[討論] 史上最速!開箱IE900,馬上就送修惹~
幫朋友代po
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沒想到第一篇耳機版的發文,不是爲了分享耳機心得,而是爲了抱怨
小弟原本想跟風前段時間的N5005官方優惠活動,所以在6月16號的時候就到店裏試聽N5005,凑巧遇到店家有IE900的現貨,聽完後小朋友就出走了
開箱後確認外觀沒什麽問題,就把線材插上耳機
右耳,嗯,沒問題
左耳,咦,怎麽突出一截,啊,原來是原廠母座組裝沒弄好
當下就反應給店家,店家馬上就填寫維修單‘新品不良’
隔天剛好遇到六日,代理也休假了,店家也原定星期一就會有答復,沒想到後來要三催四請,代理才終於在星期四給出答復
【因爲聲音正常,所以無法更換新品】
後來經過三次通話協調,當時通話内容大致上可以分成兩項
【一】是否為原廠的瑕疵?
代理客服在一系列檢查後,確實是原廠在組裝時沒裝好,導致mmcx母座有些微傾斜且突出,所以底座與mmcx端子之間會無法密合,詳見下圖
http://i.imgur.com/O1lAIh6.jpg
【二】判定過程,結果
在第一次通話中,客服表示已有詢問原廠,原廠表示為‘公差’
後來我有要求代理提供與原廠的Email/文書來往的證明,客服隨後又表示‘是主管與原廠主管直接電聯,所以沒有文本可以提供’
直到第三次通話,又又又更改為‘原廠提供的規範,如無影響聲音功能,則無法進行新品更換’
所以最後代理還是以【聲音無問題,外觀瑕疵不在保固範圍内,所以無法更換新品】的理由拒絕換新
‘確定不是線材的問題,我有拿我這邊的線材進行對比,還是一樣凸’
‘雖然您的耳機看起來的確不太一樣,可是使用上沒問題,所以我沒辦法和原廠凹換全新品’
當下聽到這兩句真的無語了
小弟想請問版上的大大,遇上這種情況各位會選擇認賠,還是直接聯絡原廠進行處理?
又或者單純是小弟太龜毛了呢......
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Sent from JPTT on my Sony XQ-AS72.
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這種價格沒理由要消費者吞,不然要代理商何用???
拜耳就是爛
憾!
要這樣不如買水貨還要自己跟原廠處理(拍拍
原廠大好的宣傳機會沒了(?
這也太誇張了吧
聲海水貨之友
宙宣的陰德值……
消保會給它投訴下去
誰叫你不買水貨(咦?
剛漲5000 遇到問題還裝死...
拆機驗貨蓋保卡章時發現這種情形,我肯定要求店家換另
一盒新的給我,不然我直接拒買,消保官前完全站得住腳
呃,有夠棒的代理商服務!
咒宣真的爛
價格少個零我會吞,這價格我不行
感謝經驗分享 以後買水貨
以後買水貨就好啦
聲海買水貨就好...
看來買公司也沒有保障..
sad
老實買水貨
一隻新品V.S.商譽?讚讚
“公差” 買了一台摩托車然後前輪是歪說是公差的可以接
受嗎?
聲海水貨+1
旗艦價格,0分售後
只要聲音ok,就算忘了印logo也不會退,還敢買嗎
是直接找宙宣嗎?我之前找過不影響聲音的問題他們處理
的很好說
你就直接說聲音聽起來有問題
rma太老實
宙宣之友-1
上次買二手宙宣HDV820跟中國行貨貼紙一樣簡體的
這樣不給退真的蠻扯的
他是以為這是幾百塊的東西嗎
如果說是公差,旗艦產品這比牙縫大的公差
是要笑死誰XD
外觀特殊、難得一見的逸品,價值翻10倍 XD
宙宣,國內水貨提倡第一人
reddit上po一篇吧 原廠這判定標準的話全球都受影響
宙宣真的很.....= =
有分享消費經驗是好事 台灣消費者權益真的挺弱的
剛到手的就有問題,可以直接退貨吧?
森海水貨香!原廠服務好
這麼貴的耳機……
買宙宣貨就是盤子無誤
還好我都用拜耳
講個笑話 同代理產品送修等了三個月還沒回來
幫QQ
...這真的無法接受耶..依對話我都懷疑是不是他懶得送
為什麼不是店家幫溝通還要自己跟代理談判?店家沒作用?
水貨+1 這售後也太慘
就說不要買宣宣的,反正他們也不缺客人..
保內跟過保一樣服務,超棒的
太慘,錢都花了我會寫信問原廠吧。台灣代理商 呵
這品質跟服務.. 還是水貨好?
根據內文 如果代理所言為真 那就是原廠問題啊水貨一樣死
寫信原廠問問吧然後reddit head fi都分享看看
太誇張的保固
如果公司貨保固是這樣,那真的只能推便宜的水貨了
媽的好恐怖 還好我沒錢
還好森海我覺得不好聽(?
說不定Amazon的服務都比較好哈哈哈
原廠宣傳不是說用高精度cnc銑出來的嗎…?
這公差怎麼有辦法接受
這種精品再龜毛都不為過,支持跟原廠爭取。
這個價格遇到這種服務,實在不能接受
可能德國產線就是這麼手粗 而且他們也覺得沒什麼 而且他們也
覺得一千歐元不是高級品..
代理商那麽沒力,買水貨就好,感謝分享
小耳機1mm的公差算超大的
之後考慮買水貨
推一個買水貨就好…
ie300大概就不會出現這樣的間距了
傻傻的 買水貨就好 雖然我從不碰聲海 嘻嘻
買水貨還有機會送香港,買代理商貨搞不好連耗材都缺料
太狠了,咒宣
這支多少錢 是在講幹話嗎
這實在過份了,直接裝沒事
台灣很多東西都不推薦買代理商公司貨就是因為這些垃
圾代理商 該負責的不負責
這樣以後誰還要買公司貨啊
大德意志帝國製造一樣有縫 又看了看試聽機和別人開箱
大概只有官圖完全密合 祖傳動圈不說還以為是搬去中國
謝謝分享,以後這家不考慮,選擇障礙-1
漲價台幣五千元 售後服務有提升ㄇ
買公司貨還得到這種服務 真的爛
代理商也太差了吧
太扯了,放任代理商亂搞根本推人買水貨
寄存證信函給代理商
你直接官網客服下去
官網寄信會叫你洽當地代理商 試過
其實也覺得沒有到那麼嚴重 外觀問題可以放大也可以縮小 說
不定真的是原廠覺得這不是問題 再釐清一下是哪個環節做否定
換貨的決策了 不要先生氣鎖定戰犯
敢開這價格就得經得起客人的龜毛,不然就不要賣那麼
貴
這代理真棒
欸便宜就算了,那麼貴服務還這樣嗎...
推
公文一份給消保官 一份給他們
找消保官,反正我終身不買宙軒
原廠廣告若是說用精密加工,就不該有這種問題,你是對的
宙宣正常發揮
好險新加坡森海是直接對原廠,服務挺好,第一手到貨也
快。
這個不行啦,新品還不能處理真的太誇張,這個找消保官
了吧
講難聽一點,連偶爾會接觸不良的n5005原廠線都看不到縫了,
這種加工水準還有QC你說是大廠的旗艦產品...;然後代理更扯
,要個原廠判定的證明都沒有全都隨它喊,是對這廠牌的水準
這麼沒信心?還是冷氣開太冷想拆招牌來燒?
看完這篇加上親身體驗Bose之後決定以後只買apple惹
看你的ID,你還是選拜爾好了
什麼爛公司,以後誰敢買公司貨
公差已經到mm等級的精密加工 (笑)
哪家外包的品管這麼爛 這樣都給過
哇勒,這事件搞得我預訂的IE900下個月預計到貨,如果
也發生在我身上,我一定也會超無言的…我也是買台灣
公司貨= =
這種組裝品質還敢說聲音好
公商譽這麼不值錢呵呵 黑單
我不會很在意耶,其實看到這篇後仔細看自己手上這支才發現
也是一樣的情況XD
聲音沒問題、端子不會鬆脫假如說能換我大概也懶XD
GD跟宙宣售後真的都蠻屌的,自己寄原廠大概比較快
果然還是買水貨卡實在
幫QQ
如果買原廠公司貨得到這種服務跟保固
那代理商有什麼理由多收那些錢
支持原po
推給他爆
搞不好整批都那樣...笑死...
感謝分享
手上的ie900左耳縫是真的有比較大。
推
看到hd700宙宣給的公司貨價格,就知道聲海的東西一律
都買水貨了
其實聲海的保固條款有寫明
至於原廠是不是真的這麼強硬就…問看看吧
還只適用第一手買家,柯柯...蠻好笑的....
版上太多人自己自動把受害者立場帶入了
要不然代理商賺的錢是會分我花還是打折打到骨折嗎?
推
要不然我要把代理商立場代入嗎?代理商會讓我賺錢嗎
當然是以消費者眼光看阿,保障自己比較住要
代理商不幫忙處理問題的話,這樣我買公司貨做什麼?
打著大品牌旗艦的商品被高標準檢視很正常啊
不過這就是sennheiser的包袱 grado開箱單體直接掉下來應該
也沒人意外
再看看使用條款 既然沒影響到聲音 好像也沒啥問題 就是買
方不能有這麼高的期待了
之前買音寶的書架烏托邦,漆面有問題一樣退換一對新
的給我,敢喊旗艦至少要有這程度的服務吧?
旗艦機四五萬的東西要求一下還好吧
推一下,以後這個牌子要買記得買水貨
反正公司貨有無法獲得應有的權益幹嘛多浪費錢
我猜也有人遇到這問題,就看處不處理。不過這價錢龜毛一下
合理。經驗直接mail原廠是最快的,台灣代理有時挺不積極,
不知是太忙或?
慘
自從HD800斷線門之後就拒買森海了,一堆人中標。
這種情況可以找消保官嗎?藝術品有瑕疵耶
消費性電子產品啦
他不是說IE900是藝術品嗎?XD(圖來自pchome)
其實他有這樣宣傳就不能說外觀不影響使用,我就是因
為對稱才買的,不對稱不好意思宣傳不實。
宙宣IE900的介紹
其實也只是希望買方可以得到合理的交代而已
不要花了大錢,還花得不開心
那更好解釋了阿 手做的藝術品每個都不一樣
這種等級的耳機不給換真是丟臉
這算不算影響產品價值?
跨國用電聯,這麼勤勞還要跨時區加班打電話
以買手機來說,在門市消費者開封新機,只要看到一個細
微的痕跡,
經過店員檢查後是真的出廠就有痕跡。就會直接換新給消
費者了,
該不良品後續可能當成福利機之類的處理。
手機外觀有影響手機功能嗎?
只要原po朋友沒有把耳機帶離門市,該爭取的就爭取吧
除了旗艦產品沒有他該有的sence之外
宣傳用高精密度這個關鍵詞當賣點
結果到手居然有明顯可見公差
然後還以minor faults or deviation quality
這種條款要消費者吞
原廠甩鍋給代理,代理裝死又推回原廠
我就是買淘寶的水貨,出問題店家還願意單方面
讓你換貨。
我覺得要硬起來,就是不夠硬
所以臺灣的半數的代理商都當你沒有。
樓上你的問題也一樣是連接器外觀問題嗎
手機的例子要看廠牌,apple超跩,店員開封前都會說外
觀瑕疵要走維修,沒有直接換新
可能德國廠房的CNC跟塑膠射出吸太多綠電,連工差都FREE惹
Apple只有現場買外觀有問題才會只能走維修 線上訂到店
領的話還是可以14天無條件退
認真慘
我當年HD598買水貨,果然是正確的
這個價格外部都看的到公差,內部還不給你亂搞嘛,真盤
並不是外觀有問題內部就有問題吧 應該是產線標準裡沒有規範
到要切齊
這個認真的是太扯了 竟然凹說新品不良就收工了= =
問他GAP規格多少啊,拿厚薄規來量看看是不是規格內...
說產線沒規範,你是指堂堂一家德國大廠連個機構圖面都會缺
東缺西讓產線量不了;還是指產線把東西做出來就出貨,圖面
規格跟QC都不用鳥?想想乾脆說線是MIC好了,一瞬間大家都
能接受了 (咦)
聲海買水貨就好
爆
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