[請益] booking退房及客服
想請問各位用過booking的高手
如題 現在因為武漢肺炎
不光是飛機 也不知道當地疫情跟能不能入境紐西蘭
所以我跟我朋友取消了在紐西蘭的住宿
但因為有一間不能免費取消 所以我有寄信給客服
然後收到這封有點官腔的答覆
https://i.imgur.com/SiP3j8r.jpg
後來因爲等超過兩天了 不知道到底有沒有取得同意
所以我有直接寄信給住宿方 回信如下
https://i.imgur.com/8MTPopz.jpg
但我想知道寄信給台灣的客服到底會不會處理跟回覆... 中文客服的總部爬文好像是說在大陸?
我想問一下有經驗的大大能不能告訴我
我現在能做的事就是一直打客服然後等打通
還是寄信慢慢等
感謝各位看完
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.81.227 (臺灣)
※ PTT 網址
推
紐西蘭到現在應該沒有確診病例,所以連疫情都沒有。
→
要退應該是很難吧......
→
主要是因為有看到新聞說紐西蘭禁止中國籍入境 但我
→
查不到有沒有包含台灣 而且主要是怕飛機上交叉感染
→
想說延期比較好
推
booking的無條件免費取消只到2/10
→
後續就是case by case 要看飯店的決議
→
booking客服只是幫你問 沒有決定權
→
客服回信三天甚至忘記都正常 要趕快確認就是打客服
推
請問以下樓上2/10是在哪裡看到的?
→
*一下
→
我們2/8聯絡住宿方和客服就不給免費取消了 QQ
推
2/10指的是入住日不是取消日喔
→
其他論壇有人整理各平台發給合作夥伴的信
→
agoda跟expedia目前是到2/29
→
看來是不能免費取消了 感謝回覆
推
booking只是幫你詢問住宿願不願意特例,住宿不同意
→
那也沒辦法,就是依照條款走
推
紐西蘭沒疫情只禁中國(mainland china),它當然
→
不會同意你用這理由去退啊
56
[心得] 飯店取消交涉日文 Expedia/直接mail飯店文末附上本人N6翻譯的詢問飯店取消日文信,供大家參考 (不可取消的都成功免費取消) 目前已全數取消,大約2~3小時內就回信,日文詢問真的快速許多XDDD 這幾天不時關注日本疫情 由於日本政府的做法實在令人難以放心 當然去與不去,我想大家都在衡量,我也是考慮了一週55
[心得]取消東京行程紀錄更新- 酷航可以免費改時間一次了有寄信補差額 訂房網站個人心得取決還是飯店 booking那家免費取消佛心來著 本來是訂不可退款房型33
Re: [資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消原文恕刪>< 這一篇來分享因為武漢肺炎Booking.com 實際取消退款的經驗 先說明一下背景:本人現在在日本,原本打算從日本飛新加坡,但疫情太可怕,所以決定取 消。 (很抱歉似乎和旅日沒有很相關,但沒有別的版在討論,所以回來這邊發文。板主認為不妥31
[資訊] Airbnb Booking免費取消成功原訂03/05前往北海道札幌 03/05-03/08入住Airbnb民宿 03/08-03/10 入住Booking 唐草飯店 Booking因為當初訂購優惠價 所以是完全不退費機制6
[問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消1.出遊日期: 4/29-5/1 2.訂房網站: booking.basic 3.事情經過: 1月預定好4月底的東京行,因此預定了一間東京都內的飯店 3月因為疫情不樂觀開始著手申請取消,6
[資訊] hotels.com不可取消成功退款分享原本預計3/6-3/9前往大阪SARASA hotel住宿,2/11疫情還沒這麼嚴重時,還寄信跟飯店 確認有沒有預定成功XD。 無奈日本狀況似乎越來越不妙,2/20致電hotels.com表示因疫情狀況協助取消,線上等待 客服回覆表示飯店不允許取消,客服建議我可以考慮延期來取代這次訂房,然後再幫我問 飯店能不能更改訂單。6
[請益] booking.basic訂房被丟皮球無法取消作者: cherish1407 (wei) 看板: Japan_Travel 標題: [問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消 時間: Tue Mar 24 15:58:20 2020 1.出遊日期: 4/29-5/1 2.訂房網站: booking.basic2
Re: [問題] agoda退房問題針對這次的疫情,我真的要給AGODA一個讚許! 雖然截至今日我的住宿方依舊強硬不退款,有親自聯繫旅館告知班機取消, 也有透過客服聯繫。 當然我知道當初選擇這樣的訂房條件就得接受,但是這間住宿從10月我訂房 就沒有提供"可取消"的方案供選擇,所以除非改訂別間,不然就是得接受這樣的方案。1
[請益] 請問Booking如何寄信給客服?請問Booking如何寄信給客服詢問問題? 在網站上找不到可以寄信詢問的地方,只有可以寄訊息給住宿單位, 或直接聯繫打電話住宿單位或客服的聯繫方式, 請問如何寄信給客服詢問問題?麻煩高手解惑,謝謝, --