Re: [抱怨] 台北 雀爾喜旅館

我剛剛上agoda查，平日入住(非晚鳥)一晚才265元，這間本來就是hostel，這種價位和品質，我覺得可以接受了吧，300元不用跟人家share room，滿ok的啊

而且房型本來就寫分住房，英文也寫dormitory，agoda常常一整排房型下來都是同一張照片，這的確是agoda的問題不是店家的問題啊

而且隨機房型就是為了省錢什麼房型都接受的意思，怎麼還會入住後嫌房間不好，如果不想冒險就多花點錢指定房型啊

店家的回應我覺得也沒有任何問題啊，不想入住不就是退款走人，為什麼店家還要幫你付你另外住宿的錢，而且你在半夜一點說反悔不想入住，找不到其他房間可住的風險本來就是要自己承擔啊

正常人遇到這種狀況，不都是跟agoda申訴退款，或是想想的確是很難半夜找到房間就摸摸鼻子住下來，找飯店出氣，還說人家機掰，我覺得飯店有夠無辜，才賺你不到五百塊…

※ 引述《b174040406 (台北尼安東)》之銘言：
: 昨天12/27 日 大約23:58用Agoda軟體買到該旅館晚鳥優惠住宿
: 並且完成付款 也收到入住通知單
: 在網站上點選房型照片是這樣 https://imgur.com/a/wFds6Sh
: 收到入住憑證是這樣 https://imgur.com/a/cobUvOj
: 當天深夜01:00 登記完入住是這樣 https://imgur.com/a/TCjkDv8
: 當下看到整個大傻眼直接問櫃檯服務人員
: 他們說你訂的這個本來就是隨機房型 在網站上面一定有照片
: 我說我如果知道訂的是這種房間 鬼才會下訂咧
: 後來當場請店員拿手機出來訂房看看
: 結果店員也找不出來該房型的照片
: 我順便再問阿網站上寫的淋浴設備呢
: 店員神回 有啊 外面有公共淋浴設備啊
: 當下要求換房 店員無法作主就直接打給老闆娘
: 老闆娘表示他們跟Agoda是合作關係 是網站的問題不是他們的問題
: 所以無法換房 退款要等兩個禮拜
: 要麻退款走人 不然你就住 就這樣
: 我說現在半夜一點多你要我臨時去哪裡找飯店睡
: 更何況我都已經付款 也登記入住了
: 好啊 不然我找你們附近的旅館差額你們付啊
: 老闆娘神回 我怎麼會知道你要找哪一間飯店住 阿你如果找晶華酒店總統套房住咧
: 後來老闆娘直接神回他們是合法的旅館 歡迎去檢舉 隨後就叫店員報警
: 後續就是警察來到現場聽雙方說法就請老闆娘直接換一間讓大家都省事
: 後來才心不甘情不願的換一間房間
: 但其實在店員跟老闆娘通話的時候 已經有明確告知現場還有空房（三人房）
: 最後鬧到警察來的時候才說給換....
: 面對這種態度 真的覺得 有夠機掰
: 這種情況是我太刁還是？

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