[理賠] 請問要如何找到南o理賠員
大家好
目前因先父過世故向南o保險公申請保險理賠(我是受益人）
經查郵局系統在4/23投遞成功
但文件寄送後多次（4/30、5/2、5/6）打電話客服詢問是否有收到相關文件，並反應希望請相關部門回電，但到現在都沒有接獲電話(應該是有9個工作天了）
請問除了跟客服反映外
還有其他方式可處理嗎？
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.70.38 (臺灣)
※ PTT 網址
推
南山保戶園地，可以看到理賠進度，也可以看到收件日期
→
都查了，沒有進件記錄，客服也查不到記錄，但客服有查到
→
收件記錄
推
我記得南山臉書也可以私訊唷 客服也會聯繫
推
你先確定你是指定的受益人，如果確定是，也確定送件，最
→
快就是你本人去櫃檯問，電話客服問的話，也記得留你電話
→
感謝各位留言及來信協助建議，今天跟客服反應並要求客訴
→
後，在傍晚接獲其主管來電，表明有收到這些資料，而我要
→
的也就這通確認電話，應該是不難，或許我不懂該行規要求
→
高了點
推
直接去南山再處理一次試試
73
[理賠] 各家防疫險理賠速度統計有鑑於最近很多人在申請各家防疫險的理賠 各家保險電話永遠打不進去 所以想開一個進度文讓大家做參考 本篇是針對已經拿到保險金理賠的 請大家推文依照20
[理賠] 中信產險理賠速度中信防疫產險於5/7掛號寄出申請確診理賠，5/9顯示投遞成功，至今無下文，官網查詢理 賠進度也無立案。 致電詢問完全不通，寄email給客服中心，有收到客服電話表示為理賠部處理，客服部不 清楚就掛電話了，想請問有沒有版友收到簡訊或email通知案件審核過了，大概是等多久 呢？感謝回覆20
[心得] 泰安產險 確診申請理賠心得遠傳代保泰安防疫險685 很幸運4/15有幫家人保到 是唯一的保單 然後家人5/7發病 5/9去醫院PCR 5/13收到簡訊電子書 5/23親送理賠申請 6/13收到理賠 簡訊 曾寫過e-mail沒回覆 0800電話打了非常多通也有留言通訊資料至今無回應![[心得] 泰安產險 確診申請理賠心得](https://i.imgur.com/xEhPMx6b.jpg "[心得] 泰安產險 確診申請理賠心得")
14
[理賠] 新安東京、中信隔離理賠進度大家好 現在保險業者的理賠數量應該很大 客服電話也都打不太進去 或者打進去了一問三不知 分享一下最近聯絡之後客服給我的回覆![[理賠] 新安東京、中信隔離理賠進度](https://i.imgur.com/spnpvoZb.jpg "[理賠] 新安東京、中信隔離理賠進度")
13
Re: [理賠] 新安東京海上防疫險理賠速度我也是新安東京666保戶之一，給參考保險條款： 第八條 保險事故的通知與保險金的申請時間 要保人、被保險人或受益人應於知悉本公司應負保險責任之事故後十日內通 知本公司，並? 通知後儘速檢具所需文件向本公司申請給付保險金。 本公司應於收齊前項文件後十五日內? 付之。![Re: [理賠] 新安東京海上防疫險理賠速度](https://i.imgur.com/jDZZqR8b.jpg "Re: [理賠] 新安東京海上防疫險理賠速度")
9
[討論] 和泰理賠進度各位好 八月份掛號寄送申請文件 我跟兩位家人的文件裝在同一個信封袋裡掛號寄出 隔天就有查到兩位家人已受理也有賠案號碼 我的到今天還沒受理2
[討論] 保險事故通知-十日內大家好 剛剛看了保單條款 其中提到保險事故的通知條款： 要保人、被保險人或受益人應於知悉 本公司應負保險責任之事故後十日內 通知本公司，並於通知後盡速檢具所4
[理賠] 和泰防疫險畢業6月初隔離後確診 6/28掛號寄送隔離文件 6/29掛號寄送確診文件 8/4收到受理通知，受理日為7/3，只有一組受理號碼014XXXXX 10/14結案，收到隔離理賠3萬+利息723![[理賠] 和泰防疫險畢業](https://i.imgur.com/cYTPzy4b.jpg "[理賠] 和泰防疫險畢業")
X
Re: [問題] 富邦車體險出險申請後等待時間?先講結論 富邦案件多所以真的慢，但至少出保阿莎力，不會像某些保險拖來拖去又不給錢 去年 小弟機車有保車體險，去年這時候發生一場車禍，處理程序供參考 有詢問過理賠員了，汽機車出保流程大同小異![Re: [問題] 富邦車體險出險申請後等待時間?](https://i.imgur.com/K7IsfZbb.jpg "Re: [問題] 富邦車體險出險申請後等待時間?")
2
[理賠] 人不在台灣，理賠問題目前我人在澳洲，需要申請理賠，我打了電話問客服如何申請，客服告訴我可以先email所需文件，再郵寄正本給他們。 問題在這，澳洲郵局目前不接受任何包裹文件寄往台灣（9/22前可以），那我在email裡也說明我的狀況，以及請承辦人員如果有任何問題email通知我，結果他還是寄了照會通知到我台灣的家，而且要求11/12前要寄到（我看上面的日期是11/3寄出，家人11/5才收到），根本就只剩一個禮拜時間，就算現在有辦法寄快捷也不可能寄到... 請問大家有遇過這種狀況嗎？ 補充：我現在就是定居在這，現在因為疫情不知道什麼時候能自由進出澳洲及台灣，所以才想先把理賠處理好，不想等兩年的期限，而且萬一把文件帶回台灣申請，說有什麼不符合需要補件會非常的麻煩 -----
