[討論] 保險理賠的後續流程?
12月中旬我騎機車追撞到前方汽車,
雙方沒有人受傷,不過對方汽車有受損需要維修,
當下報警後做完紀錄,並且跟車主交換聯絡方式後離開。
因為我有保第三人險,
過一星期後我把保險需要的文件和證件整理好交給保險公司,也跟理賠專員確認後續應該沒有需要我介入的事情,所以我就跟車主說後續保險公司會處理,以為事情這樣就結束了。
結果車主上禮拜開始打給我,說理賠專員只有12月底跟他聯絡過一次,後續就聯絡不上人;上星期五我再聯絡理賠專員跟他提醒這件事,理賠專員也說他會再跟車主聯絡;然後今天車主還是反應說他還是沒收到聯繫。
我自己是覺得我的立場有點尷尬:
面對車主我是理虧的一方,總不好無視他的請求;但理賠專員也是負責幫我處理事情的人,而且我看他也是真忙,打電話給他經常在電話中。
想請問大家遇到這種情況怎麼處理會比較好?感謝~
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拿到年終就要閃人了拉,過年又不同人處理是正常的
投保方式?線上投保?
是線上投保,事故後到保險公司網頁登記立案後會配置
一位負責的理賠專員
對方自己到修車廠估價大約1萬出頭左右,金額並不大,
可以的話我都想匯錢給車主請他直接修,後續再請保險
公司把理賠金轉給我就好,但應該不能這樣做?
那就表示理賠的人真的很忙
理賠專員是真的很忙,但車主也是真的很著急,我才想
不然我先代墊,只是我不知道這樣是否會有其他問題?
自行留意車禍賠償調解金額與通知保險公司參與,另外
雙方觀念要重建,保險公司的主要責任是最後賠償,期間
應主動與對造聯絡的是雙方,而不是理賠人員,線上投保
雖然保費便宜,但有疑問時,就要自行作功課、四處問人
你這件如有積極想處理,就自行向調解委員會申請調解,
並通知保險公司當天要到場,至於對造要準備什麼才能讓
調解有效快速完成,再另做功課,保險公司沒立場。
瞭解,不過有點好奇如果是這樣,理賠專員當初怎麼跟
我說不需要我插手,直接講需要我主動約對方開調解就
好了啊……;總之我來研究一下,感謝樓上回覆~
話說我已經跟車主和理賠專員提過,因為是追撞所以我
承擔100%肇責,保險公司也同意,這樣還要開調解嗎?
如不想要事後有爭執,仔細看示範條款前段,答案很明顯
。
等警察的初判表出來專員才會繼續聯絡,讓他先修倒時
候不夠的你補差額給他也是可以
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[心得]慘痛的保險經驗(美亞產物/南山產物)分享一下最近慘痛的保險經驗給各位台南鄉民 今年2/3人在安平附近發生了擦撞,本人開車對方(以下稱A先生)騎車,肇事責任先不提 總之當下就叫了救護車跟警察,做完筆錄後因為對方是騎車有擦傷跟撞到腰的狀況 車子看起來也有損壞,我就請保險公司與他聯繫理賠事宜(我有保第三人責任險) 之後就是一場漫長等待,因為本人的車子也有損壞(傷到底盤,方向盤歪了),本來是想協28
Re: [問題] 初判表未下來就能知肇責比例嗎?不好意思,現在事情變得有點複雜 想再請教大家,因為我也不知道該怎麼處理 1.對方說他沒錢修理機車,希望我們先代墊修理費 再由保險公司理賠給我們,請問這樣是可行的嗎? 理賠專員跟我們說我們不代墊會讓事情不好處理23
[問題] 請問保險公司代位求償的抱歉,有問題在這裡請教一下版友。 我去年4月13號在新竹騎摩托車時, 後照鏡有擦到對方汽車的後照鏡, 當下對方有報警,警察也有做筆錄。 6月初,對方的理賠專員打電話來說要出險,7
[問題] 富邦產險理賠電話or營業所差異?富邦產險 想請問到底要找到保險員來處理這個Case 是哪個比較正確 1. 打富邦0800 申請案件 2. 去自己家附近的富邦產險處理理賠事務 我有保險車碰車險並發生事故,約昨天早上10:00 打富邦產險處理這間事情6
Re: [問題] 車險網路保跟業務保差別跟業務保就是比較貴而已 以我都自己網路承保三年的例子 第一年發生事故是自己開回原廠 該原廠有專門的出險人員 車主只要攜帶相關證件就可以直接出險6
Re: [討論] 富邦車險0800要轉三手?一個月前早上上班剛被後車撞 分享一下經驗 剛轉綠燈 我準備右轉 停止狀態 後車直接撞上來 撞到後下車看一下後保桿小凹沒大問題 對方車主也沒受傷 打電話聯絡警察 警察到場測量記錄 去派出所作筆錄5
[理賠] 三車追尾理賠詢問各位板友日安 想詢問自己發生的狀況(我是C車),相關理賠責任 車禍狀況 路口有汽車左轉駛出,我(C車)停車等車過 B車在我後方,已減速- 因為您有保車體險,所以完全不用擔心。 建議處理步驟(順利的話)為 1.先確定好您要在哪個保養廠修車 2.請問對方此案理賠專員的聯絡方式 3.通知對方理賠專員您要在哪個保養廠修車
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Re: [問題] 新車被後車追撞 出險問題直接去車廠,或是先找你的保險專員都行,反正一定要你跟對方的保險理賠專員都 確認沒問題後,車廠才會真的動手修車。 另外我也遇過我自己沒車體險,對方有任意第三人險狀況下,我被推撞的事故。當 時我是直接回原廠,車廠理賠專員確認是對方全責後,請我簽委託跟和解書,然後 車廠跟對方保險理賠專員聯絡確認維修金額與項目,之後車廠就幫我把車修好了,