Re: [討論] 更新 富邦地震災害修復費用險理賠(地震險)

剛剛有板友來敲碗最新情況

我才發現我忘記更新了 抱歉!

以下開始後續的故事

之後過了一周，我就詢問第三方公正窗口保險公司有沒有回

第三方公正告訴我，目前都還沒回信

就這樣過了快三周，保險公司還是一直沒有回覆公證公司

我就打電話過去富邦產險詢問

我:請問曾先生在嗎

富邦:請問哪個曾先生

我:曾XX曾先生

富邦:他離職了耶，請留下您的案號，我請接續的處理人員回覆您

於是在我留下電話後過了一兩天

富邦產險宋先生聯絡我了

宋先生請我簡述一下先前的狀況

我:之前曾先生說公司不認報告，他說要跟他主管回報，討論看看能不能幫我爭取理賠

宋先生:真的假的，我就是他主管，他並沒有告訴我這件事情
第三方公正的結果我今天也是第一次聽到

於是發現根本就是一開始的理賠曾先生在搞事，完全沒有把報告往上呈報

可能是決定要離職後，就開始擺爛

後續就是宋先生有認真處理，並接受了第三方公正的報告

整修完畢後，我將所有單據蒐集起來連同申請書交給第三方公正

大概一個月左右就收到保險理賠了

金額也大概是接近理賠上限

結案，謝謝各位!

※ 引述《momolikekimo (clear)》之銘言：
: 更新一下目前的情況給各位版友參考
: 富邦理賠專員表明無法賠償磁磚以外的項目後
: 我表明了無法接受，並跟富邦理賠專員說不然麻煩你們找第三方公正來現場查看
: 於是富邦真的委託了第三方公正公司，並派人於5/28來我家查看房屋狀況
: 查看完後，因為我自己也覺得第一次找的那一家價錢偏貴
: 於是找了一間比較便宜的報價於6/7給公正公司
: (大約50幾萬，因為此師父認為浴室狀況不錯，不須打底，所以比原本報價便宜了30萬): 直到今天我打給理賠，問他收到第三方公正的報告沒有
: 對話如下
: 理賠:收到了，我們內部還需要討論大概需要一周
: 我: 請問第三方報告大概報給你們多少
: 理賠: 第三方要我們概括承受，接近理賠上限，我們覺得無法接受
: 我: 第三方是你們找的，當初我們雙方認知有落差，才尋求第三方，所以不是要以
: 第三方的結果為主嗎
: 理賠: 第三方不是法官，雖然我們是委託他，但是我們可以退報告，實際理賠是我們為主: 我: 那第三方是幹嘛用的? 你們自己找的人耶
: 理賠後來就回不太出話來了
: 我只好跟他說，那我就再等你們一周後的回覆嗎 先結束了這一局
: 想問一下版友，有遇過這種情況嗎 以及後續怎麼處理?
: 我現在有點不知道該說什麼
: 保險自己找的第三方自己不想認帳..
: 富邦產險真的讚!
: ※ 引述《momolikekimo (clear)》之銘言：
: : 各位大大好
: : 小弟由於403地震後家中客浴地板出現龜裂
: : 主臥出現漏水
: : 幸運的是之前買房子貸款時有被富邦推銷地震災害修復費用險
: : 理賠額度有50萬 只要是地震後家中的損壞都有理賠
: : 於是請了廠商來評估
: : 兩間廠商都是說浴室地板的磁磚打掉後會影響到防水層
: : 需要重作防水層 並建議是整間重做 只做單面的話無法保證未來不漏水
: : 於是小弟將這個資訊傳給富邦理賠專員
: : 得到的答案是 他們只願意賠地板的磁磚以及地板防水重做的部分
: : 想請問一下
: : 由於地震使我地板龜裂 維修地板龜裂需要重做整間廁所
: : 保險不需要理賠整間廁所的費用嗎?
: : 謝謝各位

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