[討論] 全球人壽理賠速度
先謝謝大家給的相關經驗
確實是 兩年內case
( 只是 長輩跟我抱怨!
問題是…長輩就很急?!)
因為 長輩常去台大 和信 敏盛 長庚
(我相信她 ㄧ病歷應該不少
只是沒有這種理賠經驗 來向大家請益
因為兩年內出險 有兩家
(只是一家一個月就下來了)
長輩剛好還在守喪期 (可能內心不安)
~~~
全球人壽 審核時間蠻久的?
理賠糾紛看網路好像也不少?
今年4月底的件 6月家人再次詢問
他們才說要補件6月中家人也簽調查別家醫院書.
然後到現在8月 一直顯示 處理中
( 這時間 讓非常驚訝)
想問問大家 理賠這家都這樣嗎?
另外一家保險公司 一樣首次出險
最多一個月 就下來了
這是什麼狀態?
我爬文 沒看到什麼特別久的時間
我問業務 她也說顯示處理中
想問問大家經驗談
因為要找時間去台北協助家人確認看看
還是是因為不會過 才那麼耗時間?
還是 單純 他們覺得金額利息很低 好像才年息幾%?慢慢審理嗎
~~~~~~
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保險公司才不會閒著去放著不處理勒
保34去看到底利息多少 你就知道了
年息10% 金額又不高 也太久了吧
每家醫院回函速度不一,如果有索引到健保的話,又會更久
,打給經辦的理賠人員追蹤進度?
理賠原因?應該短期出險吧
不是說理賠超過15篇要加計利息?該不會是不包括審核時
間吧XD
要調病例都要兩個月+ 最後會加計利息不用擔心
兩年內都算短期出險,若不是意外要理賠原則上都會調病
歷及健保紀錄,那就會至少一兩個月,但是意外醫療很快,
我有一件是去年投保的保單,上週三送的理賠,今天就理
賠下來了。
意外很快!一週內
因為長輩會擔心 (我也無奈)
兩年內的嗎?我上週五送一件醫療昨天已入帳
我有一件牙齒件調查快兩個月給妳參考
兩年內的喔 ( 只是長輩一直問) 他還有後續療程
理賠不可能慢慢審,年息一分的利息很多,理賠的電話很
好打,何不直接詢問進度?
攸關權益的事 不要透過業務 直接問客服中心最確實
我曾經送件兩年內出險的全球理賠,也是拖很久,客戶是
是男生可能不好意思講我,他老婆接過電話,分貝很高的念
了我10分鐘以上,說他另外一間很快就賠下來了,我怎麼那
慢等等,我真的很無辜也無奈.實情是客戶初次罹癌理賠實
支實付,他兩年內有在六間地區型以上醫院掛號過,所以要
申請六間的病歷,只要有一間醫院拖,就全部會拖到理賠,他
另外一間保險是買了10年以上的終身醫療,當然快。最後在
申請時間+3個月後理賠下來了,理賠數字很漂亮,客戶完全
沒再打電話給我.連說一聲收到理賠的知會都沒有。
PS那六間醫院病歷我不怕調,因為都有符合告知,只是沒想
到客戶他去到六間醫院@@
@sunkist74 好噁心的客戶…
所以原po到現在也都還是沒說到底是不是兩年內出險的cas
e
沒有深追的、沒有追完的,就又直接亂下結論了
樓上,原po推文有說是兩年內
肯定不單純,或許是健告有沒有體況符合而忘了告知?保
戶站的住腳,何必擔心理賠金不下來?
@run大,就是有看到推文說兩年內的出險,我才寫一堆心得
剛好沒看到 不好意思囉
有年紀的長輩客戶會一直催,即使踩過一
按太快就送出了= =
有年紀的長輩客戶會一直催,才過一星期等於客戶的一個
月,只要當初健康告知有做好,那也只能請客戶等囉!是
說全球理賠部應該還能接電話吧?要馬請業務打去問或是
自己打去客服問
意外險其他家比全球晚送件,都理賠了!剩全球還沒
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