[理賠] 要強制險申請理賠，但事前該怎麼準備？

各位好，
小弟想請問一個「要強制險申請理賠，但事前該怎麼準備」，
才會讓對方覺得放心又不會不爽的程序問題，
標題可能大概要請各位看完前文才會比較知道，文長請耐心，謝謝！

事情經過如下：
小弟大約在三個月前在一個天雨的晚上，因為燈光視線不好，
算是在自家附近三公里，要右轉一個小路口時，
不慎撞上停在路邊「完全靜止」的小貨車（車上無人）。

對方小貨車停在機車道邊白線（15公分寬）裡面，並無超線，
雖然是停在轉彎處，但警方初判分析表上對方無肇責。

其實後來我也覺得是自己的問題較大，畢竟是我從對方貨車後面撞上的，
當下我機車的車頭整個卡在貨車下面，算3/4全毀，
我人因為當下的下意識趕快往左偏，所以沒有直接撞上貨車，
但整個人在地上滑行，下意識也是用雙手「當煞車」，
結果右手最嚴重，整個右手腕粉碎性骨折，送醫院後當晚打石膏，
隔天就開刀手術打鋼釘鋼板。

我是整個休息快一個半月，才能開始「比較正常」的工作，
但其實也沒辦法完全正常工作。
醫師診斷書上寫術後宜專人照顧一個月，並休養三個月。

===============================================================
分隔線

現在我手比較好了，想著手開始處理保險的事，
我只有保強制險，所以我的保險不能賠到對方的車子，
至於對方小貨車，也是只有保富邦的強制險（已去富邦詢問過）
其實今天對方也是倒楣被我撞上，
我本來就是覺得理當應該也要賠償對方修車費用。

我一直到最近我手較好些了，開始跟對方第一次聯繫，
對方說，他們自己的小貨車三個月前就有維修，但就自己認賠，
如果要我賠的話，早就和我聯繫相關的程序了。
我也有跟對方說，不好意思，因為最近手才比較好，才開始要處理。

警方初判分析表上對方無肇責，上星期第一次已詢問過富邦產險，
若我申請對方強制險理賠，隔年對方保費是否會調漲，
富邦產險很確定的跟我說不會。因為對方零肇責。

但當我告知對方會申請他們的強制險理賠時，對方說，
當初都沒找我要賠償車子維修就算了，現在我竟然要他們出險理賠，
哪有這種道理？
我告知對方，因為「警方初判分析表」你們無肇責，
且也詢問過你們的富邦產險，確定不會漲保費，
但對方說，哪有這種好事，出險後隔年怎麼可能保費不增加。

其實對方的擔心，我也能夠明白，突然一個外人說，不好意思，
我不小心撞到你們家的車，即使你們沒事也沒錯，但我受傷了，
我要用你們家的強制險出險來理賠，還是無緣無故發生這種事，
任誰都會不爽，或擔心我說「保費不會漲」的話在亂說。

===============================================================
分隔線

今天親至富邦產險櫃檯詢問，對方說啊你上星期不是來問了，
我說我上次就擔心對方不爽，不是我不申請，因為畢竟是我的問題，
且我也有意願要賠償對方車子的維修費用。
富邦再次強調，強制險是不分雙方過失，一定可以申請，
我說我之前上網查詢過已知道，但我總要顧一下對方的心情。

富邦櫃檯聽完後，建議我最好是和對方開立調解委員會（和解的意思），
有點類似說，保證會賠償對方車子的維修費，
再來就是，如果對方擔心出險後，明年保費調漲，調漲的部份我來出。
沒想到這個櫃檯人員，真的猜中他講的第二件事情，
我是我真的想跟對方說，若漲了保費，就我出。

===============================================================
分隔線

感謝各位耐心看完，文很長好像沒重點，但我也只能一字一句描述，

今天我又電話聯絡對方，對方覺得我怎麼還在講這種事...
（對方住家是距離我家附近大約三公里處，算很近）

現在要請問各位的是，我覺得富邦產險櫃員的建議很好，
但是不是還有需要注意的地方，或是還要再準備什麼。
我已經想再聯絡一次對方就好了，若不成就算了，
再讓對方疑心不爽下去，我怕會產生不必要的誤會了。

--

兩位大大，因為畢竟是自己的過失，但也造成對方的困擾， 他們的車無緣無故被撞，後面可能還要因為這件事作一些「後續」的處理， 本來他們就不用花這些時間的，所以我顧慮的就是對方的心情及感受。 雖然也很多人跟我說，想那麼多幹嘛啊！

大大，您這建議非常不錯，若有和解書，我會考慮多加這一項。 但應該還會先以調漲的保費為主。

富邦有說若我申請後，他們會寄雙掛號給對方知會， 此外因為是自己的原因所導致這件事的，所以的確蠻多糾結及內心戲。 但我自己也是說願意賠償對方的維修費用。 我自己投保的是第一產險公司，但只有強制險，應該無法協助。

有，這個我有先了解過。

謝謝，其實我當初要第一次聯繫對方時，初衷就有一大部份原因， 就是要負責任賠償對方的車子維修費，所以您說的維修費會大於理賠費用， 就已有考慮過會有此種情況。 另外富邦產險公司的建議我也覺得很好，無論後續怎樣， 還是要有調解會及和解書比較好，畢竟任何人的心態都會有所轉變， 現在都說沒有什麼，不用做任何的處理及賠償，但預防總勝於發生的補救， 至少現在我還是要將此事做一個解決處理，以免後面又來什麼問題就會受不了。