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[理賠] 和泰只賠確診沒賠隔離

看板Insurance標題[理賠] 和泰只賠確診沒賠隔離作者
jeff32130
(小寶)
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5/17被匡列隔離
5/20確診
6/8分兩張申請理賠一起掛號寄出
6/13受理 但只有一個案號
9/5收到確診理賠入帳(案號顯示已結案)

當天有打電話問客服怎麼沒有隔離理賠,客服回覆隔離和確診理賠是不同人員負責,要我再等個一週看看,然後就等到今天了。
請他幫查進度說沒辦法,不知道還要繼續枯等下去還是有什麼更好的處理方式。畢竟已顯示結案可能再也沒下文?
想問問有人也有同樣情況嗎?

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Taciturnity09/15 23:26好奇為何要分開申請?

Answerme09/16 00:49等下去就好了,分件就分線了,你都問過公司了

Answerme09/16 00:54不然就再寄一次,直接放生上次的

ppooii88809/16 02:40建議把送件日期的證據留著,例如郵寄收據,因為到後面

ppooii88809/16 02:40可能和泰會告知麻煩重新送件(但是送件日期就以新的為

ppooii88809/16 02:40主),我自己的客戶就有發生,但是我們就提出送件日期

ppooii88809/16 02:40的證據,請他們滯納金照算,文件重新補沒關係,重點受

ppooii88809/16 02:40理日期要是第一次送件的日期

ducky16809/16 14:30問他說要我打給金管會嗎

ower1027309/18 00:53如果是先寄送申請隔離過1.2個月再送一次申請確診這樣會

ower1027309/18 00:53不會過

jwchang197609/19 11:26五月底,小弟也是將隔離和確診分開,但同一掛號寄

jwchang197609/19 11:26送,8月15日,

jwchang197609/19 11:26只賠確診,而且只有一個案號,客服打不進,2,3天

jwchang197609/19 11:26後自己有去總公

jwchang197609/19 11:26司反應為什麼沒賠隔離?櫃檯說會幫忙聯繫理賠人員

jwchang197609/19 11:26,然後會再用簡

jwchang197609/19 11:26訊通知。終於到了9/16日,收到簡訊通知,並且顯示

jwchang197609/19 11:27新案件號碼,受

jwchang197609/19 11:27理日期同之前確診同一天,但案號變成0168xxxx,供

jwchang197609/19 11:27您參考

jwchang197609/19 11:27https://i.imgur.com/amCHq9q.jpeg

jeff3213009/19 16:20 謝謝樓上有用的資訊,只好再等等看了==

jwchang197610/01 14:369/30號終於領到隔離保險金,利息11xx,祝您早日畢

jwchang197610/01 14:36業領到保險金。