[資訊] 東京迪士尼 身障票/ 無障礙通道服務 資訊

之前已寫過USJ同主題的文章
所以這次親自去完迪士尼以後，也一併整理相關心得

1.購買資格：持有身心障礙證明者 本人
及一名陪同者

2.購買方式：網路購買 / 飯店櫃台購買(需住宿迪士尼飯店)

東京迪士尼園區目前已取消現場售票
採全網路購票制度，直接從APP購買應該是最方便的
選好人數與日期後，在票種的地方就直接有愛心票可選購
買好票以後，票券就會出現在APP裡
之後只有當天入園過票閘時會請你出示一次身心障礙證明(正本)
即能順利入園 (不需要譯本，也不須多解釋甚麼)

3.無障礙通道服務(DAS) / ディスアビリティアクセスサービス
https://www.tokyodisneyresort.jp/tdr/bfree/supporttool.html

可於顧客服務處或各設施優先入口進行申請
我是直接截圖這項服務的日文網頁下來給優先入口的工作人員看
他們會引導你到專責工作人員那邊進行後續的接洽
工作人員會請你出示身心障礙證明(請直接出示正本)
並請你敘述自己的身體狀況(有中文字卡，上面有選項給你選擇)

只有第一次申請會比較久，因為他們需要了解你的身體狀況
(工作人員有特地說明，申請時間也算在排隊時間裡別擔心)
以給予必要的協助，同時也會為申請者本人及同行者拍照建檔
(使用DAS的整個團體最多為6人)

申請完成後，你當然也就會順便申請該項設施的DAS
(要申請哪項設施的DAS，你就要走到那設施的優先通道口找工作人員)

工作人員會詳細解說這個設施的性質以及緊急狀態下會遇到的困難
並問你是否理解並接受，請依自身狀況做取捨
(你可能會需要爬20M的爬梯 / 或是200階的避難通路...etc)

如果都沒問題，工作人員就會通過你的DAS
DAS會出現在你的APP裡面，並標明需回到設施的時間
(跟PP與DPA的表現方式相同，所以很好管理順序)
預定時間前5分鐘QR-Code就會顯現
然後你就可以用這個QR-Code去排優先通道
(建議都是提早到，因為超過指定時間後一段時間(大約10分鐘?)
該次DAS就會失效作廢)

PP或DPA刷完以後是閃綠燈，但DAS刷完以後是閃藍燈
一般情況下，票口工作人員只需認證一下是否為本人
就會讓你直接走優先通道

但我也有遇過刷完以後，工作人員請你原地等候的狀況
原本以為是有甚麼突發狀況
結果是會有專人來帶你走捷徑上設施
(ex:小小世界/星際旅行)

4.心 得：東京迪士尼對於身障者非常友善
特別注意的話能看到不少坐著輪椅遊園的人
DAS服務讓身障者能更輕鬆地享受園區設施
工作人員的態度也十分友善貼心，讓人感覺格外溫暖

另外文中沒提到的是，現在園區內專門處理這類顧客服務的人員
都有配備翻譯設備(翻譯機或手機翻譯APP了)
就算語言不通也不怕申請會遇到困難

你自己也可以將常會需要回答的問題先翻譯好並截圖下來給對方看
像我最常給對方看的截圖是"我們以前有搭乘過這項設施"
這樣對方就不用花太多時間跟你解釋設施性質
(但緊急狀況的解說還是要乖乖聽完喔!)

希望有需要利用到這些服務的人，看到這篇以後能有所幫助
如果還有其他疑問，也歡迎在推文提出

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是的，一切都是出示中華民國身心障礙證明(aka粉紅小卡)正本辦理

就我的理解，園方並沒有區分申請者的輕中重度障礙 只要有符合申請資格的文件就可申請，請大家合理使用該項服務喔^^