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Re: [資訊] agoda訂酷航機票

看板Japan_Travel標題Re: [資訊] agoda訂酷航機票作者
grlie8027
(Azumayo)
時間推噓 推:0 噓:0 →:8

(前文刪)

剛剛也是用agoda訂酷航機票,
很不巧的訂完之後沒幾小時就發現那段時間有要事,
所以又上官網輸入「訂單編號」去改航班

(agoda顯示無法更改,但實際用官網可以改要付手續費)

目前是已經在酷航官網順利改時間,
也顯示:已確認。

但agoda的訂單上顯示的時間是更改前,
訂單編號一樣,這邊是否依官網的訂單狀態為主即可?
因為找不到agoda線上客服

看前文是說用email無法登入,實際也是如此,
但email也收不到行程表這是正常的嗎?
那到底agoda的mail會寄去哪裡呢?

只是怕航班如果忽然有改期的話會不會也收不到通知。

(補充說明)
剛剛親自打電話去問了,機票部分沒有線上客服只有電話轉接,
如果已經訂購機票又透過航空公司更改日期,
一切都是以航空公司為主,Email確認無法使用,
因為第三方協議的關係,
消費者只需要透過agoda聯繫所以不會收到酷航mail。

更改時間方面,已經跟酷航確認更改成功,
agoda後台的時間是無法更改的,
但更改時間航空公司會告知agoda,
後台時間無法更改不過系統會註記,
更改後的時間,航班有異動一樣會發mail通知。

結論:
1.agoda訂購酷航機票可以官網改時間、選座位、加行李(不要再agoda買)。
2.更改時間agoda後台顯示不會改,但系統會註記。
3.用agoda訂購,無法用email搜尋訂單,只能透過姓名。
4.如果不是便宜很多,建議還是用官網比較省事...。

以上心得,分享給有需要的人,我自己解答了XD


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.61.141 (臺灣)
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LondonHot 12/01 14:33agoda可以用微信線上真人客服

LondonHot 12/01 14:33回應很快

我點開都是電話客服,是小程式那邊嗎?

※ 編輯: grlie8027 (123.240.61.141 臺灣), 12/01/2023 14:43:12

byron0955 12/01 14:52訂票畫面右下角「預訂條件」有載明

byron0955 12/01 14:52若您直接向航空公司變更機票內容

byron0955 12/01 14:52或航空公司變更機票內容

byron0955 12/01 14:52我們將不會收到相關通知。

byron0955 12/01 14:52因此請確保您訂單中的聯絡資訊正確

byron0955 12/01 14:52以便航空公司與您聯絡。

※ 編輯: grlie8027 (123.240.61.141 臺灣), 12/01/2023 15:12:50