[分享] 酷航退票分享
各位鄉民安安
我原來訂3/10自韓國仁川回台灣桃園的機票
剛剛十點出頭打酷航客服
大約等20分鐘後終於有客服人員接聽
可能透過網路轉接之類的
常常有模糊、小聲的問題
但客服人員很態度很好,就也不用為難他們了
依客服說法現在退改票的話有三個方案可以選
1.改14天內航班免手續費
2.退回原支付管道,但要等5週
3.退機票價120%的代金券
當然是選退回原支付管道啦
代金券還有180天的使用期限
另外酷航台灣客服的電話有改
https://i.imgur.com/tYemIZX.jpg
電話:00801491454
上網查說是免付費電話,似乎可以用公共電話直接撥打,但我剛剛是用市話撥打,並不確定。
————以下抱怨廢文—————
前兩天發現酷航這條航線三月上旬改單數飛
偶數不飛
購票看到3/10這天的寫無航班
在2/18曾經打客服詢問
雖然沒有接通
但裡面的自動語音提到「如果航班已取消,就不用再聯繫客服,將會自動退款」
想說3/10的航班已經取消所以我可以不用理了吧
結果被酷航在沒有告知的狀況下改為3/9的飛機
本來以為自己訂錯,習慣印紙本出來帶著
是被酷航改的
https://i.imgur.com/d366sJM.jpg
更新:26號12:20收到改班的mail了
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其實廉航就是用美國那套做法, Auto rebook , 我曾經被取
消過班機, 他把我改成La到紐約轉4次機XD, 可是你要想聯
航就是這樣減少人手都用電腦, 電腦一定有他不合理的地方,
所以為什麼搭廉航要多注意就是這樣~
是啦,就省了服務的成本,只是至少寄個EMAIL吧XD
※ 編輯: abc22826320 (49.216.13.27 臺灣), 02/25/2020 23:19:21客服說只有改期或退100%代金(使用期限一年)@@
原PO是因為航班被異動才能直接退款
沒被異動航班的還是只能退代金
所以如果停飛就會退錢嗎?
還有代金期限一年是指退票開始還是起飛開始算?
推分享
我連變更5分鐘都有收到MAIL~變第二次(又改5分)也有收到
6月30的大阪到高雄被改7/1號沒有任何通知 有辦法退嗎 謝謝
這兩天密切注意mail看看有沒有收到通知QQ
※ 編輯: abc22826320 (101.15.176.160 臺灣), 02/28/2020 16:34:164/7 大阪-高雄也被取消改票至4/8,已透過電話客服
全額退款+1
感謝資訊,台北》》東京328被改327已電話取消,但請問有
那個網站能查詢取消狀態?
因為過了兩天也沒看到mail 通知
我打進去退的時候問有沒有任何退票證明之類的,客服說沒有,連mail都不會有,就等5 週吧QQ 不過我再登入去看那張票,金額已經顯示0元,應該是退掉了。
※ 編輯: abc22826320 (49.216.101.164 臺灣), 03/04/2020 16:14:18想問版主收到退款了嗎
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Re: [資訊] 我打通酷航的客服電話了看了板上近日酷航文章的推文, 所以剛剛11點半多後打了酷航客服, 大概撥號後5分鐘連接到客服人員。 原本購買的是今年三月初飛札幌的機票, (去程無行李回程20kg,來回約5300元)16
[資訊] 酷航退代金券2/24 新方案,1月23日至3月31日之航班, 更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 只要透過客服就可以,不用自己上change fly. 客服電話有變15
[資訊] 酷航退票標題選擇資訊好像有點不符 但好像也沒有其他分類了 這篇文主要是要說如何被酷航客服以及退票手續惹火 發誓再也不搭酷航的故事 去年底原本訂了今年三月酷航飛往東京的機票 但因為和友人皆為醫護人員 礙於當時法令 無法出國 參考當時板上退票的經驗分享 在二月中旬的時候打給了酷航客服請他們幫忙處理退票的事宜15
[問題] 酷航退票問題原定明天3/20的TR898航班 於3月初就已經致電給客服,客服告知只能退代金券,需等五週後mail通知.當時結束電話時看APP訂單已經不見,結果前陣子又收到酷航的提醒mail...內文如「您的航班將於 7 天內出發! - TR 898」,登入APP看訂單還在且毫無備註取消與否. 昨日公告第三級後客服完全也打不進去,有版友有一樣的狀況嗎?這樣到底有沒有算成功啊Q.Q ----- Sent from JPTT on my iPhone7
[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號如題 剛剛打通酷航客服.... 原本3/10的航班,客服說航班日期改到3/9號,所以有方案退還到我支付的信用卡裡面... 或者代金券 但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9, 有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎?7
酷航3/31航班取消可退信用卡原訂去程3/31 高雄至大阪,一組訂位代碼 回程4/8 大阪回高雄,另一組訂位代碼 因為3/31航班取消,打電話給酷航客服, 等了30分鐘,酷航提供以下航班取消補償 方案6
Re: [問題] 2月酷航退費有人收到了嗎大家好,想請問關於酷航退票 我是3/5台北飛北海道(航班沒有被取消) 記得當時酷航官網有公告3月底前 因為疫情的關係 可以讓乘客選擇免費改期一次 或是退代金券5
Re: [資訊] 酷航退票更新日期到6/30看板上沒人提到酷航是否收到退費。 那我就給大家安個心,我收到退費啦~ 我是1/30訂的機票。3/25 小港飛關西機場,3/31 再飛回來。 當初疫情爆發時,我的航班可以退成代金券。但是客服怎麼打都不通,5
Re: [問題] 酷航退票更新大家好,想請問關於酷航退票 我是3/5台北飛北海道(航班沒有被取消) 記得當時酷航官網有公告3月底前 因為疫情的關係 可以讓乘客選擇免費改期一次 或是退代金券3
Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了昨天也收到取消mail,台北到新千歲的取消班機,是說不需要額外的手續,會直接退款到 原付款方式,完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。 另外版友提到的官網退款的,依據酷航臉書公告,都是以退代金券的,這邊我建議是班機