[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告
因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策
1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班,台灣至新加坡之旅客,提供相關退改政策說明如下 :
更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。
2. 因應學生暑假或學校延期,提供台灣出發所有航班,受影響之乘客若在2020年2月4日(含當日)前訂票,且旅行期間為2020年6月28日至7月15日(含當日),可選擇以下退款方式:
重新訂購航班至較晚日期(可至2020年10月24日前),出發地及到達地需與原本航班相同,視座位情況而定。無需負擔改票費用,需負擔票價差額。
未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。
符合以上條件的乘客,可以聯繫我們的 Facebook專頁或客服中心進行退改申請。
更新于2020 年 2 月 17 日, 4.51pm (新加坡時間)
公告連結:
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan
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有不少人表示很難聯繫客服~
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只限定新加坡可退?
完全打不進去......要怎麼退啊!
官網能操作沒有改票費的話, 就直接結帳吧, 剛成功了
公告是台灣至新加坡的航班,不過有人
在這段期間前往日本也說更改成功沒手續費
所以想改機票的可以嘗試詢問客服
https://tinyurl.com/uffj5ag 日本決定把無症狀隔離天數
台灣-新加坡
今天去程更改至年底沒手續費,回程有被收,但有更改成
功!在官網自己更改
酷航的更改真的很迷
請問樓樓上,你原本班機是什麼時候呢
剛剛酷航改228高雄飛大阪 成功沒多收費!!!
內部伺服器發生錯誤.....
我是4/1的酷航 改期要手續費
改成田回程台灣日期沒有收費,只能改一次
只能改到八月底 QQ
我4月的機票,繼續等消息
華航都沒有QQ
請問大家是改時間而已嗎?還是有退票?
請教一下各位,假設我有保不便險,可以不要拿代金券,跟保
險公司申請理賠嗎
我2/24東京回台北改到9月沒收手續費!!!!
昨天看還要收日幣4800的說
基本上都是退代金
想請問一下大家,是用什麼瀏覽器開網頁嗎?試過手機、
換過電腦、換了別的瀏覽器,都顯示內部伺服器發生錯誤.
剛剛2月底去程延到十月出發 只有機票價差 沒收手續費
但貌似只能更改一次 點選日期時要先考慮好
當初有用優惠代碼就會內部伺服器錯誤、我有兩筆也是這樣、
只能寫信問問看
請教退款只能聯絡客服人工作業嗎?
如果訂單內只有部分人不出發,可以請客服將此人分離成第
二筆訂單,這筆新的訂單24小時內可免費改期,或許也可以
用這方法節省修改費,給大家參考
我是傻傻把新訂單放超過24小時,最後付修改費的傻子,2/
18東京成田
2/29出發 無手續費改到6月中!感恩酷航
2/28出發,更改到端午節連假,不用手續費,感謝酷航
2/23剛剛已經改期,沒收手續費只有機票價差,感恩酷航
!
四月繼續等......
系統出包? 原本針對新加坡,結果台灣出發都能免費改?
感謝,2/27也改至端午了
奇怪為什麼我改到9月被收了手續費2880 .. https://i.
imgur.com/cqzFA9K.jpg
感謝im大解惑,這張票是前年買的,印象有用代碼 T_T
請問樓上大大們的目的地都是新加坡嗎
樓樓上,公告改期限8/31號以前哦…
感謝資訊,已改期到明年1月底,只收機票差價
有人有退票的資訊嗎?謝謝
有高雄到大阪退票成功的案例嗎?謝謝
這裡是日旅版 應該大多數人都是台灣到日本吧?
補充我是札幌飛台北單程
只買了3/4單程回程也可以改 只收機票差價
補充 是成田回台北的單程
日本呢?????????
請問一下"未使用之行程退代金卷",怎樣算未使用?要透過客
4月表示難過
4/1 改期要手續費,等待中
改了到年底,多一萬免手續費
飛札幌往返改到12月底 只收機票價差 省了不少 讚
四月機票,等待中~
我的也是前年買的 有用代碼 只能等客服回覆了嗎QQ
2/23飛,改期成功,會出現免費更改一次的視窗,再付機票
價差即可
4/10出發已收到客服信可免手續費改期
爆
[資訊] 捷星因應新型冠狀病毒旅遊警示 更改旅遊(資訊更新:2020年2月19日18:00) 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”,“紅色”,“警告”或“ 警告”的國家,故此,旅客如已購買2020年1月23日至3月31日期間到這些國家的機票而希 望更改旅遊計劃,請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一85
[分享] 台日航線10間航空公司退改票規則總整理可先參考日旅版置底yhls大的整理 圖文網誌版(目前更新至2/29) 最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響,台日間航線可以說是影響相當大38
[資訊] 酷航5/31前航班可退款親愛的酷航粉絲團: 這次疫情對每個人生活都造成不小影響,在這樣艱困的時刻,我們更需要支持彼此。 酷航在這段期間,為和我們一樣遇到困難的乘客,竭盡所能地提供協助。我們在聆聽顧客 意見後,調整受影響乘客的退款政策,並在此向各位酷迷宣布,即刻起提供更多退款選擇 。16
[資訊] 酷航退代金券2/24 新方案,1月23日至3月31日之航班, 更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 只要透過客服就可以,不用自己上change fly. 客服電話有變3
[情報] 酷航(含日本)可以退改官網上的訊息2/18 更新的 節錄 前往澳洲、香港、印度、印尼、日本、澳門、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國、台灣、 或越南的旅客7
Re: [閒聊] 阿聯酋公告改來改去-------------------------------------------------------------------- 這是目前阿聯酋發給旅行業者公告 EK【阿聯酋航空】因應新型冠狀病毒肺炎之退改票作業辦法 V2 因應疫情升高,阿聯酋航空個人旅遊票更改及退票相關規定,各適用航線詳細說明如下, 除下述航點外,請依照原票規進行更改或退票。5
Re: [問題] 捷星航空新加坡武漢肺炎退票相關捷星最新公告出來了,符合的趕快跟捷星退改喔 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”,“紅色” ,“警告”或“警告”的國家,故此,旅客如已購買2020年1月23日至 3月31日期間到這些國家的機票而希望更改旅遊計劃,請您通過捷星的6
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[問題] 酷航退費疑問大家好,我是訂2/27台灣至新加坡的班機(3/1回來),想請問大家酷航退費問題 酷航官方網站指出,因應新型肺炎,在20201/23~2020/3/31期間,台灣至新加坡的旅 客,提供相關退改政策說明如下: a更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔 若有訂位艙等之差額。