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[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告

看板Japan_Travel標題[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告作者
ligacul
(真假仙)
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因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策
1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班,台灣至新加坡之旅客,提供相關退改政策說明如下 :

更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。
未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。
2. 因應學生暑假或學校延期,提供台灣出發所有航班,受影響之乘客若在2020年2月4日(含當日)前訂票,且旅行期間為2020年6月28日至7月15日(含當日),可選擇以下退款方式:

重新訂購航班至較晚日期(可至2020年10月24日前),出發地及到達地需與原本航班相同,視座位情況而定。無需負擔改票費用,需負擔票價差額。
未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。
符合以上條件的乘客,可以聯繫我們的 Facebook專頁或客服中心進行退改申請。


更新于2020 年 2 月 17 日, 4.51pm (新加坡時間)

公告連結:
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan

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有不少人表示很難聯繫客服~

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.41.211 (臺灣)
PTT 網址

woerns02/18 20:05只限定新加坡可退?

smallpan02/18 20:09完全打不進去......要怎麼退啊!

cmliu02/18 20:10官網能操作沒有改票費的話, 就直接結帳吧, 剛成功了

ligacul02/18 20:11公告是台灣至新加坡的航班,不過有人

ligacul02/18 20:11在這段期間前往日本也說更改成功沒手續費

ligacul02/18 20:12所以想改機票的可以嘗試詢問客服

hateOnas02/18 20:15https://tinyurl.com/uffj5ag 日本決定把無症狀隔離天數

error12302/18 20:15台灣-新加坡

elise122902/18 20:21今天去程更改至年底沒手續費,回程有被收,但有更改成

elise122902/18 20:21功!在官網自己更改

debby199302/18 20:28酷航的更改真的很迷

linyami02/18 20:33請問樓樓上,你原本班機是什麼時候呢

c085420602/18 20:58剛剛酷航改228高雄飛大阪 成功沒多收費!!!

rukawa0102/18 21:03內部伺服器發生錯誤.....

linyami02/18 21:07我是4/1的酷航 改期要手續費

show8002/18 21:21改成田回程台灣日期沒有收費,只能改一次

woerns02/18 21:22只能改到八月底 QQ

carolinecc02/18 21:32我4月的機票,繼續等消息

a22187602/18 21:34華航都沒有QQ

smallwhit31702/18 21:35請問大家是改時間而已嗎?還是有退票?

j4268302/18 21:37請教一下各位,假設我有保不便險,可以不要拿代金券,跟保

j4268302/18 21:37險公司申請理賠嗎

hyscout02/18 21:49我2/24東京回台北改到9月沒收手續費!!!!

hyscout02/18 21:49昨天看還要收日幣4800的說

mitchellmi02/18 22:11基本上都是退代金

sukida11702/18 22:13想請問一下大家,是用什麼瀏覽器開網頁嗎?試過手機、

sukida11702/18 22:13換過電腦、換了別的瀏覽器,都顯示內部伺服器發生錯誤.

wildcatying02/18 22:22剛剛2月底去程延到十月出發 只有機票價差 沒收手續費

wildcatying02/18 22:22 但貌似只能更改一次 點選日期時要先考慮好

imbmdj02/18 22:27當初有用優惠代碼就會內部伺服器錯誤、我有兩筆也是這樣、

imbmdj02/18 22:27只能寫信問問看

woerns02/18 22:30請教退款只能聯絡客服人工作業嗎?

FullMoon02/18 22:34如果訂單內只有部分人不出發,可以請客服將此人分離成第

FullMoon02/18 22:34二筆訂單,這筆新的訂單24小時內可免費改期,或許也可以

FullMoon02/18 22:34用這方法節省修改費,給大家參考

FullMoon02/18 22:36我是傻傻把新訂單放超過24小時,最後付修改費的傻子,2/

FullMoon02/18 22:3618東京成田

sweetdreams02/18 22:482/29出發 無手續費改到6月中!感恩酷航

bear002/18 22:512/28出發,更改到端午節連假,不用手續費,感謝酷航

tinny071002/18 22:572/23剛剛已經改期,沒收手續費只有機票價差,感恩酷航

tinny071002/18 22:57

Kamelie02/18 23:19四月繼續等......

error12302/18 23:25系統出包? 原本針對新加坡,結果台灣出發都能免費改?

barbie7510202/18 23:26感謝,2/27也改至端午了

jpnrkcustom02/18 23:34奇怪為什麼我改到9月被收了手續費2880 .. https://i.

jpnrkcustom02/18 23:34imgur.com/cqzFA9K.jpg

sukida11702/18 23:43感謝im大解惑,這張票是前年買的,印象有用代碼 T_T

roshe878002/18 23:49請問樓上大大們的目的地都是新加坡嗎

ligacul02/18 23:50樓樓上,公告改期限8/31號以前哦…

mppm060802/19 00:18感謝資訊,已改期到明年1月底,只收機票差價

bbsuper02/19 00:34有人有退票的資訊嗎?謝謝

bbsuper02/19 00:37有高雄到大阪退票成功的案例嗎?謝謝

wildcatying02/19 00:47這裡是日旅版 應該大多數人都是台灣到日本吧?

mppm060802/19 00:58補充我是札幌飛台北單程

caraemi02/19 02:08只買了3/4單程回程也可以改 只收機票差價

caraemi02/19 02:10補充 是成田回台北的單程

s820912gmail02/19 07:13日本呢?????????

striky02/19 08:51請問一下"未使用之行程退代金卷",怎樣算未使用?要透過客

emilian111602/19 09:044月表示難過

linyami02/19 09:424/1 改期要手續費,等待中

striky02/19 09:43改了到年底,多一萬免手續費

squallchu02/19 09:55飛札幌往返改到12月底 只收機票價差 省了不少 讚

sapphire97se02/19 10:18四月機票,等待中~

sugarlike1102/19 12:33我的也是前年買的 有用代碼 只能等客服回覆了嗎QQ

usenwo02/19 14:092/23飛,改期成功,會出現免費更改一次的視窗,再付機票

usenwo02/19 14:09價差即可

emilian111602/19 19:104/10出發已收到客服信可免手續費改期

emilian111602/19 19:10 https://i.imgur.com/iyhN2Ec.jpg