[資訊] 酷航5/31前航班可退款
親愛的酷航粉絲團:
這次疫情對每個人生活都造成不小影響,在這樣艱困的時刻,我們更需要支持彼此。
酷航在這段期間,為和我們一樣遇到困難的乘客,竭盡所能地提供協助。我們在聆聽顧客意見後,調整受影響乘客的退款政策,並在此向各位酷迷宣布,即刻起提供更多退款選擇。
所有在2020年3月15日(含當日)前完成預訂、且旅遊日期為2020年1月23日至5月31日(含當日)的旅客,若受疫情影響而未能啟程,我們提供您兩種退款選擇:
1. 100%全額退款,至原付款方式帳戶;
2. 120%酷航代金券退款,有效期為12個月。
若您的酷航機票在上述期間內,您將由即日起至下週內收到 email 通知,內含辦理退款的詳細步驟。
由於退款請求數量極為龐大,我們將會分批辦理,並可能需要14週才能完成所有的退款請求,我們感謝您在這段期間的理解及耐心等候。
祝福各位酷迷一切平安、身體健康,並期待能在不久的將來,再次與大家在酷航航班上相見。
酷航團隊敬上
坐等6月...
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想知道4月已經被強制改代金券的能不能退款.....
想知道+1
看到留言有說原代金券會註銷
等
原代金券確定會註銷 ya
上面是寫航班被取消耶
反觀亞航托了兩個月 還不給退現金
"拖"
亞航是一開始說可退款,之後改規則,又寄信要求你跟著改
退款或退代金券的mail寄到信箱囉!
2月申請退費到現在還沒有消息
坐等虎航6月退款
明年三月還想出國,不知道要不要選代金卷...
退款要如何操作啊...我點管理預定輸入資料已經沒有航班了
退款要等酷航寄mail,從mail點選退款或退代金券
酷鳥要不要跟上啊(7777
酷航為什麼都不先處理2月底的取消訂單...取消6周了無
聲無息
亞航不退現金真的很生氣
酷航處理不錯 推一個
我還沒收到信,但從管理訂單可以退款耶?
我是五月的航班,能退款真是太好了,謝謝酷航,等疫情過去
再會
要收到信才能退款?
Yeah!
2月底申請的退費還沒收到+1 同事3月申請的已收到@@
2月+1,打去客服問,說要再等…… 而且只能退代金券?
!希望最後能真的退現金……
三月初申請的沒消息中.....
我覺得如果當初是用玉山only買的拿了10%回饋
收到信了
如果確定會再去,可以考慮拿代金120%
這樣等於有30%的回饋
代金票規蠻鬆的,訂票人or乘客名字對到都能使用
且全額折抵(稅金+選位+行李+餐點)
明年4月到期,至少可以買到2022的機票
因為刷退是會被玉山追回10%回饋的
昨天下午還沒看到公告也沒收到信,直接在管理訂單就看到了
我剛收到簡訊,但還沒收到信 https://i.imgur.com/x9r
5g3y.jpg
針對有取消航班的還是所有航班啊 3月申請的無消無息的
從訂單管理直接退了,感謝
選 I would like a refund,再選要退代金或原付款方式
我也收到郵件也申請退款了
輸入編號找不到訂單…
收到信的出發月是?
3/21被取消 也找不到訂單只收到過取消航班通知的信,
還沒收到新的退款信
5/24的班機被取消昨天晚上10點多收到mail,下午收到簡訊
3/20被取消的,剛剛收到通知信了。
二月申請的一直收到請耐心再等待的mail 沒進度
找不到訂單請問該怎麼辦?
請問客服的電話是多少?
網站上沒有台灣客服的電話呢
5/31飛札幌,選擇全額退款,日本明年見了。
原來寄退票的mail 是英文的 所以 找酷航 一直找不到
已經選擇退原信用卡了 讚
想請問有人管理預訂點進去也是一片空白的嗎?
我4/30的飛機也找不到航班 後來打去客服是飛機直接取消了
它會寄信到你的信箱 用英文寄的 所以找scoot的 mail
收到退款了
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[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策 1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班,台灣至新加坡之旅客,提供相 關退改政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔 若有訂位艙等之差額。27
[資訊] 酷航退票更新日期到6/30網站上可退票的日期更新到6/30了 酷航新冠肺炎退費政策 如您所知,新冠肺炎的疫情已經對許多組織甚至人們產生了重大的的影響, 如果這也影響了您在酷航的旅程,我們感到非常遺憾。26
[資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了大家好: 我是訂3/26~3/30來回到東京的機票 今天台灣宣佈日本變三級後,搜尋一下三月底往東京的航班都取消了 於是趕快在官網登入管理預訂後發現有退款的選項了!! 不知道是退現金還是酷航代金券XD19
[資訊] 酷航班機取消 札幌 3/10~4/25酷航取消 3/10 ~ 4/25 新加坡-台北-札幌 (TR892、TR893) 所有受影響的旅客,包含部分航段受停飛影響,將會陸續收到通知,並在 30 個工作天內收到未使用行程的全額退款,您無須進行額外手續,仍想要旅行的旅客可至官網重新預訂航班暫停結束後的行程。 目前只有札幌,台北-東京還沒有發布消息16
[資訊] 酷航退代金券2/24 新方案,1月23日至3月31日之航班, 更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 只要透過客服就可以,不用自己上change fly. 客服電話有變7
[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號如題 剛剛打通酷航客服.... 原本3/10的航班,客服說航班日期改到3/9號,所以有方案退還到我支付的信用卡裡面... 或者代金券 但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9, 有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎?6
[情報] 酷航新冠肺炎退費政策(更新2020/08/07)資料來源: 截圖: 資料如下: 酷航新冠肺炎退費政策 如您所知,新冠肺炎的疫情已經對許多組織甚至人們產生了重大的的影響,如果這也影響5
[退票] 酷航退票更新親愛的酷航粉絲團: 重點節錄 所有在2020年3月15日(含當日)前完成預訂、且旅遊日期為2020年1月23日至5月31日(含當日)的旅客,若受疫情影響而未能啟程,我們提供您兩種退款選擇: 1. 100%全額退款,至原付款方式帳戶; 2. 120%酷航代金券退款,有效期為12個月。3
Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了昨天也收到取消mail,台北到新千歲的取消班機,是說不需要額外的手續,會直接退款到 原付款方式,完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。 另外版友提到的官網退款的,依據酷航臉書公告,都是以退代金券的,這邊我建議是班機