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Re: [資訊] 長榮目前取消之日本線航班

看板Japan_Travel標題Re: [資訊] 長榮目前取消之日本線航班作者
nekomatagi
(m)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:17

有個長榮航班異動的問題
想請教大家@@

去年在長榮官網訂了3/26往松山的BR110
結果今天收到班機異動通知

3/26當天的BR110取消
改為當天飛往關空的BR132
目的地也未免差太遠@@

原本要去看的活動因為武漢肺炎停辦了,所以想辦理退票
但是長榮武漢肺炎專區裡的日本航線退票是要收手續費的

所以我又在長榮官網看了一下運送條款,裡面提到:

10.2 非自願退款

10.2.1如長榮航空取消班機,無法依照班機表訂時間運送,無法在旅客之目的地或表訂地點降落,或造成訂妥機位之轉接班機,其退票款之計算如下:

10.2.1.1如機票全部航段未使用,則其退款金額與其原付款金額相同。

如機票部份航段已使用,其退款差額不得少於已付票價與巳使用機票航段票價之差額。

請問我是否可以主張上述的條款向客服申請非自願退款呢?
感謝大家

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.28.178 (臺灣)
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plutohsu03/13 14:14建議你早上八點半直接打電話進去主張權利,堅持不退讓一

plutohsu03/13 14:14定要免退票費用。

plutohsu03/13 14:15畢竟,這些是航空公司的單方面改變,但是,你一定要用

plutohsu03/13 14:15打電話的請人工直接更改退票規定。

kurochan03/13 14:17可適用4.a.的狀況吧

nekomatagi03/13 14:20感謝樓上kuro大 看來是我漏看這條了 這幾天打電話去客

nekomatagi03/13 14:20服確認一下好了 感謝樓上兩位大大<(_ _)>

※ 編輯: nekomatagi (49.158.28.178 臺灣), 03/13/2020 14:28:43

Candle03/13 15:00我也是高雄出發被改成桃園出發,致電客服二話不說就幫我退

Candle03/13 15:01全額,建議可以打電話去處理^^

vivienjim03/13 15:10我的福岡從晚上的航班異動成中午的航班,打電話去就申

vivienjim03/13 15:10請退費了!

buckone03/13 16:11航班異動,是全額退費的。直接在官網申請即可..228才退

k5498703/13 16:17借版問去程被改當天不同班但同航點的飛機,可以申請航班

k5498703/13 16:17取消證明跟全額退票嗎

ikimo03/13 16:41其實只要原本飛機的航班取消,都可以要求免扣手續費退票。

juhsnunya03/13 16:46你表定的班機取消了,就可以退款,他的安排你可以不接

juhsnunya03/13 16:46

freaky03/13 17:04我3/26的ANA桃園成田剛才被改成松山羽田。問題是我還有後

freaky03/13 17:04段的成田中部@@

samdynasty03/13 23:08我跟你一模一樣的班機耶,早上收到的時候覺得有夠搞

samdynasty03/13 23:08

chickenpox03/13 23:11我3/5 桃園飛仙台班機被取消,致電兩通客服都說全額退

chickenpox03/13 23:11款免收手續費,今天信用卡退款還是被扣手續費了...

babaholala03/13 23:27我是長榮高雄飛成田改成台北出發 打去問無條件全額退

babaholala03/13 23:27款(連同返程也退

k5498703/14 00:58借版再問一下長榮的取消證明是網路班機離到場證明加上信

k5498703/14 00:58件的電子機票就可以了嗎(不便險需求)