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[問題] 亞航案件進度不斷轉圈

看板Japan_Travel標題[問題] 亞航案件進度不斷轉圈作者
jasonsu0514
(小傑)
時間推噓19 推:19 噓:0 →:17

我是4/3亞航大阪飛桃園的班機
因為亞航前陣子公布可以透過AVA申請退費,於是在前幾天立案申請
但這幾天要透過“我的案件”那裡查詢進度時,不斷碰到讀取中轉圈圈的狀況,手機和電腦都一樣
http://i.imgur.com/y07Blgd.jpg

想問有版友碰到一樣的狀況嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.163.7 (臺灣)
PTT 網址

Angel95008303/18 19:47我也是,應該網站太多人了,但轉到剛剛終於有出現

gn48128903/18 19:57卡好幾天,卡到班機都飛了,改申請退機場稅。

有時候又進得去了, 但不知道什麼時候案子才會有進度啊...

※ 編輯: jasonsu0514 (118.170.145.109 臺灣), 03/18/2020 20:08:55

Angel95008303/18 20:44我昨天申請,今天轉到可以進去時是寫進行中,退款將

Angel95008303/18 20:44退至信用卡,然後我的預訂中已經查不到這張預訂了,

Angel95008303/18 20:44希望你的也是很快就有進度

riachan03/18 21:01請問樓上A大是退至信用卡還是會退至"信用帳戶"?

Angel95008303/18 21:11亞航政策是:公告取消航班可以退信用卡,4/30前未公

Angel95008303/18 21:11告取消但你不想搭的航班只能退信用帳戶,我的是被取

Angel95008303/18 21:11消航班因此申請退信用卡唷https://i.imgur.com/b4ZCa

Angel95008303/18 21:11lW.jpg

Angel95008303/18 21:12https://i.imgur.com/sETFCiP.jpg

lcl198303/19 00:46我的案件顯示只有「新案件」耶~3/16申請的,這樣正常嗎?

wesron03/19 08:41我申請完第三天了我的案子還是一直在轉,預定還是一直在

orijy2303/19 10:04已申請兩週,進行中,說會退信用卡,但至今未看到...

shihyuan4103/19 10:21我跟你搭同班,但我還沒申請QQ

uaiauaia03/19 10:52一直在轉+1,完全看不到進度

Melodyhsu03/19 10:56我跟你同班機, 3/14晚上透過AVA申請退費,3/15早上email

Melodyhsu03/19 10:57收到系統回覆已立案,下午email又收到下面的回覆,回去

Melodyhsu03/19 10:57看"我的案子"時,顯示"已指定",但現在進去看也是在轉圈

Melodyhsu03/19 10:58https://i.imgur.com/8bfA0eS.jpg

Melodyhsu03/19 11:09剛"我的案子"已可進去, 但没什麼進度QQ

wesron03/19 12:19 https://i.imgur.com/30s21rJ.jpg

wesron03/19 12:21亞航臉書說流程30天,現在退款案件過多會延遲,所以我也沒

wesron03/19 12:21打算這麼快拿回來

wesron03/19 12:23可是我比較在意我的預訂一直在,我的案件也一直進不去,ma

wesron03/19 12:23il也一直叫我去我的案件查,所以我根本不知道有沒有成功

wesron03/19 12:24另外被取消的航班,還是查得到航班資訊,很多公司取消航班

wesron03/19 12:24就查不到了,亞航的還一直沒取消

z630103/19 12:26我的也一直在新案件 大概要等多久呢

pccu040803/19 14:08我的寫已關閉是什麼意思QQ

h77040403/19 17:453/20大阪回的

h77040403/19 17:46今天中午收到可退款的mail

h77040403/19 17:47但AVA客服一直在轉圈圈根本就不行...

ok61209103/19 18:00跟客服鬼打牆好幾天了

nerolai03/20 14:49想請問一下有人退5月的航班了嗎?我問旅行社說目前只有4

nerolai03/20 14:49月底前能退,亞航又沒有電話客服可以佐證......