[資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班
一樣,如果還沒有被取消的可以再等等,也許會被取消,就能退款
另沖繩也有大量班次取消,請見亞航的航班異動表
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AirAsia為所有於3月22日或之前所訂購之2020年4月30日前出發乘客,提供旅行彈性,並盡可能降低因為政府旅遊限制以及疫情狀況所造成的影響。
(不適用於泰亞航國內班機,代號FD)。
符合條件的乘客可透過AVA虛擬客服選擇下面兩種方案:
1. 無限次數修改航班:AirAsia提供無限次數修改航班免手續費服務,乘客可於航班出發48小時前更改為2020年10月31日前出發之同一航線任何航班,無需繳交任何費用,視航班機位狀況而定。
2. 信用帳戶: AirAsia也提供將機票轉為信用帳戶的選擇, 信用帳戶是將票價轉為信用點數的一種會員服務,有效期間為入帳後365天內,可重新訂購官網已發佈航班時間的任何一個日期與航班,即兌換機票之出發日期不受限於365天內,官網上所有販售機票皆可兌換。
此上選項只適用於所有2020年3月22日或之前所訂購的航班,所訂購航班日期必須為 2020年4月30日前,可適用於AirAsia全集團所有航班,僅泰亞航(航班代號FD)國內航班除外。而受AirAsia取消航班受影響的乘客,會在最短時間收到郵件或是訊息通知,請參考郵件內容以了解更多詳情。
以上條款僅適用於透過AirAsia官網所進行的預訂,透過旅行社或線上購票網站完成預訂之旅客必須透過原購買平台詢問相關操作指引。疫情期間,AirAsia虛擬客服需要處理大量諮詢業務,AirAsia員工將繼續竭盡所能為受到影響的所有客人提供協助,且會優先處理即將出發的乘客,希望各位乘客能夠耐心配合。
保證乘客與員工安全是我們的首要考量,AirAsia將持續遵守當地政府、民航局、以及世界衛生組織在內的全球與地方衛生部門相關規定與建議。AirAsia將持續密切留意本次疫情的發展,並根據實際情況保留進一步更新公告規則與解釋的權利。
更多詳細資訊請參考:
https://www.airasia.com/aa/covid-19/zh/tw/flexibility-for-you.html
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因應疫情班機取消異動等問題粉絲團留言較多,
但粉絲團非客戶服務管道,小編不會一一回覆請見諒,若有任何問題請詢問客服,或可先參考問答集,小編會不定時更新
https://reurl.cc/K6Z2A9
AirAsia 3-5 月異動航班整理
https://reurl.cc/1xgbV8
款項退票申請原本一般流程是30天,但目前退款案件過多,可能會有延遲的狀況,請大家多多包涵,也可以透過AVA真人客服查詢進度,小編這邊真的無法得知。
若已經申請信用帳戶退款就不能再做更改。若時間還沒到大家可以等看看航班會不會取消,再做申請。
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信用帳戶申請了一兩周都沒進度啊...
反倒是捷星代金券4天就寄到了
之前收到捷星通知取消五月底,填好資料天就收到退款
我已經收到退款(信用卡),但航班取消證明他把我目的
地寫錯…
angel大何時申請的,這麼快收到退款
我3/17才申請的
跟ANA申請退到信用帳戶也過兩週了 只能祈禱航班之後
被取消
請問5月沖繩航班取消在哪申請退款,AVA只能退信用帳戶?
沖繩的點一般的退款,不要點武漢肺炎那裡,然後就有亞
航取消航班可以選
進去AVA-我的航班被取消了,裡面沒有退款選項
https://imgur.com/a/FTpf9WO 沒有一般退款選項
沒有退款選項+1
現在班機取消也只能改期or退到帳戶,這樣是合理的嗎.....
....
今天問客服表示:航班遭取消,最新規則只能退信用帳戶或
改期,不能退款(信用卡)。也想知道這樣合理嗎T_T
24號的班機,撐到22號退款還被扣手續費的哭哭
痾,太晚處理了QQ。航班被取消感覺只能退信用帳戶orz
呃不能退款了歐
只能退信用帳戶不能退款到信用卡上也太鳥
3/20申請退款到信用卡,目前狀態進行中,希望有好消息
傻眼 不能退信用卡...
請問在線真人客服怎連,我只連的到虛擬的
對AVA輸入 不,連續三次左右就會連到真人客服
信用帳戶申請了3周都沒進度啊.
繼續等
也想問亞航怎麼連到真人客服+1 從來沒找到窗口
怎麼連真人拉 +1 虛擬客服根本智障
打[取消證明]就會開啟其他窗口選項了
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[資訊] 亞航日本線四月前開始退票亞洲航空日本線四月底前可以退代金了。 連續幾次促銷,載客率還是不佳。 【AirAsia 因應新型冠狀病毒之往返日本航班退款辦法】 適用對象: 凡於2020年3月8日(含)前已購買AirAsia營運之日本航線,出發日期為2020年3月8日至56
[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享剛剛成功打進國泰客服了,把我這邊問到的回應跟大家分享一下 我的狀況是: 亞航 3/25 桃園>沖繩 班機未取消 4/01 沖繩>桃園 班機已取消 保險規格為安心型(豪華型的下一級)43
[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策 1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班,台灣至新加坡之旅客,提供相 關退改政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔 若有訂位艙等之差額。11
Re: [資訊] Airasia X宣布債務重整計劃今年四月買了一張亞航台北大阪的機票 本來打算保留到明年更改航班 但更改航班只到十月底...且近日又宣布重整 上週跑回官網客服問了一次退款 客服確認不要信用點數後,二話不說直接幫我申請退款,並告知我要等5、6個月7
[情報] AirAsia 1031前無限次更改航班所有於2020年3月23日至7月31日期間出發的亞洲航空 (AirAsia)旅客,可以選擇在10月31 日前無限次更改航班;或是退回至有效期長達2年的信用帳戶,但並不代表需要2年內出發 ,你也可以幫其他人開票。 所有早前與COVID-19相關的信用帳戶退款申請,會自動延長使用有效期至730日(2年)。 若是對退款退票有其他需求,可洽詢客服人員將會 #個案處理。7
[分享]亞洲航空 七月沖繩取消.國泰產險看到各家航空公布7-8月的退票手續。 想說Airasia怎沒動靜?! (到今天fb跟官網都沒通知) 實際請依照航空公司及產險通知~ 上購票官網已無7月沖繩票價~7
Re: [資訊] Airasia X宣布債務重整計劃(後續)好不容易完成債務重整計劃的AIRASIA X 在未來3個月內,擁有亞航獎勵會員賬戶未償還旅行積分的客人 將會在帳戶收到一張等值的旅行代金券,用於未來與 AAX 的旅行。 旅行代金券(Travel Voucher)有效期為自簽發之日起 5 年2
Re: [新聞] 獨/亞航故障「送客住漢來+包三餐」 網酸爆:廉航比精張國煒十年前聲稱「廉價航空就是一個 : 虛榮的東西,日子也不能改對不對,什麼都不行,然後飛機延誤了也沒東西吃, : 去按鈴申告也沒有用,因為廉價航空就很皮」,嘲諷他被自身言論打臉。 廉航皮不皮我不知道 AirAsia 真的皮爆