[閒聊] 反推 酌好室美式運動餐廳
先直接說結論,再娓娓道來:
跟這家餐廳訂位是訂心酸的,發現錯誤也沒有主動承認並協調。
直接把客人重要的約給搞砸了,事後還疑似把我封鎖
昨日3/11晚上7:00有台灣的經典賽比賽
在一週前3/3已透過臉書私訊預定位置
然而避免坐到視野差的地方,我事先指定了離螢幕最遠的那一排位置(不然脖子會抬的很痠)
結果昨晚到現場,被安排到了一個不知道要怎麼看比賽的位置
https://i.imgur.com/OOOjF7R.jpg
店員一問三不知,說老闆不在,他們也不清楚,也不是他們幫我訂位的
說我想要的最遠那排只能給四人以上坐
如果有這規定怎麼不早講?
我一個星期前還可以去找別家餐廳啊~
我也不知道是真的有此規定,還是當場發現沒位置了,所以只好這麼說
比賽結束返家後用臉書跟店家反應
店家跟我說他們記錯日期了?
(店家回覆:「很對不起我們把日期看錯了,我們本來有星期三有位子給你,可是沒有人來
。」)
沒人去跟我說做什麼…?我根本也沒有訂星期三的位置啊XDDD
然後3/8(三)發現錯誤不會馬上發現3/11(六)多接了客人嗎?
還有,我們點了一份炸蝦捲餅,結果吃了才發現其中一捲被做成炸魚(一份有三捲)
當下立刻跟店家反應
只見店員自言自語說:「難怪…」
所以是有人也跟店家反應他們的某一捲炸魚被做成炸蝦嗎?
店員一臉也不知道怎麼處理,就只是愣在那邊,我們也只好說沒關係
但如果今天點餐的人是對魚或蝦過敏怎麼辦?
結論是…店內氣氛不錯,炸蝦也是好吃的,但整體服務讓人無法接受
我知道我一開始可以選擇直接離開,不繼續在該店用餐、看比賽
只是時間都到了,根本不太能馬上找到另一家餐廳啊QQ
ps.如果有人有推薦的看球賽餐廳再麻煩推薦給我~喜歡有大螢幕的!
「疑似」封鎖圖,如下
https://i.imgur.com/kOlECiX.jpg
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幫高調
幫高調,求真相
這服務品質絕不去
原來個頭啦~正常應該先道歉吧?
….傻眼
高調,這樣還不免單嗎?笑死
有道歉就可以裝沒事噢,服務業這麼好幹啊
應對的方式令人傻眼…
傻眼
這服務態度滿誇張的 至少要道歉吧
推加楓 雖然是用電視轉播不是投影幕 但是服務態度
很親切 餐點也不錯吃
有夠雷 店員怎麼沒被開除啊
慘
加楓超讚,只是最近豬肋排常沒有
已筆記,感謝踩雷
廢話 都知道看錯日期了當然不會有人去啊
謝謝分享
已筆記
超雷
誇張
高調
太雷
38
[食記] 熊本 被豬排耽誤的炸蝦名店勝烈亭店 名:勝烈亭 地 址:熊本市西区春日3丁目15-26 AMU PLAZA 7F 營業時間:11:00-20:00 (疫情期間) 休 日:無 推薦食物:炸蝦 豬腰內也不錯28
[心得] 反推金三益林森店最近看到金三益廣告打很大,加上ig很多人推薦 感覺很厲害,所以一直想買來吃吃看 剛好朋友是該店的食品的供應廠商 所以請朋友去送貨時詢問店家能不能事先預訂,然後我中午過去拿。 上禮拜朋友說他已經幫我定了下星期三,也就是今天中午的餐點(一份紅蟳意麵及一份鰻魚27
[食記] 新北新莊早午餐 凱啡小屋(文末有訂位爭議)餐廳名稱:凱啡小屋 消費時間:2020年/7月 地址:新北市新莊區幸福路848號 電話: (02) 8992-0118 營業時間:周一至周日9:30~17:00(每周二店休,實際以店家公告為準)21
[問卦] 餐廳應該幫違停的客人看車?內文: 今天在某餐廳吃飯 吃了3000多 結帳後準備開車離開,發現我的車竟然被拖走了9
[問題] 中壢/桃園有做世足轉播活動的餐廳/酒吧大家好,又將近四年一度世足的時間了, 因為我本身很喜歡去運動吧和其他運動迷一起看比賽的感覺, 台北很多運動吧都已經公告世足從小組賽全賽事的轉播活動, 不過我google了中壢桃園沒有看到類似的店家和資訊, 想請教看看大家有沒有知道中壢、桃園一帶有沒有運動吧、餐廳,4
Re: [閒聊] 訂好餐廳到了沒座位會跟店家爭論嗎?順便更新當下情況與店家 簡單來講上週日連假用估狗地圖找了南投一間披薩店(白鹿窯),家人約12:24打電話過去預約訂位,原本店家說沒位置,後來說有一桌準備離桌可以幫我們留,因為有說我們目前位置在哪(開車到餐廳約10分鐘路程),所以店家說可以幫我們保留15分鐘,而我們在10分鐘內就到達餐廳,沒想到到了餐廳之後老闆娘居然說沒位置了沒辦法,客人太多一直來,剛剛現場來的把那桌坐走,還說如果還想用餐的話那就排隊候位,完全沒有道歉,也沒有出面跟那桌現場搶位置的客人協調,完全擺爛,要吃不吃隨你反正位置就是沒了,之後家人氣不過要離開前走到櫃檯大聲的說了他們這樣ꨊ漲甈鬥D常差勁(整段話不到10秒),我們也一起到估狗地圖上給了差評,沒想到店家還在估狗回覆評論說我們大聲咆哮"很久",也完全沒有悔改之意,覺得應該互相體諒,而這電話預約形同虛設,被體諒到的也不是我們這桌有預約的客人。 ※ 引述《Toufu (toufu)》之銘言: : 連假的時候與家人去預訂好的餐廳吃飯,我們很準時還提前抵達了,結果到了餐廳服務人 : 員卻說我們沒位子坐了,態度很不好說客人很多他們能怎麼辦要我們排隊,想問版上大家1
[抱怨] 木柵 ÎLE 島嶼法式海鮮差勁訂位經驗餐廳名稱: 地址:台北市文山區一壽街16號 電話:(02)8661-0257 消費時間:2020年/9月 事發經過:1
Re: [問卦] 店家為什麼不把大門拉下來 專心做外送?讓我想起以前在餐飲業工作的時候曾經發生一件事 因為我們餐廳有接電話和網路訂位 在預定用餐的時間之前一定要把訂位客人的位子安排出來 不能讓客人來到現場卻沒有位子 那一天好像是某一個節慶的日子,晚上用餐時段X
[問卦] 餐廳為什麼要指定座位?如題 某餐廳 一進門就問外帶內用 答內用完後 然後就說 請坐那裡 (解讀:你只能坐那裡)