[滑鼠] G304變身G604的故事
前年年底的時候因為家人一直說想換無線滑鼠
去年二月的時候我就在yahoo上幫家人買了一顆G304
但今年年初就連點然後就丟給我走保固流程
(是說他根本純文書又蠻少用的能連點真的雖小)
看板上大家都說打電話比較快
但因為不是我自己的而且家人也可以接受備用滑鼠
懶得催我就還是用官網填單寫信來回
以下是大概的狀況
4/6官網填單表示連點
4/9客服罐頭回覆要我換裝置/重載GHUB等等
4/13我回信都遵照過指示了還是連點
4/17客服回覆要電池倉照片/連點影片/購買證明
4/17我給他電池倉照片/yahoo發票/*連點影片
4/20客服說G304缺貨問我接不接受G402
4/21我回信表示因為習慣無線了沒有打算回去有線不知道有沒有其他選項(順便吹一下lightspeed這樣)
4/22客服回覆有G604問我接不接受
4/22我表示G604很滿意但因為我之前是用G502如果可以換G502 Lightspeed會更好(但不行也沒關係)
4/27 客服說他沒有G502 Lightspeed不然就給我了然後跟我要了寄件資料
4/27給他寄件資料
4/28跟我說幫我下訂G604了然後會再給我寄送資料
5/5我提醒他他沒給我寄送資料的部份
5/7回我說幫我下訂G604了然後會再給我寄送資料(對跟4/28的信一模一樣)
5/8收到UPS寄送資料
5/12被按門鈴
其實這次整個時長拉到五週是還蠻久的
印象中之前換過一次G502沒這麼久
不曉得是不是真的跟他們信裡說的武漢肺炎縮編人力有關
但G304變身G604這種一換三的保固也是爽到了
大概是這樣
個人感覺對沒有急需用滑鼠又懶得打電話催的人來說
官網填單的節奏應該是也免強可以接受(?
但家人嫌G604外型不好只好再去買一隻G304還他了XDDD
*連點影片我是用螢幕錄影然後開測點擊速度的網頁點給他看每點一下很明顯會跳2-3下
這個客服給過但我不知道這樣換個客服會不會過
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不知道這該不該高興xD
我用G102兩年,電腦只用來轉帳、看youtube也連點
輕度使用也這麼快?
我兩顆102用快一年微動還沒事...
超怕過保才連點
嫌外型不好...賣掉604可以買三隻304了...
G102真的無解 上面快1年而已 撐到一年半再說?!
露天找人換微動就好幹嘛買一隻 XD
可惡 為什麼我的304沒有變身!!
我也不懂為什麼輕度使用這麼快 但應該是會買一隻新的
給他因為這隻G604看來是我收下了 就當我花G304的錢買G6
04海賺哈哈哈
我的G304最近也是RMA升級G604
很爽但重量差太多需要時間適應
賺翻
看來對羅技來說 讓客戶RMA的成本比換微動低很多 囧
4/3報修G703 hero今天收到G502 lightspeed
我的304前天也開始連點了,使用一年半,保固到前半年壞掉
不知道該算運氣好還不好
我二樓,我查保固時過保第一天
這批真的很爛... 我兩個月不到 右鍵就失靈
304用一年兩個月,兩周前RMA今天剛通知有白色的,早知道
跟我說缺貨時就該要求其他的,可惜
G304用到過保了都沒問題,沒機會升級 QQ
G304太早掛掉了沒升級成功QQ
看了才想到我的也是這問題
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[心得] 羅技G603保固內連點換新大家安 大約去年六八九月買了一隻羅技G603 最近右鍵一直連點,就上網找了客服電話 打過去詢問後,只跟我要滑鼠序號然後也沒跟我要36
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Re: [請益] 羅技會不會太扯了我覺得RMA順不順利很看客服.. 20年底滑鼠G102開始不定期連點就上官網申請RMA 客服一開始的SOP都是提供基本處理方式 還是無法解決才會進入下一個步驟 後來客服要求給出購買證明or發票(非螢幕截圖)&連點影片5
[滑鼠] G604再度出保RMA心得及疑問如題,之前有在板上發文過G304連點出保G604的心得,真的沒想到會這麼快再度上來發RM A的心得,羅技的微動真的讓我想哭,回到這次的主題,有了之前寄Email慢到死沒人的經 驗後,這次直接用打電話的過去,大致上就是我跟他說G604要出保,給客服P/N S/N,然 後問購買日期,我說這隻是上次G304出保的,他請我查Email單號,後來就請我照做以下 的事項- 最近g604也連點了== 在之前申請g304保固的時候都可以在線上跟客服申請保固,現在線上的聊天好像都沒有客服 人員了,提交申請之後,email一個禮拜也沒有收到任何訊息過來,所以現在都只能用電話 了嗎? 想念以前線上保固速度有夠快...