[心得] 全新 三星OLED G8 第一天就有異音 無法
以下為本人的購買心得分享，發生於今年
06/27於三星商城購買全新顯示器(LS34BG850SCXZW)(34吋 Odyssey OLED G8 曲面電競顯示器 G85SB)
06/28 晚上到貨拆封使用即發現有高頻異音，異音大小會隨著螢幕顯色不同有所變化。影響使用體驗，因此當晚就決定客服反映，走後續保固流程。
0701 維修工程師到府檢測，他表示他聽不到這個異音，我表示聽得到(因為每個人耳朵天生不同，能聽到的頻帶也不同，)。他使用他的三星手機去對螢幕錄音錄影，將當下螢幕的聲音錄起來。並且往維修部回報。我向他要求能否請其他工程師前來聽是否有異音，他說會幫我回報這個訊息。
07/07 客服中心回電說明，由於維修部是根據工程師提供的錄音錄影檔案以及檢修報告，判定沒有異音，且因為我表示過異音來自於螢幕中間下方，螢幕中見下方為電路板是不會有異音產生的，因此不符合退換貨的流程。並不會做後續的維修及保固。
(電話過程認定有可能會有消費糾紛，決定錄音來存證)，我反應很多 後續客服說明7/10 會來電給我
0707 晚間 我變自己用手機iphone 14 plus對著螢幕錄音，發現聲音真的很明顯，決定公開到網路上，並撰寫這篇文章。
我的論點
1.工程師對於高頻異音的處理，是利用自身的耳朵是否聽見異音以及自身手機錄音往上回報，是否不符合科學原理 每個人耳聽力範圍本來不同，每台手機對於錄音的頻段也不同，單用手機錄音的方式要如何確保能將所有頻段的聲音都錄進去，我認為應使用標準儀器去判斷是否有異常頻段聲音發出。(我自己的手機就有錄到，我耳朵也有聽到)
2.關於顯示器是否有異音，能否使用科學儀器去檢測並將結果回報給維修部，看是否符合產品出廠規範。而非透過工程師主觀感受以及手機錄音結果回報給維修部。
我會繼續往三星客服+三星CEO信箱+三星本部 申訴 然後走消保會 或是版友有什麼建議可以提供
影片：
將手機靠近螢幕錄影錄影有明顯的高頻異音
https://youtube.com/shorts/xkGaW1ZNl3E?feature=share
客服委婉表示請我繼續使用本產品，不會退換貨
https://youtu.be/b6DtJ_h4W0k
我陳述工程師的檢測流程
https://youtu.be/zliN8y4e77I
--
請洽電蝦轉接真人客服
我國際牌 oled電視高頻音問題 也是派工程師來 他說他沒
聽到 但是還是直接幫我換一台 真爽
建議你電蝦版轉一下，可能會得到不一樣的客服服務
三星沒救，據說消保官都沒轍，要就直接去告
冷筍不意外
還敢買冷筍牌啊
誰叫你還敢買三星
辛苦了...用接近50K來驗證三星保固有多刁
三星曲面 怕
三星讚
三星不意外
6/27還在鑑賞期怎麼不直接退貨
回樓上 因為我是透過三星客服聯絡才會沒有進行退貨流
程 三星客服負責售後維修保固 三星商場負責瑕疵品退
貨 兩邊個自獨立 互不隸屬
然後三星商城在包裹裡面附上的退換貨是針對外觀瑕疵
退換貨的條件。時間內瑕疵品退貨這個流程並沒有附上
在dm裡面，簡單說資訊不對稱
如果我是三星商城客服工作人員的話，我購買這個產品
才會比較有保障
三星這麼大的公司，法務應該是頗強大的。
都3202了，還有人敢買冷筍
三星螢幕真的品質不行。
我耳背喔 不出來
我是有聽到 那個高頻音小小聲 隨顏色忽隱忽現
我有個螢幕也是這樣 離遠一點就聽不見了
之前有看過一篇報導，超高音頻率到一定的程度上，只有年輕
人或孩童的耳朵才聽得到，所以我也是覺得應該要有相關儀器
的交叉測試才具客觀及公平性耶，三星的保固真的…
下次請在這邊先搜尋三星再考慮要不要買吧
影片拿去看頻譜就很清楚了 13.5KHz 15.5KHz 有異音
謝謝版友協助測試
爆
[心得] 反推 三星曲面螢幕&維修流程各位好 第一次發文即勸世 有意購入三星及1000R曲度螢幕者 請務必三思 七月初購入第三台三星曲面後人品爆發![[心得] 反推 三星曲面螢幕&維修流程](https://i.imgur.com/juK5j1Wb.jpg "[心得] 反推 三星曲面螢幕&維修流程")
爆
[心得] 反推pixel看到最近板上很多人想買pixel 5，給還在糾結的人看看我的維修案例 不管會不會改變自己的決定，反正我是不會再買了 一直以來，看到板上的各種gcam照片讓我又羨慕又嫉妒 所以我也下單了一隻pixel 4a給女朋友用 畢竟他是很愛拍星空的人，這個價位能得到這種效果，我覺得非常值得![[心得] 反推pixel](https://i.imgur.com/vW9BoKKb.jpg "[心得] 反推pixel")
爆
Re: [心得] 反推三星售後服務(三星螢幕) 6/17大更新各位版友好,來更新客訴三星螢幕事件了 前情提要 型號:三星G6 32吋VA 2K 240Hz螢幕 (S32BG650EC) 電腦顯卡:Inno3D 4090 X3 OC 問題1.這台螢幕打FPS遊戲發現不定時有畫面撕裂![Re: [心得] 反推三星售後服務(三星螢幕) 6/17大更新](https://img.youtube.com/vi/XWXStyXSzDo/mqdefault.jpg "Re: [心得] 反推三星售後服務(三星螢幕) 6/17大更新")
99
[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲，突然螢幕自動關閉而且無法打開 本來想說可能當機，那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看，結果螢幕還是無法開啟 插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打，是有通，且有震動 但是因為螢幕不會亮，跟本就無法接聽。 因為疫情的關係，所以手機在工作上變得非常重要，許多連絡和開會都會用到![[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修](https://i.imgur.com/NOOXQF9b.jpg "[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修")
51
Re: [心得] Galaxy Z Flip3 電池膨脹原文吃光光 來回報一下進度 內容頗長 先說結論 三星維修部內心os 恭喜你 抽到機王 但是我免費幫你修復了電池零件 你就可以繼續使用了![Re: [心得] Galaxy Z Flip3 電池膨脹](https://i.imgur.com/dX0lHSLb.jpg "Re: [心得] Galaxy Z Flip3 電池膨脹")
46
Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ小弟S20+剛剛才跑完微風南山檢測 幾天前開始偶發性白屏但是沒綠線 看到版上幸運兒這麼多 就想說花三百試試看運氣 我可以提供三個部門的說法給大家聽聽看![Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ](https://i.imgur.com/CV94plRb.jpg "Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ")
41
[問題] 要向消保官控告三星新品不良....各位.... 本人在11/3日在PCHOME購買了，三星 Z Flip 4G版的這支手機。 結果在11/13日時，本人發現手機上出現一坨亮點，沒有看錯，不是一顆而是一坨。 就是如上面圈選的那一坨，所以本人寄回去給PCHOME去進行退換貨。![[問題] 要向消保官控告三星新品不良....](https://i.imgur.com/ZaUPy6Ab.jpg "[問題] 要向消保官控告三星新品不良....")
33
Re: [心得] 不要買S21+的理由我也是螢幕黑屏苦主，先前已經多次螢幕閃屏，端午節螢幕整個黑屏開不了，送修到光華 三星想說隔天可以拿到，結果當下服務人員告知目前疫情關係，螢幕缺料要到七月底才有 料，聽到傻眼，也沒給備用機，之後跟別人借手機，後續三星客服有打來不過上班時間多 次未接到，之後打去維修中心詢問進度，說料件卡在海關，最快七月初，也可能到七月中 才有料，客服打來不曉得是不是想換新機，但是我手機裡面很多照片及資料沒備份啊，還![Re: [心得] 不要買S21+的理由](https://i.imgur.com/jECNbvBb.jpg "Re: [心得] 不要買S21+的理由")
5
Re: [討論] 三星維修 一萬塊的麥克風 修嗎?本人來洗地板了。 剛剛跟三星維修工程師聯絡。針對細項進行了討論。 1.手機本身有如版友說明有兩個麥克風，沒有錯。上下各一個 2.這次壞掉的是上面那個麥克風，下面是正常的。 3.錄影及錄音跟擴音才會切換成的上方麥克風，所以會有雜訊。9
[問題] S10e觸控面板無法感應去年8月購入Samsung S10e，使用到現在約1年3個月，也過保固了。 沒想到「突然」發生面板無法感應的狀況！！ 今天跑一趟三星維修中心，額外花300元檢測費用才確認是「主機板異常導致螢幕觸控無 法感應」的問題，工程師報價換主機板要一萬多元。 我的手機摔的次數極低，螢幕也沒有破裂且畫質良好。以往手機通常使用可達3年左右壽
![[心得] CHIMEI ML-27P20Q 使用分享](https://electronics.chimei.com.tw/files/series/audiovideo/monitor/ML-27P20Q/328.png "[心得] CHIMEI ML-27P20Q 使用分享")