Re: [討論] 小心ubereats付款後取消優惠(消保會申訴)
提供一下消保會申訴網站 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
因為平台跟家樂福的缺貨處理問題 遇到這災情的板友不少
同一篇推文可能50人以上了吧
當天找網站QA 根本沒人回應 就找消保會申訴 網路上點一點沒花多久時間
今天剛好UE的回覆寄信過來
我主要申訴內容是 金額被更改未告知
獲得的結果是 訂單其餘商品金額正確折半/額外抵用金50元
比較可惜的是5折優惠碼沒退還 不過涉及當初自己沒點整單取消
本來就等同已使用 想想也就算了 能檢舉的重大缺失就是剩餘商品沒打折這點而已
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申訴事由/請求內容
https://imgur.com/eowRawU
申訴事由 想複製貼上的
UberEat因商品有缺，使得訂單價格低於300，擅自將優惠代碼取消，違反原先消費合約。且下單到送貨抵達的過程中，未通知價格更動、未通知商品缺項，即派外送員送貨。
由於訂單為信用卡付款，完全無法拒絕UE擅自更改訂單、以及更改金額的行為"
然後附件的圖片 我給以下兩張 (能讓他們確認是哪張單)
https://imgur.com/IVtCwM2
https://imgur.com/yL8OQaW
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預計劣文將由 0 篇變為 10 篇，確定嗎[y/N]? y
我願意遵守站方規定,組規,以及板規[Y/n]? n
我願意尊重與不歧視族群,不鬧板,尊重各板主權力[Y/n]?n
我願意謹慎發表有意義言論,不謾罵攻擊,不跨板廣告[Y/n]?n
◆ 恭喜您已成功增加十篇劣文 (由 0 變為 10 篇) [按任意鍵繼續]
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感謝分享 請問大潤發也有災情嗎？
UE 客服真的完全不回應，已經超過三天了
讚啦
幸好我買的時候沒有缺貨（怕
我家樂福某次缺貨有通知要不要換貨~~
但這似乎不是常態，可能幸運遇到@@
228那天用了6折券，也被更改成-30元折價券
，我回報客服表示詐欺，不處理要報案，他馬
上就處理完了
推好心，謝謝撥空維護合法的消費環境
我也是受災戶，遲遲等不到回應乾脆拿去
退貨，結果也是沒回應退款真的爛
撰寫&整理辛苦了 非常實用 推~
上次也是申訴消保才多退50元給我
是申訴完才補償嗎 所以沒申訴就裝死？
對，沒申訴就裝死
怎麼看這篇跟上篇推文都說客服沒回應
哇那真的很慘 好險我沒訂
客服的跳針回應，跟沒回應差不多~~
不過我現在都用來買屈臣氏
覺得屈臣氏比較沒有缺貨的問題@@
2月生鮮單都貢獻給屈臣氏了，完美到貨
我的沒回應 那50也是今天才發現的
家樂福缺貨率很高，買屈臣氏比較沒問題
，可是屈臣氏有些物品沒有比較便宜
生鮮類全買屈臣氏 沒遇到缺貨
所以買生鮮就是改現金付款 金額不對直接送
外送員吃 兩大平台都爛 要點就要反應快
屈臣氏要挑，5折專區也不一定就便宜~
家樂福怎麼說捏，買保存期長的比較不容
易遇到缺貨，我個人的購買經驗XD
所以冷藏類的我幾乎都不買，不好把握是
否有貨而且期限也無法確定
上次買家樂福有缺貨對方有打電話來問說
一次買剛好免運 2-3樣分單比較不會少 感
覺店員或外送員懶得找
屈美妝吧 生鮮又沒賣
買過家樂福缺貨，他們都是取消該商品，但
整筆交易依照優惠折數計算
UE跟熊貓都是，三家分店
屈臣氏就買日用品啊，還是蠻好挑的 XD
冷藏類有太多不確定性了，雖然我也會買
家樂福，但不會想買冷藏類的產品......
買保存期限長的乾貨類，比較保險~~
生鮮食品還是自己去現場挑比較保障
品質和保存期限，至少可以親眼目睹XD
冷凍類的也還好，算是可以買~~
熊貓打管理員不知道賠錢了嗎
感謝大大分享 晚點來客訴 少一樣整個單變
原價
推
推
推身體力行
這一定要推
昨天熊貓超市缺貨 我整單取消 賠110折價券
感謝分享
推
兩大平台客服都不好
感謝分享
熊貓好200倍
分享一下我遇到的情形，2/28使用5
折券，出貨後並無通知商品缺貨，收
貨後發現品項有誤，直接回報客服商
品錯誤，2/28當天收到UB已退款通知
，昨日3/2退款成功，5折券沒有返還
，但也沒有再跟UB客服聯繫就是了
推
推
感謝分享，已填單申訴!
現在客服一直跳針要我給當初優惠碼
...
。
我也是 還跳針說要給有給優惠碼的通知
信
然後客服就不讀不回了超扯
我之前被取消直接吞下 客服不理我 傻眼
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