PTT評價

[求救] 視訊鏡頭跟麥克風連不上Duolingo

看板MAC標題[求救] 視訊鏡頭跟麥克風連不上Duolingo作者
vk8287
(=v=)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:3

家人的2019 MBP昨天考線上的Duolingo English Test發現該網站
無法連上MBP的麥克風跟鏡頭。

但用過其他視訊服務(Line跟Skype)都可以正常使用。

也有按照Duolingo客服跟官網的指示調整網路跟筆電的設定。

確定不是網路連線太慢的問題,因為家裡另一台老桌機一樣上網登入DET的考試系統。

請問這樣,還有可能是筆電哪裏出問題嗎?

像這種只有單獨網站使用上有狀況的話,送原廠檢測,可以找得到原因嗎?

(因這台筆電今年一月剛買而已,目前系統也已更新到最新版本。)

P.S.家人昨晚也有聯絡蘋果的客服,客服請家人關掉螢幕使用監測功能,還是無法除錯。

先謝謝回覆的大家。

如果真的無法解決問題的話,我可能也只能請家人另借一台筆電考試了。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.168.105 (臺灣)
PTT 網址

Jerrynet06/08 19:46沒開權限給duolingo? 第一次存取鏡頭和麥克風會問

vk828706/08 19:56家人有開權限了,筆電跟Chrome都有確認已開允許

bag06/08 20:23可以問 duolingo 的客服。這個網站其實很陽春,很多無法支援

bag06/08 20:23像是 safari 會掉音檔的問題拖了很久才改善(還是會掉)

bag06/08 20:24抱歉漏看已連絡客服。客服無法的話也只好換機了。