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[麥書] Macbook Pro 2017 鍵盤問題

看板MAC標題[麥書] Macbook Pro 2017 鍵盤問題作者
fsttt
(OAO)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:31

各位版友好
小弟的電腦出現兩次鍵盤卡住的問題
第一次是S鍵 後來往側邊按按就好
就當作沒事繼續使用

最近遇到的問題是
Enter、右Shift和他左邊那顆鍵
都出現觸感不佳 好像黏住一樣的情況
加上最近發現自己的型號符合徵修方案
決定今天前往台北101的直營店維修

在諮詢的過程中,店員一直強調
「需要拆開來檢查是否符合維修計劃,但拆開來鍵盤很有可能壞掉。若拆開壞了且發現不符合維修計劃,選擇不自費維修將無法回復原狀」

其中「拆開壞了,若不修也不能回復原狀」這點讓我感到非常不合理
一般認為送去檢修後,即使最後決定不修
應該也要回復成一開始送來的樣子吧
與店員溝通幾次後也都沒有改善

因為電腦已過保
鍵盤維修報價為14000左右
超過了自己可負擔的範圍
因此是希望能符合維修方案最好
如果不行,就摸摸鼻子繼續使用
但現在就卡在一個
還需要冒風險賭它符合方案
否則只能換回缺鍵電腦的窘境

想請問版友也有遇過類似情況的嗎?
後來是如何解決的呢?
店員的說法是否合理?

手機發文,排版不佳還請見諒
先謝過各位了!




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※ PTT 留言評論
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lastbeat07/30 03:46A13現場重現鍵盤問題就不囉嗦免費修了

ho83leo07/30 07:53保內能重現問題,或是錄影當佐證都可順利出保。

kuso1058207/30 08:34去A13或是換個店員,通常能重現就會直接走維修計畫了

kuso1058207/30 08:34,不用拆開決定

anc068907/30 08:35這可以修單鍵,不用整片換的。

square8707/30 08:49時而故障時而好 很困擾要不要送修 同過包2017

fsttt07/30 09:22感謝各位的回覆,昨天帶電腦到現場時,那幾顆鍵都還是故障

fsttt07/30 09:22的狀態,只是店員在進行檢查前一直強調文中括弧起來那句,

fsttt07/30 09:22讓我有點,一開始拿到瑕疵設計,想參與維修計劃還要先冒險

fsttt07/30 09:22的挫折感

fsttt07/30 09:23s大 那我建議你趕快趁現在送修,我就是第一次出現問題時沒

fsttt07/30 09:23送修,現在才遇到這種狀況…

ckroc07/30 09:49我今天剛好也要去101修鍵盤…我是有一顆按鍵之前沒反應過,

ckroc07/30 09:49今天剛好有空想去檢查的說

ckroc07/30 09:49希望不會遇到同樣的店員…

ckroc07/30 09:51改去A13會不會比較好?

kanbruce07/30 10:12查序號就知符不符合維修計畫,這位"天才"非常不專業

ckroc07/30 10:16補充一下,我是2018 macbook pro,是有在維修計畫內

fsttt07/30 13:23http://i.imgur.com/XdRP4Qs.jpg

fsttt07/30 13:24但若按照k大所說,序號符合就能直接進入維修計劃了吧

fsttt07/30 13:24不知道前面幾位版友是否有遇到我上圖所說的情況

levi121307/30 14:19https://i.imgur.com/f2mHVtY.png

levi121307/30 14:19https://i.imgur.com/xTTOFwL.png

fsttt07/30 14:24感謝l大分享!想請問當時前去的時候,店員有告知若不符合維

fsttt07/30 14:24修計劃,除非自費否則鍵盤無法恢復原狀這件事嗎?您當時是

fsttt07/30 14:24怎麼與店員溝通的呢?

khjhs6036907/30 20:38其實買個壓縮空氣吹一下通常都能解決 比較不麻煩

levi121307/30 20:58當時的店員只有表示會拆機檢查,如果不符合免費維修再

levi121307/30 20:58電話跟我報價,印象中只有提到硬碟資料可能會無法復原

levi121307/30 20:58建議先備份,沒有說鍵盤會無法恢復原狀的情形。

levi121307/30 21:03鍵盤維修方案是購買日起四年內都符合資格,說過保的那

levi121307/30 21:03個店員也太不專業。建議去A13說不定換個店員就沒問題了

josephv07/30 21:58A13服務是不是比101好啊?

howardwu12307/30 23:36之前NMB蝶式鍵盤送德誼不囉嗦送原廠免費換新

LouisWOLF07/31 11:50直營店肉眼可辨識就換了,哪那麼多廢話

angel3211708/01 03:44上個月把2017mbp15吋送去台中神腦授權中心直接告知服

angel3211708/01 03:44務人員鍵盤問題後,對方二話不說幫我輸入序號檢測沒多

angel3211708/01 03:44久就說有符合召修後確認維修單子內容就收走沒有任何一

angel3211708/01 03:44句廢話,接著就兩個星期內就通知取件了,沒遇過你說

angel3211708/01 03:44的狀況,建議你去a13,也是上這個月去領ipad pro服務

angel3211708/01 03:44體驗也是很棒。

donew8208/08 11:25搭版問有修過鍵盤的人 修完資料還在嗎 因為目前手邊沒有

donew8208/08 11:25硬碟能備份 在板上只看到一篇說資料還在的 有點擔心 謝

donew8208/08 11:25