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[求救] BTS 無法處理你的訂單

看板MAC標題[求救] BTS 無法處理你的訂單作者
alulululu
(盧瓜瓜)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:26

各位大大好

小弟弟我在7/19 BTS活動開始當天

興沖沖的幫自己與女友各下了一台macbook air 及Ipad air 4

當天審查身分通過後,收到信用卡扣款的通知

macbook air訂單的扣款出現了27800 及5290兩筆扣款

以為自己失手,弄錯了什麼

因此把四張訂單通通取消掉

接著覺得不急就暫時把BTS這件事放到後面的行程

過三天也就是這禮拜一,發現LINE導購有6%回饋

興致馬上又來,一下單居然出現以下畫面

https://i.imgur.com/A2z61U2.png


那悶的查了一下,發現也有其他人有此狀況

處理方式的部分

有人是換了張信用卡,有人是等24小時就能下單

又有人說取消兩張訂單會被鎖,要打電話請客服處理

我取消訂單已過三天,所以致電客服

客服也答應會請後台解除小弟弟的限制,並寄MAIL通知

今天早上收到MAIL如下圖

https://i.imgur.com/IYphdWQ.png


馬上手刀再下單

結果,法客! 如下圖

https://i.imgur.com/A2z61U2.png


再致電客服,小姐說有可能是因為訂單量太大

請我稍晚再試著下單

直到剛剛下單還是一樣

借了朋友的名字一樣不給過

隱隱約約感覺,好像只要出現我家地址或我的名字

系統就不給過ˊˋ

真低絕望周二

有沒有高手高手高高手,或是蘋果員工之類的大神能救救小弟弟

導購都快結束了,真的哭阿~







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※ PTT 留言評論
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su96020307/21 00:25換女生的id 收件地址跟名字都改

WuMOS07/21 01:45你的購物袋有清空嗎?把購物袋清空再下單試試看

qaz010101x07/21 02:00換一個email訂購試試看

Louise63607/21 09:17我跟你類似,收到mail後,每過個一段時間再去訂,試個

Louise63607/21 09:17幾次就可以了

alulululu07/21 10:15謝謝樓上大大,請問一下您還記得您之前大概等了多久嗎

alulululu07/21 10:15

purin093293207/21 10:45有試過換手機號碼嗎?

alulululu07/21 10:48有欸,我連我爸的手機都留過

kagura207/21 11:49我也是這樣,客服解鎖之後仍然無法下單,所以把資料全部

kagura207/21 11:49更改(姓名、地址、信箱和信用卡等等),之後就可以下單

kagura207/21 11:49了~~

Louise63607/21 12:40猜測可能是會審核收件人也就是有符合BTS資格的資料,

Louise63607/21 12:40我試過換信用卡跟apple 都無效。這次等待收到解鎖mail

Louise63607/21 12:40後,大約五六個小時,訂購才成功。

alulululu07/21 13:18直接用女友跟我媽的帳號下單ok了

ya213807/21 13:26其實一開始刷卡扣款沒有錯,蘋果會先扣耳機,在扣電腦折

ya213807/21 13:26扣掉耳機的錢,你太急

Louise63607/21 14:49請問你兩次訂購的收件人都是你女朋友嗎?還是第一次是

Louise63607/21 14:49你,第二次才改成你女朋友呢?

alulululu07/21 15:13我第一次是使用我的手機,line購物導購

alulululu07/21 15:13名字的話我的跟女友的都用了,取消後無法下訂

alulululu07/21 15:14只要用我的line導購,不管用誰的郵件跟電話都無法下訂

alulululu07/21 15:15收到解鎖郵件已經超過24小時依然無法下單

alulululu07/21 15:16因此鐵了心,使用女友的手機及line導購來進行下訂就可

alulululu07/21 15:16以了

alulululu07/21 15:17好像要下訂人的郵件、電話以及line導購帳號不同才能下

alulululu07/21 15:17

alulululu07/21 15:17名字倒是其次

ShowMow07/21 20:10推文看起來好像我最慘,我什麼資料都換了三、四組,被解

ShowMow07/21 20:10除限制之後也一直無法下定單,目前是死局狀態,客服也無

ShowMow07/21 20:10法處理。

ShowMow07/21 20:11LINE 導購我也換人試過,也完全不行哈哈哈。

alulululu07/21 20:24樓上直接換支手機,輸入完全不同的資料試試看

peter02as07/22 09:47Line 就是垃圾 6%我寧可不要