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[問題] 我真的很想知道是不是我反應過度

keitaandwing 發表於 2023/7/1 下午10:00:39
看板MakeUp標題[問題] 我真的很想知道是不是我反應過度作者
keitaandwing
 (綠茶蒙布朗)時間推噓26 推:26 噓:0 →:40

因為我收到了可以去ysl專櫃體驗粉底、然後換取試用包的簡訊，
所以我今天下午去了離我最近的專櫃換。

沒有體驗沒關係，反正我也只是想換試用包XD

當我把簡訊給櫃姐看的時候，她把我手機接了過去，然後拿去結帳櫃檯，我原本以為她是要輸入什麼資料建檔，所以也就放心讓她拿走（當然，我從頭到尾都盯著我的手機）；

可是，當她把手機還給我的時候，我發現兌換的簡訊不見了！！

我愣了一下，才想起櫃姐有在我手機上按來按去、不曉得在操作什麼東西，
現在想來應該是刪除兌換簡訊。

老實說，我的感覺很不好= =

我能明白櫃姐怕客人重複兌換，但，
她動我手機裡的東西不是該先告知我一聲嗎？
就算沒有先告知，刪除之後也應該跟我講吧？但是她通通都沒做！！

不希望客人重複兌換，應該是我在她面前操作刪除吧？怎麼會是她動手？

我回到家越想越不爽….但是又擔心是不是我自己反應過度……….
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※ PTT 留言評論
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推

siren0121 07/01 22:03客訴下去，如果不小心刪掉重要訊息怎

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siren0121 07/01 22:03麼辦？她憑什麼？

推

siren0121 07/01 22:05https://i.imgur.com/6V1UYVF.jpg
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siren0121 07/01 22:05雖然是沒造成損害但不知道有沒有其他法

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siren0121 07/01 22:05律可以參考

謝謝您，您幫了我大忙QQ 那再請問，我可以跟誰客訴呢？

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altus925 07/01 22:30請跟萊雅和百貨雙方客訴，她不能未經你

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altus925 07/01 22:30的同意刪除了的手機，甚至不該主動拿你

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altus925 07/01 22:30手機，她只能在旁協助你操作或刪除兌換

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altus925 07/01 22:30簡訊

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altus925 07/01 22:32但其實不用刪，萊雅集團兌換系統按下兌

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altus925 07/01 22:32換確認後，全台灣同品牌的專櫃都會出現
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altus925 07/01 22:32已兌換過，根本不需要多此一舉

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altus925 07/01 22:37可以說櫃員拿走你手機未經你同意操作時

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altus925 07/01 22:37，有洩漏、侵害你個資的疑慮

真的是太感謝您了QQ 我明天早上就來去打電話給百貨公司 萊雅的可能得等到週一 我剛剛去看ysl客服，平日才有提供服務 我還有想跟櫃長反應，但不知道有沒有用就是（嘆息

推

a920488 07/01 22:44支持客訴

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cccc7777 07/01 22:46超沒禮貌耶…至少要先告知吧

我當下拿到手機的時候超級錯愕 事前沒告知、事後也沒說 我實在是很傻眼 回到家越想越不爽但又擔心是自己反應過度…

推

dobe 07/01 22:51很誇張欸

推

frankiehaha 07/01 23:07超級離譜，怎麼可以把你手機拿走刪訊

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frankiehaha 07/01 23:07息，太扯了

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altus925 07/01 23:11不用找櫃長了，直接週一進客服，有牽扯

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altus925 07/01 23:11到法律問題的，會被重視

真的非常非常謝謝您（鞠躬 您的回推給了我很大的幫助 雖然我已經忘了我是幾點發生事情的 （我在那間百貨待很久） 又忘了看櫃姐的名字更不記得她的長相 （我有很嚴重的臉盲） 但是我站得住腳的事情，我會去爭取 我明天先打到百貨客服 週一再進線ysl 您真的給了我很大的信心跟鼓勵 真的很謝謝您（再次鞠躬

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snoppy713 07/01 23:42方便詢問原po是去哪家嗎？？避免踩雷

等事情告一段落我再上來回覆告知：）

推

chuchuro 07/02 00:27太誇張了吧！要刪也是請顧客自己刪啊

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chuchuro 07/02 00:28隨便拿人家手機刪東西超扯

推

wenwen36 07/02 01:04我手機也被契爾氏櫃姐拿走過 但有一直

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wenwen36 07/02 01:04盯著 沒發生什麼問題

推

dreamstory 07/02 09:48誇張 不是妳反應過度 另外YSL不意外

推

cici950630 07/02 10:50太離譜了都沒告知

推

renk2 07/02 11:11之前換過植村秀都是出示簡訊，留姓名電話就

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renk2 07/02 11:11可以領取了...怎麼能自己拿去刪除好歹也請

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renk2 07/02 11:11你來

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emilysui 07/02 11:39誇張，根本手機不能交給她，需要操作，

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emilysui 07/02 11:39也是當著你的面操作。

推

tcc0816 07/02 11:40這....已經違法了吧！

是的，有違反刑法第359條的嫌疑

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umunya 07/02 13:09好扯！！！真的應該投訴

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umunya 07/02 13:09如果不想讓顧客退換其實說聲兌換的試用包

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umunya 07/02 13:09名額有限已經換完就好，這種本來就不一定

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umunya 07/02 13:09可以讓大家都拿到的

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umunya 07/02 13:09對客人手機動手腳真的非常糟糕，原PO沒有

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umunya 07/02 13:09反應過度，希望下週可以得到好的回覆

推

dindin126 07/02 13:41我去過的櫃都是請我自己刪掉，我也都
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dindin126 07/02 13:41當櫃姐的面直接刪掉，沒碰過自己拿去

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dindin126 07/02 13:41刪的

推

tcc0816 07/02 14:28既然已經違反，似乎不是客訴,而是報警吧

我想先看百貨方跟ysl那邊怎麼處理 再決定下一步要怎麼走 當然，我律師也找好了

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tcc0816 07/02 14:28？

※ 編輯: keitaandwing (223.137.216.203 臺灣), 07/02/2023 14:38:51
推

kidblue 07/02 14:46我曾經在忠孝sogo的碧兒泉也有相似經驗，

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kidblue 07/02 14:46重大是櫃姐點完兌換簡訊後才告知贈品也兌

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kidblue 07/02 14:46換完畢現在是另一個試用品，但那時候年

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kidblue 07/02 14:46紀小不知如何對應摸摸鼻子就走了，現在想

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kidblue 07/02 14:46想真的覺得那櫃姐真的很沒禮貌連問都沒

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kidblue 07/02 14:46問就幫客人擅自作主，現在一定會當場請

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kidblue 07/02 14:46樓管來直接處理

推

easymor 07/02 18:07倩碧是請我當面刪除簡訊

推

eyebar 07/03 16:06在Bobbi Brown有同樣的經驗！過幾天我才

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eyebar 07/03 16:06注意到簡訊不見，和妳一樣感覺不是很好

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babka1126 07/03 17:26客訴+1，感覺真的很差

推

weacicute 07/04 00:11好扣分的行為

推

imhope 07/04 02:01一般櫃姊應該都是提醒客人要刪掉簡訊。想

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imhope 07/04 02:01回應一下46樓，忠孝sogo碧兒泉櫃姊真的令

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imhope 07/04 02:01人很不舒服，每次去兌換沒有消費好像犯了

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imhope 07/04 02:01很大的錯一樣。

推

ayue1023 07/04 11:00刪簡訊的時候有可能會看到其他簡訊或私

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ayue1023 07/04 11:00人資訊，公司不應該教員工這麼做

推

imParfait 07/04 14:50卡後續！

推

ya78928 07/05 08:39太扯

推

schwarzswan 07/05 13:52拍拍 是我會反應過激dad
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