Re: [問題] 南西MAC給錯貨已使用還能退換嗎?
回文來做後續更新
在今天上午打給總公司客服後
(感謝版友建議)
櫃姐剛剛來電
電話中她告知之前是因為忙碌才遲遲沒有回電
當初的確是她拿錯色號
一般開封的確不能退換貨
但她願意自己吸收換貨給我
我說謝謝她這麼負責任
原本這盒就不退了沒關係
我再跟她加買另一個色號就好
她也很有誠意的願意教我怎麼樣兩盤互用
身為一個缺乏各種彩妝產品的美妝新手
面對這麼有誠意的櫃姐
不買爆可以嗎?
但這次我會先好好做功課到底該買什麼
以及建立任何貨品都要檢查後再離櫃的好習慣
最後,謝謝原文跟回文底下版友的建議跟留言
不管是批評的或是安慰的還是經驗分享
對我來說都很寶貴
讓我迅速累積大家的實戰經驗及心得
以後購買美妝品會更謹慎一些
然後驚人的是有些推文是教學文
教要怎麼樣重新利用手中錯誤的產品(也太強)
太感動了QQ 美妝版不但高手雲集還很溫暖啊!
總之,再次謝謝留言關心的大家
算是圓滿落幕了
引述《ae ()》之銘言:
: 上週在南西MAC買了一組六色的修容組
: 因為趁櫃姐備貨時我又去別櫃買東西
: 太匆忙加上買的品項多所以拿貨時沒有仔細檢查
: (最近開始學化妝大採購基本配備)
: 回家後因為對修容完全沒概念也搞不清楚
: 覺得沒有畫出修容感應該是自己的問題
: 昨天心血來潮看一下外盒
: 才發現櫃姐給的色號拿錯了
: 前天一發現我就打到櫃上去問
: 但遲遲沒有回覆
: 請問給錯貨但已經開封使用還有退換的機會嗎?
: 有人有這樣的經驗嗎?
--
推推~~
恭喜
恭喜圓滿!覺得原po和櫃姐的處事都
很好,雙贏
恭喜,對兩方都是好結果
我覺得妳可以換貨然後再跟櫃姐消費啦
,但恭喜原PO有個好結果
恭喜~也學了一個經驗
恭喜圓滿~
推推
恭喜 推櫃姐也很負責
太棒了!結局好正向:)
恭喜!
圓滿解決真是太好了~
推櫃姐有誠意 原po也是好人
後續好棒!
恭喜恭喜~~
美妝版真的超多溫暖高手
讚讚,雙方都高EQ結果圓滿就好~
原po人好好,恭喜圓滿落幕
櫃姐跟原po都很棒,處處有溫情!
推順利解決太好了
欣賞原po從頭到尾的理性和禮貌,心美!
其實 說自己吸收有時候是話術,有時
候是公司吸收但叫員工講說是員工吸收
以博取客人對員工的信任與黏著度。不
過也可能這位櫃姐真的是打算自己吸收
,總之事情圓滿解決就好。
感人qq社會需要多一點體諒:)
原po神獸啊!竟然只是彩妝新手!!!
恭喜~~
看到樓樓上講才查了一下,原PO註冊已經
21年了啊啊啊!
推
恭喜你
有解決就好,美妝版很溫暖啊,問問題都
會得到很多幫助
給原po和櫃姐一個讚!很溫暖的結局
妳人也太好 根本不用在意網路的一些言
論 不過這是妳的選擇尊重
本來被網友懷疑居心的櫃姐突然轉風向
變超有誠意的櫃姐
恭喜圓滿解決!而且櫃姐表現很有誠意也
很棒耶!
推原po人很nice
有個好結果真的太好了,推推
推原po是好客人
推
你是好人
推圓滿結局
推推好結果(′・ω・)b不過還是養成結
帳前再跟專櫃人員核對品項的習慣比較
好QQ
說不定真的是櫃姐吸收啊...
能圓滿地收場真的太好了~原po好善
良啊
雙方都處理得很好,推圓滿解決~
原Po人有智慧又善良
圓滿收尾!
恭喜圓滿解決! 原PO是好客人,但回櫃時
依舊要多小心些就是了
推原po跟櫃姐
注意ID才發現是兩個英文字的神獸wow
遇到好櫃姐不容易啊
這櫃姐會做人
推~
原po棒棒! 推~~!
推
推 恭喜
我覺得你比較有誠意啦xD 推原po高eq
所以一開始直接給妳這個建議是較快速的解
決方式,畢竟有時候公司能做決定,但櫃姐
不行,題外話,這一年多來,MAC走了很多
資深而且很棒的員工,所以有些資歷淺的櫃
姐可能是還沒那麼熟悉,沒注意那麼多細節
,但原po真的蠻善良的,那我會建議妳試幾
個櫃姐後,找到跟你同頻率的,不僅有問題
可以直接請教他,商品也都只找他購買不會
出錯,這種忠誠度當朋友的方式去做消費,
反正雙方都互惠。
推推
恭喜欸
現在蠻多說自己吸收就是真的自己吸收啊…
並不是櫃姐都不會賠錢的,尤其是自己犯錯
的話,自己吸收是蠻常見的
推原po、櫃姐,覺得2位都很棒
推!你們都好棒
2個好人成就圓滿
推妳
推圓滿落幕:)
爆
[靠櫃] 反推台中新光MAC櫃姐Ann(微量唇膏心得)更新:原IG限時動態已經消失 避免造成誤會 截圖碼掉的人臉非偷拍 非文中任何人物 是MAC櫃姐動態文內一筆一萬的同櫃同事 再更:網友提供櫃姐回應澄清於文末(目前刪除動態) 靠櫃感受每個人主觀不同 以示平衡報導爆
[閒聊] 台灣專櫃不說色號的惡習很多國家網購都比專櫃便宜很多 但喜歡去專櫃買就是因為服務 而且可以摸摸實品,到處比較一下 在美國無論是在百貨,專賣店或sephora 試完後都會把色號寫在紙上給我參考23
[靠櫃] 如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步大家好,我是泥 看到板上南西拿錯貨的文章,依我之前的經驗有些小撇步可以跟大家分享,同業的也可以 避免自己被客人誤會拿錯色號的疑慮~ 在試妝的時候,尤其試不只一個產品時,可以請櫃姐說明現在用的是什麼色號,(不要攏 統的說淺色、深色),我甚至之前服務客人時,會拿一張紙出來紀錄今天試的產品順序跟22
[靠櫃] 差一點點點!但還是沒買的蘭蔻小奶蓋櫃點:遠東SOGO台北復興館 櫃名:蘭蔻 靠櫃產品:超極光精華水粉底P-01(小奶蓋) 產品價格:$2000 蘭蔻的粉底液不是第一次接觸20
[問題] 想找一對一的彩妝老師/課程*代家教姊姊詢問* 幫忙代問台北推薦的美妝老師或課程 姊姊現在大四 平常很少化妝 想知道自己適合的妝容(眉毛、粉底色號、眼妝等等) 她說之前去過makeup forever 那邊的櫃姐有建議她16
[問題] Jill Stuart粉餅色號選擇美妝版首po有錯誤先說聲不好意思>< 由於還是學生 一直以來都用canmake棉花糖蜜粉餅打天下 本身在ipsa肌膚檢測結果是乾肌 之前有爆痘的經驗所以希望用負擔較低的粉餅上妝11
[分享] Dior / BV清潔維修實錄最近看到版友分享精品送外廠的維修心得, 讓我想起之前我的Dior與BV小皮件也曾送洗維修過, 但因為我對外廠不太放心, 所以都拿去給專櫃處理, 以下分享我的送修經驗給大家參考。2
[選擇] 資生堂光感粉底液及粉餅色號大家好 (手機排版請見諒 最近在物色新粉餅,爬文後被資生堂超進化粉餅還有粉底液的光澤感燒到 昨天下班就飛奔去忠孝sogo試色,打算明天趁母親節檔期購入 櫃姐先在臉上上粉底液110及130色號讓我選(她說120台灣沒進) 因為我比較喜歡亮一點所以就選110,但粉餅櫃姐建議用130(?)我以為粉餅色號應該跟- 因原文底下討論脫離事件本身 雖然可能又會被檢討 但還是以回文方式更新一下處理狀況 6/15(二)14:11 特力+(特力屋線上購物)客服來電,表示有收到我的留言,商品由物流收回了。