[心得] (反推)糟糕的大沛購買經驗

fritznds 08/08 21:48有效文章1

hcarly 08/08 22:06還好吧！如果有憑有正 有效文章可以不用

hcarly 08/08 22:06當一定依據 這篇感覺就很純粹在講貨沒到

hcarly 08/08 22:06的問題啊

lisa50520 08/08 22:27我以為這邊發文需要美妝點 如果商店沒

lisa50520 08/08 22:27備註會多久內出貨 我好像不會期許很快

lisa50520 08/08 22:27出貨 但在我本來就知道是兩人公司的狀

lisa50520 08/08 22:27況下 回應慢我只是鼻子摸摸 很難共感

HoPeFuL624 08/08 22:37我支持大沛，但覺得原po的分享也沒有

HoPeFuL624 08/08 22:37問題。可以體諒兩人作業(但體諒不是

HoPeFuL624 08/08 22:37應該)，重點是說了隔天會寄出卻沒有

HoPeFuL624 08/08 22:37寄出，如果做不到隔天寄出或有其他狀

HoPeFuL624 08/08 22:37況也應該要說明，就不該這樣回覆消費

HoPeFuL624 08/08 22:37者。但的確美妝點偏低，建議原po可以

HoPeFuL624 08/08 22:37補上已經收到的產品心得～

christina258 08/08 22:41這篇美妝點不低呀，靠櫃經驗都能發

christina258 08/08 22:41反推了，原po拍拍，這種售後真的不o

christina258 08/08 22:42k，再怎麼缺貨都應該要優先處理有

christina258 08/08 22:42錯誤的訂單才對。

Sparks0917 08/08 22:44覺得還好 板上有些靠櫃心得文也只有單

Sparks0917 08/08 22:44純描述櫃位人員的服務態度 也沒有針對

Sparks0917 08/08 22:44產品有什麼描述@@ 然後訊息回覆的問題

Sparks0917 08/08 22:44印象中從以前就有看過網友抱怨私訊或e

Sparks0917 08/08 22:44-mail沒被回覆 這部分可能也是大沛他

Sparks0917 08/08 22:44們需要加強的部分 不過也能體諒或許是

Sparks0917 08/08 22:44系統有問題或訊息量太大導致遺漏

bluestart26 08/08 22:51出貨速度真的很慢而且遮瑕寄錯色號..

bluestart26 08/08 22:51但真的是看在想支持的份上沒有要求重

bluestart26 08/08 22:52寄...

ii041079 08/08 22:53有人出來表示有缺點也是好事，也許他們

ii041079 08/08 22:53真的漏掉了，大沛看到文章就會警惕一下

ii041079 08/08 22:53。覺得跟靠櫃文一樣可以分享啊（我也是

ii041079 08/08 22:53大沛粉，覺得沒問題）

bluestart26 08/08 22:53產品是不差啦 可是出貨真的有待加強

ii041079 08/08 22:54希望大沛若有看到連推文也要看，畢竟負

ii041079 08/08 22:54評也會影響後續產品銷售

erin0554 08/08 23:05出貨慢和客服不回還不能批評喔，故意說

erin0554 08/08 23:05有效文章1是要帶什麼風向

jojaj712 08/08 23:11原po都說了平常都在潛水，也有附上對話

jojaj712 08/08 23:11，查有效文章真的很無聊

bebefei 08/08 23:12支持原PO+1（而且老實說很討厭大沛裝可

bebefei 08/08 23:12憐來提昇銷量這招...）

winry514 08/08 23:35樓上言重了吧，至少路人粉我從來不覺得

winry514 08/08 23:35大沛賣慘提升銷量

winry514 08/08 23:35難到MKUP說自己快倒了也能提升銷量嗎？

weichans 08/08 23:35反推就要被貼標籤也太莫名

ivymorita 08/08 23:49支持原po 說隔天寄卻沒有真的母湯

Cathy0526 08/08 23:54可以理解原po的感受，說好要補寄可是沒

Cathy0526 08/08 23:54消沒息感覺真的差

angelak765 08/09 00:001樓想幹嘛

qqwe 08/09 00:10可以理解原po+1 賣家要守承諾吧

REALLYLIFE 08/09 00:29漏出貨當然可以批評，但有人藉機躲在

REALLYLIFE 08/09 00:29評論裡說賣家裝可憐就其心可議，眼裡

REALLYLIFE 08/09 00:29有屎看什麼都是屎囉

rooo 08/09 00:30原po等了一週後在今早九點問客服，直至晚上

rooo 08/09 00:30八點多都沒等到客服回覆才po文，可以理解有

rooo 08/09 00:30多失望…

piqnts 08/09 00:41覺得不管是貨趕不來或是沒人力幫忙出貨至

piqnts 08/09 00:41少可以立刻退錢 消費者才不會有被騙錢或是

piqnts 08/09 00:41被冷待感

rabbet030 08/09 00:41拍拍，我也有被寄錯東西，不過隔天他們

rabbet030 08/09 00:41就有幫我寄出正確的品項。如果官網沒回

rabbet030 08/09 00:41應要不要也試試看從品牌fb跟ig詢問><

christina258 08/09 00:45這串看下來出貨出錯率好高......完

christina258 08/09 00:46全不能接受欸，出貨正確很基本吧

NSA5G 08/09 00:49現在是再說補寄的事

NSA5G 08/09 00:49但某樓卻說別人裝可憐

NSA5G 08/09 00:49哪一點裝可憐

NSA5G 08/09 00:49你說一下不要只會形容

jine0725 08/09 00:52客服好像大部分都是terry處理，從回文語

jine0725 08/09 00:52氣看的出來XD

PatrickStump 08/09 00:53產品好不好用是另一回事 但售後服

PatrickStump 08/09 00:53務也是影響顧客對品牌的觀感 如果

PatrickStump 08/09 00:53購買的經驗很差的確會傷害品牌形象

PatrickStump 08/09 00:53啊 如實分享負面經驗沒什麼問題

lisa50520 08/09 01:09喔喔喔 我誤會 因為以前看文感覺有時

lisa50520 08/09 01:09大家會寫補個美妝點 或產品怎樣 結果

lisa50520 08/09 01:09我還漏看重點 如果客服自己答應就真的

lisa50520 08/09 01:09是他問題 可能還是要找個專職小編吧

lisa50520 08/09 01:09感覺他們有在改進 像是比較有在經營ig

lisa50520 08/09 01:09 客服回應慢我是也有遇到 但以前買過

lisa50520 08/09 01:09國外那種小眾品牌也是有些會失控 所以

lisa50520 08/09 01:09可能我比較麻木XD

lisa50520 08/09 01:27看大沛影片這麼久以來 對於大沛的人品

lisa50520 08/09 01:27是肯定的 所以不會用這種字眼去形容

lisa50520 08/09 01:27相信她也是鼓足勇氣才說出來的吧 因為

lisa50520 08/09 01:27我眼中的她是有自己的堅持跟原則 不是

lisa50520 08/09 01:27輕易開這種口 話說台灣好像沒什麼獨資

lisa50520 08/09 01:27彩妝品牌（？ 素人的 好野人先不討論

lisa50520 08/09 01:27覺得這對一般人經濟狀況下壓力一定很

lisa50520 08/09 01:27大 有熱忱的人才會去投入這麼多下去

lisa50520 08/09 01:27覺得對他們而言已是一場豪賭 所以一直

lisa50520 08/09 01:27以來我大多產品都有支持 而研發也是很

lisa50520 08/09 01:27用心 所以有些服務瑕疵我個人是選擇睜

lisa50520 08/09 01:27隻眼閉隻眼 對我而言好的產品勝於服務

lisa50520 08/09 01:27 因為產品不好我不會想再買 也會瓦解

lisa50520 08/09 01:27信任度

chatte 08/09 02:26出貨速度和售後服務的確要加強，但某些留

chatte 08/09 02:26言說人家裝可憐就言重了

seaseasea 08/09 02:40有效文章又不代表什麼，不懂為何常有人

seaseasea 08/09 02:40喜歡拿有效文章數質疑發文者

abby9160 08/09 03:59主要是承諾隔天補寄卻沒消沒息感覺真的

abby9160 08/09 03:59很差，我自己經歷過其他品牌也是同樣情

abby9160 08/09 03:59形，寄錯東西跟我承諾補寄，要了寄件資

abby9160 08/09 03:59訊然後就沒有然後了，雖然喜歡產品但沒

abby9160 08/09 03:59有再消費過那個品牌了

noria0930 08/09 04:25上次水潤款包色組也被寄錯，寄成霧面

noria0930 08/09 04:25組，但官網反應後，沒幾天就幫我寄出

noria0930 08/09 04:25正確產品，我說要把寄錯的寄還給他們

noria0930 08/09 04:25，他們還說不用直接把那組送我

GGisme 08/09 07:16可以理解，不過我自己買經驗蠻快收到

mitsui0623 08/09 07:34怎麼覺得這牌子粉絲特別兇啊，抱怨一

mitsui0623 08/09 07:34下客服問題要被查文章還要質問美妝點

mitsui0623 08/09 07:34，說要倒了板上就突然蹦出一堆文章☺

waoh 08/09 07:56我不是大沛的粉絲，看版上分享才買的，覺得

waoh 08/09 07:56產品不錯，但不能要求一般消費者去體諒他們

waoh 08/09 07:56人力不足或創業的狀況，這是大沛要想辦法解

waoh 08/09 07:56決的，或是一開始就在購買網頁註明兩人作業

waoh 08/09 07:56會比較慢，相信會減少一些不愉快

waoh 08/09 07:58雖只用過唇膏，真的很推薦，希望這個牌子能

waoh 08/09 07:58順利解決問題繼續做下去

waoh 08/09 08:02然後說真的，要是之前就有粉絲反駁反推的留

waoh 08/09 08:02言，我不會有意願嘗試這個牌子耶，個人覺得

waoh 08/09 08:02粉絲要是想幫大沛的話要再溫柔一點啦

stone822 08/09 08:26文章數少的就不能po文嗎?而且購買美妝品

stone822 08/09 08:26的實際經驗本來就可分享,支持原po

wootzu 08/09 09:27無論是不是大沛品牌 遇到訂單有問題 客服

wootzu 08/09 09:27速度慢真的會讓人超火大的！！

operaghost 08/09 09:27寄錯/少寄商品才不是什麼服務瑕疵而已

operaghost 08/09 09:27勒，答應隔天要寄卻沒寄出真的不行。

operaghost 08/09 09:27服務瑕疵對我來說是該講真的很抱歉的

operaghost 08/09 09:27時候說拍寫拍寫這種沒有影響消費者權

operaghost 08/09 09:27益的才叫服務瑕疵

dobe 08/09 09:47原po 算很有耐心了 客服說3號寄出 原po等到8

dobe 08/09 09:47號才問客服 就算我是大沛粉也會蠻不爽QQ

happysicat 08/09 10:18我有一筆8/2完成付款 沒有預購商品到

happysicat 08/09 10:18現在都還沒出貨 我可以體諒訂單突然

happysicat 08/09 10:18暴增 需要時間

happysicat 08/09 10:18只是以原po經驗來說 如果做不到 就不

happysicat 08/09 10:18該回覆明天寄出…

imwings32 08/09 10:21無法隔天寄出就不該這麼說，更不說原PO

imwings32 08/09 10:22還等好幾天才再詢問

lorena409 08/09 10:27原po只是說出實話而已！其實看看過往

lorena409 08/09 10:27的文章就知道了！幾乎每次大沛出新品預

lorena409 08/09 10:27購都有出現一些小問題問題！，包括包

lorena409 08/09 10:27裝不良、產品瑕疵、購買流程等等，這也

lorena409 08/09 10:27不是第一次了，雖然其他彩妝公司也會發

lorena409 08/09 10:27生這樣的事，但是每次都出現，會讓人

lorena409 08/09 10:27覺得在這部分沒有很細心，非粉絲的消費

lorena409 08/09 10:27者也會很難去支持。

wendykchu 08/09 10:42希望他們趕快改進，現在大家包容度很高

wendykchu 08/09 10:43，但是長久下來只會敗好感

qqmini 08/09 11:10我也有買大沛，出貨沒有很快速，但還好，

qqmini 08/09 11:10我買康是美也等很久。單多寄錯產品有時候

qqmini 08/09 11:10難免，但客服回應與服務部分相當待改進，

qqmini 08/09 11:10沒注意到這些細節，會引來反感正常耶，我

qqmini 08/09 11:10覺得po文反應很正常。

noif0703 08/09 11:23出貨很慢無所謂 就算兩週才出貨我都可以

noif0703 08/09 11:23接受 但承諾隔天要補寄沒寄還要消費者主

noif0703 08/09 11:23動詢問 完全不會考慮購買耶

weyn100 08/09 11:50支持原PO

riyou 08/09 11:52支持

stevexbucky 08/09 11:54果然會有人趁亂出來說賣慘什麼的 原

stevexbucky 08/09 11:54po都沒給人這種感覺了 不要自己亂加

stevexbucky 08/09 11:54戲

jeana91327 08/09 11:57發文就要被質疑有效文章數跟美妝點？

jeana91327 08/09 11:57覺得粉絲的行為只會讓其他非粉絲的一

jeana91327 08/09 11:57般人對這個品牌更沒好感

piqnts 08/09 11:58在經驗反推分享文下面查人文章帶風向跟幫

piqnts 08/09 11:58品牌護短說好話老實說並不會讓人增加對品

piqnts 08/09 11:58牌的好感度，相反的反而大扣分

pungucat 08/09 12:02我購買出貨也不快，但是既然答應你隔天

pungucat 08/09 12:02寄出卻沒做到就是另外一回事了，不能拿

pungucat 08/09 12:02人手不足當理由，不然當初不該說隔天寄

pungucat 08/09 12:02出，辛苦你了

Kokowaah 08/09 12:13這篇完全沒問題啊 答應隔天要出貨結果沒

Kokowaah 08/09 12:13消沒息真的不行

GEKKAKAJIN 08/09 12:15出貨慢可以理解，但是已經答應隔天寄

GEKKAKAJIN 08/09 12:15出卻沒做到，還讓人等了這麼多天再主

GEKKAKAJIN 08/09 12:15動詢問，觀感就很差。

wen80485 08/09 12:17可以理解原PO,而且答應了就應該做

wen80485 08/09 12:17到，可以先包好

wen80485 08/09 12:17貨再告知何時寄出避免太忙又忘記。

wen80485 08/09 12:17我也是喜歡立

wen80485 08/09 12:17即拿到貨的人，可以理解，但我也能

wen80485 08/09 12:17體諒店家兩人

wen80485 08/09 12:17作業難免有疏漏，也希望原PO可以儘

wen80485 08/09 12:17快收到！

bh2009 08/09 12:20祝原po今天就收到!

jessica8870 08/09 12:31可以理解原po+1

hardes 08/09 12:33可以理解原po+1 而且因為有人互航\

hardes 08/09 12:33反而對這個品牌 非常的反感

annatzang 08/09 12:34慢無所謂 但是答應何時寄出就是要履行

zxc0107 08/09 12:37我也有被漏寄品項 反應後隔天就寄出了有

zxc0107 08/09 12:37提供單號做查詢

mary0228 08/09 13:00我在影片發出來當天就下單蜜粉跟氣墊粉

mary0228 08/09 13:00撲，大概兩天後收到，出貨速度在正常情

mary0228 08/09 13:00況下應該算很快。但這陣子應該也是他們

mary0228 08/09 13:00第一次遇到這樣爆單的情況，處理不來我

mary0228 08/09 13:00個人覺得是可以諒解。但原PO遇到的售後

mary0228 08/09 13:00問題，答應隔天要寄出卻到8號都還沒有

mary0228 08/09 13:00寄到，如果是我我也會不太高興。但百密

mary0228 08/09 13:00總有一疏，在台灣獨資經營彩妝品牌真的

mary0228 08/09 13:00不易，希望大家批評之虞也不要過於苛責

mary0228 08/09 13:00了。

kight91062 08/09 13:08我也是大沛粉，但就事論事，工作上出

kight91062 08/09 13:08 什麼問題就是要指正才會進步，不

kight91062 08/09 13:08然 跟政府網軍治國沒兩樣。

elsa50320 08/09 13:09希望粉們可以同樓上就事論事不要情勒

emmamancini9 08/09 13:14換成別牌早就被罵死了吧...當初看了

emmamancini9 08/09 13:14影片也想支持但缺貨沒買成之後不會

emmamancini9 08/09 13:14考慮了

ii041079 08/09 13:16大沛品牌官方發文道歉了

dbory 08/09 13:17漏寄真的就算了 說隔天寄出到現在還沒收到

dbory 08/09 13:18真的會很問號欸

dbory 08/09 13:19而且從品牌官方道歉文看來好像也不少人都有

dbory 08/09 13:19遇到相關的問題 爆單就找人手幫忙啊 這有很

dbory 08/09 13:19難嗎？

dbory 08/09 13:20獨資經營是不容易 但這個問題沒有什麼跟不

dbory 08/09 13:20容易應該沒有關係

dbory 08/09 13:21更正 但這個問題跟不容易應該沒有關係

a222664404 08/09 13:28多少有護航者可以理解 但先想想這樣護

a222664404 08/09 13:28航會不會造成非粉絲產生反感吧 就事

a222664404 08/09 13:28論事吧

christina258 08/09 13:40說出錯貨難免的真的很替這品牌招黑

christina258 08/09 13:40欸，看整串下來收錯貨的不是個案，

christina258 08/09 13:40這還叫難免？

jeana91327 08/09 13:44還有看到一直說要體諒、不要苛責

jeana91327 08/09 13:44出貨正確應該是一個網路品牌最基本應

jeana91327 08/09 13:44該做到的事情吧？怎麼會是要消費者

jeana91327 08/09 13:45不要要求太多呢？

Courtney 08/09 13:46這麼多天沒寄出真的無法接受

christina258 08/09 13:47說漏寄、出貨慢無所謂的人請將心比

christina258 08/09 13:47心不是每個人都無所謂好嗎

christina258 08/09 13:48自從大沛影片出來後，板上真的多了

christina258 08/09 13:48很多粉絲自發性購買的文章，但護航

christina258 08/09 13:48的言論真的duck不必耶

Intimm 08/09 13:49支持原po，也希望大沛改進後的作法能確實

Intimm 08/09 13:49改善購物體驗

ilovetw777 08/09 13:51答應補寄卻沒做到是滿雷的，但他們才

ilovetw777 08/09 13:51兩三個人在作業而我也不急的情況是可

ilovetw777 08/09 13:51以體諒啦

NTUnpc 08/09 14:02大沛就邪教啊

zxcveded 08/09 14:09樓上說話可以不必這樣吧 你也會有自己

zxcveded 08/09 14:09喜歡的品牌 你會覺得是邪教嗎？

zxcveded 08/09 14:11有錯拿出來討論很好啊 可以了解問題在

zxcveded 08/09 14:11哪裡 也應該給品牌改善的機會吧

oysterisgood 08/09 14:11身為大沛粉絲也支持有做得不好的地

oysterisgood 08/09 14:11方就反應 品牌才會進步 但不相關的

oysterisgood 08/09 14:11攻擊性發言就不必了

piqnts 08/09 14:13覺得不是粉絲的黑粉的想趁機戰幹嘛不自己

piqnts 08/09 14:13另開文，大可不必在人家經驗文趁機煽風點

piqnts 08/09 14:13火模糊焦點

namelessstar 08/09 14:15雖然我是大沛粉，但其實這沒有什麼

namelessstar 08/09 14:15好護航的XD總是會有做錯的地方

elsa50320 08/09 14:29我以為搧風點火是"有效文章1"開始的

vilue 08/09 14:30粉絲真的不要再替這個品牌招黑了，護航帶風

vilue 08/09 14:30向很難看

rainHime 08/09 14:33跟原po同一天下單，當時也很擔心突然一

rainHime 08/09 14:33堆人爆買導致出貨錯誤，好險我是比較幸

rainHime 08/09 14:33運的那批人

Kelsier27 08/09 14:42出貨是比想像中的慢（板上都說很快XD

Kelsier27 08/09 14:42）如果是我遇到這種情形也會不開心 希

Kelsier27 08/09 14:42望他們盡快改善

NTUnpc 08/09 14:46喜歡一個品牌與信仰一個品牌是不一樣的 如

NTUnpc 08/09 14:46果自認理性討論又何必對號入座XD

xbp 08/09 15:07還好我的沒出問題，不然這樣追回覆真的很阿

xbp 08/09 15:07雜，這售後不行

dobe 08/09 15:12先講大沛就是邪教(亦即大沛粉為邪教份子) 然

dobe 08/09 15:12後再叫大沛粉不要對號入座 這邏輯跟仇女人士

dobe 08/09 15:12說台女都母豬然後叫台女不要對號入座一樣 先

dobe 08/09 15:12一竿子打翻一船人 然後看著海裡的人說你幹嘛

dobe 08/09 15:12也跟著掉下去

silco 08/09 15:27推上面D大 美妝版氣氛什麼時候變這麼暴戾了

silco 08/09 15:27 大家就事論事就好

abby9160 08/09 15:48美妝版一直偏暴戾吧XD

abby9160 08/09 15:50看立場逆風順風感受不同而已

momicats 08/09 16:13粉絲無腦護航真的不行…不足之處本來就

momicats 08/09 16:13該好好改進，怎麼會檢討原po

chatte 08/09 16:14某些發言不要太偏激欸，夾在留言中趁亂攻

chatte 08/09 16:14擊大沛，就事論事就好

momicats 08/09 16:15品牌經營不容易，但也不能一面倒要消費

momicats 08/09 16:15者體諒

hardes 08/09 16:37遇到會體諒的是要感激...出對商品,答應做

hardes 08/09 16:38到本來就是應該的,而且消費者實際上是受害

hardes 08/09 16:38者,檢討受害者簡直莫名其妙

hardes 08/09 16:39也因為這樣,甚至會讓我覺得該品牌前面就是

hardes 08/09 16:39賣慘的方式行消....

hardes 08/09 16:41現在給我的印象就是這個品牌問題非常大

CyanMask 08/09 16:51https://i.imgur.com/gYZ6pVR.jpg

jingchan0618 08/09 16:51這……慢寄就算了，漏品答應別人隔

jingchan0618 08/09 16:51天寄出還沒寄，觀感真的不好

honeyayumi 08/09 16:55難怪做不下去

CyanMask 08/09 16:55希望大沛團隊好好加油這是真的，但也覺

CyanMask 08/09 16:55得用跟大廠相同的標準來看這個品牌確實

CyanMask 08/09 16:55稍微苛刻一點，畢竟在資金有限的狀況下

CyanMask 08/09 16:55選擇自己揀貨出貨也算是可預期的選擇，

CyanMask 08/09 16:55但不得不說希望大沛可以稍微放棄一些執

CyanMask 08/09 16:55著，看有沒有機會把品牌做得更長久。另

CyanMask 08/09 16:55外真的覺得大沛在賣慘的人還是可以去看

CyanMask 08/09 16:55她的影片，我覺得影片看起來真的還好沒

CyanMask 08/09 16:55有到賣慘，感覺就是倒掉了也很無奈但接

CyanMask 08/09 16:55受的態度～

CyanMask 08/09 16:57但說隔天要補寄未補寄實在是要加油欸

honeyayumi 08/09 17:00板上教徒很多

ii041079 08/09 17:02有些推文太偏激了吧，什麼邪教？可以不

ii041079 08/09 17:02支持不看，沒必要這樣說話吧！

catny87059 08/09 17:10推這篇反推文，版上一大片支持幫買的

catny87059 08/09 17:10文章，突然有篇反推文章出來，一堆莫

catny87059 08/09 17:10名其妙言論就跑出來耶，好好笑

annieko 08/09 17:11有錯就改，不要互相攻擊啦…

ikimisscandy 08/09 17:31寄錯可以接受，但是補寄沒有寄出，

ikimisscandy 08/09 17:31確實會不開心，品牌要加油是真的，

ikimisscandy 08/09 17:31太過激動推文就讓它過去吧。

ivymorita 08/09 17:41從沒買過 但最近覺得這牌的護航特別多

aoisei 08/09 17:49要是遇到賣家答應補寄但卻消失好幾天，我

aoisei 08/09 17:49最多只能忍兩天，要我等這麼多天又沒有回

aoisei 08/09 17:49應，我也會反推，不會因為賣家是大沛就體

aoisei 08/09 17:49諒。

gaga326 08/09 18:09推樓上，說3號要寄出，然後拖到8號還沒寄

gaga326 08/09 18:09也沒消息，誰都會不開心吧

sandy67890 08/09 18:24任何品牌有反推文都很正常，買家沒有

sandy67890 08/09 18:24義務要體諒，但邪教什麼的言論真的太

sandy67890 08/09 18:24過

djuri 08/09 18:35名人創業就是這樣，成也粉絲敗也粉絲，太過

djuri 08/09 18:35護航很勸退。請問一般消費者要對品牌容忍

djuri 08/09 18:35到什麼程度？長時間預售缺貨/屢次出貨疏漏

djuri 08/09 18:35，這種些問題出在別的新品牌上都可以打入冷

djuri 08/09 18:35宮了吧，哪還有人幫忙說話。我們都知道大沛

djuri 08/09 18:35很好，但這種好感是用在即使產品未知仍願意

djuri 08/09 18:35花較高的價格 等很長的時間去買她的產品，

djuri 08/09 18:35而不是包容這些錯誤。

christina258 08/09 18:40反觀當初cara創業也不少人在推文訕

christina258 08/09 18:40笑寶貝車才買單，結果角色對換就差

christina258 08/09 18:40好多...

hardes 08/09 18:40顧客本來就沒有必要包容,況且是在答應了還

hardes 08/09 18:41沒有做到,光這個部分已經很糟糕了\

hardes 08/09 18:41而且相對的,人手不足,應該是要自己去處理

christina258 08/09 18:42上面說用大廠標準看待太嚴苛？？出

christina258 08/09 18:42貨正確是多基本的事情，真的不要再

christina258 08/09 18:42用護航言論道德綁架別人了

hardes 08/09 18:42而不是體諒

hardes 08/09 18:42還因為這樣特別去看了定價,如果是這種定價

hardes 08/09 18:43還是這樣的出貨水準跟處理方式 跟本不及格

hardes 08/09 18:44講不好聽的 一群人搶著買真的是幫他嗎

hardes 08/09 18:45因為連基本的出貨都有問題 那還是不要好了

hardes 08/09 18:46消費者要的處理的結果 而不是看你的過程

Mmg 08/09 18:55出貨慢+1 而且也沒有出貨通知。雖然唇膏真的

Mmg 08/09 18:55不錯，不過看到這種處理問題的方式 讓人降低

Mmg 08/09 18:55想回購的慾望

sparklekyu 08/09 19:14出貨慢還好，但承諾隔天寄出就應該履

sparklekyu 08/09 19:14行，就算真的忙不過來也應該跟顧客說

sparklekyu 08/09 19:14明一下，再不濟顧客都主動問了，也是

sparklekyu 08/09 19:14該回覆一下

babka 08/09 19:16感覺訂單少了所以不做，訂單太多也做不來

babka 08/09 19:16好為難

rainHime 08/09 19:19無法穩定經營就是容易出狀況

windli 08/09 19:28我覺得不行 我急性子 寄出隔兩天沒收到

windli 08/09 19:29我就會開始問客服我的東西去哪 給我貨運的

windli 08/09 19:30號碼我要去查 原PO還可以等6天真的耐心好

windli 08/09 19:31然後我覺得有的板友說她打悲情牌我也覺得

windli 08/09 19:31沒有什麼不對 做不下去其實也可以默默收掉

windli 08/09 19:32拍了影片PO出來本來就會給人這種感覺

windli 08/09 19:33只是覺得如果連寄錯貨都沒辦法很快處理好

windli 08/09 19:33那下次再拍影片可能就沒什麼用了

aoisei 08/09 19:49拍影片這招只能用一次，不能再有第二次了

waoh 08/09 20:39粉絲們真的不要再說大沛多辛苦人力多吃緊、

waoh 08/09 20:39去看大沛文章/影片，我雖會買這個牌子也覺

waoh 08/09 20:39得產品不錯，但像我這樣不是粉絲不會想去看

waoh 08/09 20:39她影片的人也是有，想要幫她增加客群就不要

waoh 08/09 20:39再造成反效果了

oplp407 08/09 20:40我個人品質夠好就願意買單 但多數消費者

oplp407 08/09 20:40還是重視綜合體驗 所以售後服務也很重要

nah 08/09 20:59自己漏寄、承諾明天補寄但無消無息 真的會

nah 08/09 21:00火大 影片發出後立刻爆單 就該想出貨對策

nah 08/09 21:02而不是那麼多天都一團亂 再發個道歉文

annatzang 08/09 21:12說自己覺得出貨慢無所謂也不可以，所

annatzang 08/09 21:12有人都要跟某人一樣有所謂才可以？這

annatzang 08/09 21:12麼有所謂就去買專櫃開架一手交錢 一手

annatzang 08/09 21:12交貨

nasher1224 08/09 21:14寄錯色號那這樣庫存不會有問題嗎？

christina258 08/09 21:23a大我是針對「因為人手不足所以體

christina258 08/09 21:23諒大沛出貨慢、出錯貨」去回應不要

christina258 08/09 21:23綁著這點去要人家體諒，我自己網購

christina258 08/09 21:23時也不會很在乎出貨速度，但前提是

christina258 08/09 21:23人手不足這點根本不是消費者該去包

christina258 08/09 21:23容的；如果前面有讓a大誤會的地方

christina258 08/09 21:23很抱歉～

kagami6034 08/09 21:32整串看下來粉絲真的可怕

Veronica0802 08/09 21:53不要當腦粉 包容無限上綱

oplp407 08/09 22:02寄錯顏色號他們有備品 在一定數量內不會

oplp407 08/09 22:02影響庫存

starscat 08/09 22:14原本不清楚大沛是誰 看到粉絲護航對這

starscat 08/09 22:14網紅和品牌瞬間反感+1

kylie720 08/09 22:16挺像小農鮮乳的,小就一定用料好精緻?

kylie720 08/09 22:16有些話用在大廠根本不會有這種粉絲反應

kylie720 08/09 22:16就上篇文裡其他品牌不會選擇的成份

kylie720 08/09 22:18代工廠為這小量特地進原料生產 ?

jiing0530 08/09 22:21大沛粉+1，但出貨錯誤跟未履行承諾本

jiing0530 08/09 22:21來就是該被檢討的事，粉絲願意體諒不代

jiing0530 08/09 22:21表一般消費者有義務要體諒，不過那個

jiing0530 08/09 22:21說大沛是邪教的粗暴言論duck不必

lisa50520 08/09 22:25https://i.imgur.com/Z6PLpzC.png

oplp407 08/09 22:34是業主買原料進原料來用不是代工廠去買

oplp407 08/09 22:34原料XD

kylie720 08/09 22:40好喔, 那請教其他品牌不會選擇的成份

kylie720 08/09 22:40原料除了大沛外要賣誰? 對市面上各牌

kylie720 08/09 22:41做過調查

kylie720 08/09 22:43都沒有他牌使用, 實在是太優秀了

jine0725 08/09 23:07K大所言甚是~怕我聽錯了所以翻以前的影

jine0725 08/09 23:07片，有看到完整的意思~

jine0725 08/09 23:07http://i.imgur.com/U1J41xB.jpg

babka 08/09 23:21只是台灣沒有使用？歐美日韓呢？

atom1130 08/09 23:28最近幾年網紅牌小故事看下來覺得陰德值

atom1130 08/09 23:28很重要…XD 相信在用料還是研發大沛絕對

atom1130 08/09 23:28不會偷工減料，但缺貨又遲延交貨真的超

atom1130 08/09 23:28雷

atom1130 08/09 23:28又，看了原po最新的更新覺得呃、品牌上

atom1130 08/09 23:28線也兩三年了 為什麼出貨問題和客服問題

atom1130 08/09 23:28還沒辦法找到專業人員處理 客戶在接觸到

atom1130 08/09 23:28產品之前就被逼退了吧

TATSUCHEN 08/09 23:29之前沒太關注這位大沛，看完整篇覺得

TATSUCHEN 08/09 23:29粉絲們真的在害大沛

kylie720 08/09 23:32內文台灣幾乎沒有人使用= 其他品牌不會

kylie720 08/09 23:33選擇的成份,不會怪怪的嗎 ?

kylie720 08/09 23:33日系、歐美品牌在哪。現在這品牌遇到營

dobe 08/09 23:33推更新

kylie720 08/09 23:34營運問題，大多人不會在讚美文中留不中

kylie720 08/09 23:34聽的話，一些意見就有討論順帶一提。

kylie720 08/09 23:35某些話太地圖炮，不覺得對這品牌有幫助

seaseasea 08/09 23:38用大廠標準太嚴苛？？？身為消費者付

seaseasea 08/09 23:38錢下單後要求廠商正確/準時出貨及客服

seaseasea 08/09 23:38承諾兌現哪裡嚴苛了，就算對蝦皮賣家

seaseasea 08/09 23:38來說這都是基本的吧

kickyjump 08/10 00:03某些腦粉真的只會讓人更討厭這個品牌

pqdavid 08/10 00:14覺得很莫名欸，又不是第一天開店什麼叫

pqdavid 08/10 00:14「不專業的出貨人員」，品牌創立幾年了

pqdavid 08/10 00:14還要說自己是業餘的？不是消費者不挺你

pqdavid 08/10 00:14而是根本沒把消費者放心上吧？

NSA5G 08/10 00:53有想改善是好事

NSA5G 08/10 00:53但是有些偏激言論真的可以收一收回家睡

NSA5G 08/10 00:53還邪教勒！

NSA5G 08/10 00:53要來這篇文留言，又說別人對號入座

NSA5G 08/10 00:53邏輯真的不懂

NSA5G 08/10 00:53都是成年人，好好說話看來很難呢！

chatte 08/10 01:35看了原po的更新，對大沛的觀感更好，面對

chatte 08/10 01:35錯誤，很直接就是道歉然後改善。希望品牌

chatte 08/10 01:35服務能日益精進，畢竟產品本身真的很好，

chatte 08/10 01:35若因為售後服務黑掉很可惜

shiangyun 08/10 02:14我贊成pq大說的，還蠻傻眼看到他說自己

shiangyun 08/10 02:14不專業的XD。我是都沒買過他的產品啦，

shiangyun 08/10 02:14原本是有一點興趣的，現在完全滅火了！

Rocosr 08/10 03:40覺得如果是忘記回訊息還好，但說隔天要寄

Rocosr 08/10 03:40卻沒寄真的很雷...

yeahbutnobut 08/10 05:38上館子店家也講獨家的食材 獨門的

yeahbutnobut 08/10 05:38作法 買包包品牌也講獨家的皮料釦

yeahbutnobut 08/10 05:38件漆料工藝 市場競爭下強調與眾不

yeahbutnobut 08/10 05:38同我看是蠻正常 當然你要一個個去

yeahbutnobut 08/10 05:38質疑是不是全都有鬼…消費者心中還

yeahbutnobut 08/10 05:38是有一把尺吧（覺得跟消費經驗有點

yeahbutnobut 08/10 05:38離題）

gealic 08/10 06:25這一篇竟然可以吵成這樣…

LilacSnow 08/10 06:55我重視產品品質比價錢或客服多，有人

LilacSnow 08/10 06:55重視客服，有人重視價錢。大家自己選

LilacSnow 08/10 06:55自己喜歡的就好了。人身攻擊、臆測就

LilacSnow 08/10 06:55不用了；這有啥好吵的?

LilacSnow 08/10 06:55不需要啥事都搞得跟藍綠口水戰一樣

stefaniedan 08/10 07:32想法同Lilac大。倒是好奇大沛在人力

stefaniedan 08/10 07:32、行銷面開銷比大品牌少的話，他們

stefaniedan 08/10 07:32產品那個價格..銷售利潤到哪去呢?

stefaniedan 08/10 07:32 不然的話我寧可再多花幾百塊買專櫃

a0973372099 08/10 07:34一整串看下來真的覺得這品牌想做大

a0973372099 08/10 07:34做長久有太多地方需要優化了……根

a0973372099 08/10 07:34本遠遠不只是以前提到的推銷宣傳不

a0973372099 08/10 07:34夠力而已……

chenshin 08/10 09:10不是粉絲也不是黑粉，單純覺得很用心的

chenshin 08/10 09:10產品想支持所以有買，購票過程中也發現

chenshin 08/10 09:10很多如客服回應不即時，出貨慢等問題，

chenshin 08/10 09:10術業有專攻，希望大沛能把別人專業能做

chenshin 08/10 09:10的更好的部分外包出去，以上很多建議跟

chenshin 08/10 09:10問題點都是很真心且切中要害的，真心希

chenshin 08/10 09:10望能盡快改善，畢竟消費者選擇很多，沒

chenshin 08/10 09:10耐心等，希望好品質的產品不要消失在競

chenshin 08/10 09:10爭激烈的洪流中，該改的要快狠準，以上

chenshin 08/10 09:10一點衷心的建議

runa 08/10 09:12就事論事承諾隔天寄出沒做到就該鞭，希望原p

runa 08/10 09:12o快快拿到～

hibiscrub 08/10 09:17看了更新之後笑了，什麼叫作不專業的出

hibiscrub 08/10 09:17貨人員啊哈哈，又不是第一天開店+1

angelliao37 08/10 09:34單純售後客服的問題 原po反應很合理

angelliao37 08/10 09:34扯到賣慘 邪教 網軍治國的回文？？？

abby9160 08/10 09:35撿貨出貨這種事情就算比不上專業有系統

abby9160 08/10 09:35的，要出錯率很高其實就是不仔細而已

MKLAWxSY 08/10 10:00售後沒做好該罵就罵，但那些網軍治國、

MKLAWxSY 08/10 10:00邪教的言論太過了吧！如果要說粉絲讓品

MKLAWxSY 08/10 10:00牌招黑，那這些討厭的言論還真是逆向加

MKLAWxSY 08/10 10:00分囉？也太欺負人了…

cherry0505 08/10 10:04看了更新的退款回覆覺得好煩躁

emmamancini9 08/10 10:18第一次看到會吃字的品牌回覆...告

emmamancini9 08/10 10:19知寄mail道歉都還比較好一點

shama 08/10 10:25原本對大沛無感 看到一樓跟信徒開始覺得反

shama 08/10 10:25感

Mmg 08/10 10:30覺得就老老實實道歉承認錯誤就好，一直強調不

Mmg 08/10 10:30專業做專業的事，揀貨需要什麼多專業技能？反

Mmg 08/10 10:30而讓人觀感更不好

hollykuo 08/10 10:42我路人看了影片真的覺得在賣慘，看完真

hollykuo 08/10 10:42的點去她們網站想說支持一下，發現很多

hollykuo 08/10 10:43商品老早就完售，看來也沒剩多少存貨可

hollykuo 08/10 10:43以賣，這麼長的時間還不能消化訂單?

hollykuo 08/10 10:43應該純粹是忘記寄出，或是該色號已經沒

hollykuo 08/10 10:44貨了…

eyebar 08/10 10:59同意w大，無論影片內容怎樣，品牌如果經

eyebar 08/10 10:59營不下去默默收掉就罷，可是發影片訴說原

eyebar 08/10 10:59委很難不讓人聯想打悲情牌，說賣慘只是太

eyebar 08/10 10:59直接了，是因為大沛用心經營才獲得很多諒

eyebar 08/10 10:59解和支持，可是把大沛遮掉去問問路人，難

eyebar 08/10 10:59道不會有這種感覺？更何況我覺得賣情懷和

eyebar 08/10 10:59品質優秀是能並存的，不衝突

angelak765 08/10 11:02出貨到底要多專業XD

GEKKAKAJIN 08/10 12:18其實看她那部影片的時候我一直想到全

GEKKAKAJIN 08/10 12:18職高手裡的這句話：「努力是最不值得

GEKKAKAJIN 08/10 12:18拿來誇口的東西」，嗯

AliceWonders 08/10 12:20https://i.imgur.com/VGzzDXb.jpg

ines1969 08/10 13:41有效文章有什麼意義？現在大家都很常推

ines1969 08/10 13:41文不發文啊

ines1969 08/10 13:45我覺得產品很優質是無庸置疑的，只是“

ines1969 08/10 13:45經營”也是一門專業（包括客服，出貨，

ines1969 08/10 13:45產品形式，要出那些產品等等）例如遮瑕

ines1969 08/10 13:45陸陸續續就出了蠻多種的，品牌有這個實

ines1969 08/10 13:45力抗成本嗎？然後最新這次要一次買一套

ines1969 08/10 13:45，但有人可能只需要單支！？

startop 08/10 14:40出貨不用多專業，但一個包裹至少要不同人

startop 08/10 14:40check內容物後再寄出，會大大降低出錯率

startop 08/10 14:40。他們就是認為努力做出好產品，就該被

startop 08/10 14:40看見…. 很多實務面都忽略掉

cti847 08/10 14:49這篇居然可以吵成這樣...

chcio101 08/10 14:52我覺得還好欸

wendykchu 08/10 15:41承諾沒有做到+問了沒有回應，對我來說

wendykchu 08/10 15:41就超雷了

youarebeste 08/10 16:29我買了大沛的產品覺得很好用，但我

youarebeste 08/10 16:29還是覺得出來開公司真的不要理由那

youarebeste 08/10 16:29麼多，客戶沒有義務要體諒人手不足、

youarebeste 08/10 16:29是不是專業人員做。廠商自己的問題

youarebeste 08/10 16:29請自己解決

ghio6161 08/10 17:59客戶沒有必要體諒+1 如果是我遇到心情也

ghio6161 08/10 17:59會很不好

waoh 08/10 18:13粉絲護航態度會扣分，但討

waoh 08/10 18:13厭、攻擊的言論並不會逆向

waoh 08/10 18:13加分，一看就知道太誇張來

waoh 08/10 18:13亂的。看了更新我購買的意

waoh 08/10 18:13願降低了一些，不專業不是

waoh 08/10 18:13出貨問題的理由

waoh 08/10 18:14大沛的產品好用，但再好用的牌子也經不起這

waoh 08/10 18:14麼多扣分

en90508 08/10 19:041樓是什麼意思啊？為什麼要這樣

lisa50520 08/10 19:05真的不懂很多人為啥火藥味很重 搞不好

lisa50520 08/10 19:05現實生活中根本不會這樣說話

en90508 08/10 19:14粉絲真的不要給大沛招黑，原po不計較出錯

en90508 08/10 19:14貨，甚至在對方承諾補寄的好幾天後才又追

en90508 08/10 19:14蹤，已經很好了

dbory 08/10 19:15看到更新了 怎麼連官網系統都感覺很鬧啊xdd

dbory 08/10 19:15d

exchm 08/10 19:21看到更新的回覆笑出來，經營公司卻說自己

exchm 08/10 19:21不專業，把這種話說給客戶聽真的好嗎

tiiyuway 08/10 21:02就沒那個能力吧，看下來就只是想做小眾

tiiyuway 08/10 21:02市場，多聘人也不是目前能做的。也認同

tiiyuway 08/10 21:02推文說的多支持確實是造成她們的負擔

cake2246 08/10 21:35粉絲護航的也太噁心

cat0203 08/10 21:43前面一堆見獵心喜的踩，笑死，還以為是

cat0203 08/10 21:43發生多麼慘絕人寰的事情

jeana91327 08/10 23:36看到更新的回覆覺得更傻眼扣分+1，品

jeana91327 08/10 23:36牌經營了一段時間，卻是跟客人說我們

jeana91327 08/10 23:36出貨不專業？本來還有購買的慾望，現

jeana91327 08/10 23:36在完全打消了

cut20090227 08/10 23:36其實還好，我買活動中的mac也是被放

cut20090227 08/10 23:36置，過幾天打電話過去二次才處理…

cut20090227 08/10 23:36我不是幫大沛說話，因為我還沒買過大

cut20090227 08/10 23:36沛人任何產品，只是提供別的大品牌經

cut20090227 08/10 23:36驗

ivymorita 08/11 00:11回覆很沒誠意更扣分+1

nini5400 08/11 01:15不認識大沛和其產品 只覺得後續客服回應

nini5400 08/11 01:15很糟

stefaniedan 08/11 02:28 https://i.imgur.com/9pVTSVD.jpg

joanne1988 08/11 04:39買美妝商品漏掉沒寄出說要補寄一個禮

joanne1988 08/11 04:39拜也沒寄，這樣還沒有美妝點喔？沒收

joanne1988 08/11 04:39到的美妝商品不就是美妝點嗎？商品都

joanne1988 08/11 04:39沒收到了是要怎麼雲試用分享心得。另

joanne1988 08/11 04:39外說自己不是專業真的很好笑，定的價

joanne1988 08/11 04:39格怎麼也不不專業的定一個不專業的價

joanne1988 08/11 04:39格？出錯漏寄其實沒什麼，我也曾經拍

joanne1988 08/11 04:39賣出貨寄錯東西，我知道的當下嚇都嚇

joanne1988 08/11 04:39死了，趕快道歉跟對方約他方便的時間

joanne1988 08/11 04:39地點親自開車過去找對方換，正常再不

joanne1988 08/11 04:39濟也應該認真道歉趕快寄出，拖著不趕

joanne1988 08/11 04:39快補寄然後辯解一大堆真的態度很有問

joanne1988 08/11 04:39題

yeahbutnobut 08/11 05:02原po跟客服的對話是選擇直接退款以

yeahbutnobut 08/11 05:02後 樓上可能太氣了結論推得怪怪的

heatherc 08/11 12:30非常認同stefaniedan的看法

joanmayannie 08/11 13:19討厭大沛 就另一個會讀書包裝的卡

joanmayannie 08/11 13:19拉

freaklin 08/11 15:19以為發生什麼慘絕人寰的事+1

freaklin 08/11 15:23我個性也超急 但就我急我的 總體來說我

freaklin 08/11 15:24不會覺得是大事 但有人會抱怨這種事正常

freaklin 08/11 15:24原po也是講出購物經驗而已 倒是很多路過

freaklin 08/11 15:25像跟大沛有什麼仇的路人像抓到點狂踩

freaklin 08/11 15:25還滿妙的

shun1102 08/11 18:42大概在抒發壓力

ns26462831 08/11 19:04有人會抱怨這種事合理+1 但真的一堆

ns26462831 08/11 19:04看到反推文跳出來狂踩的XDD

l03242003 08/11 21:54應該本來對這品牌不爽的人撿到槍吧

l03242003 08/11 21:55但原po的文章沒問題 是我也會不爽

l03242003 08/11 21:55買東西遇到這樣的事 一定不爽的～

tinabjqs 08/12 13:49從沒買過 但最近覺得這牌的護航特別多+1

SMILE79 08/12 14:10原PO算蠻有耐心欸...

ji9quu8sji 08/13 11:44推購物過程等等的分享

ii041079 08/13 12:46同意Stef的留言….雖然我是大沛粉，但公

ii041079 08/13 12:46關事件沒處理好前，說沒人手但又一直發

ii041079 08/13 12:46限動會有點覺得「疑不是很忙？」雖說可

ii041079 08/13 12:46以有自己的生活，或是發限動時間不會多

ii041079 08/13 12:46久幾秒就好，但還是覺得觀感不好

naiyomin 08/13 14:25一粉抵十黑我大概見識到了

naiyomin 08/13 14:27原po有耐心，我大概三天沒收到就會去問

naiyomin 08/13 14:27了，而且老實說，消費者憑什麼要去體諒

naiyomin 08/13 14:27啊？原po的購買動機已經很體諒了吧

babka1126 08/15 14:05支持

Summer703 08/15 16:14天阿

stella2010 09/12 15:54其實一直都對大沛的影片印象蠻好，也

stella2010 09/12 15:54有在觀看他發的影片，但倒閉那支影片

stella2010 09/12 15:54看完也是難道是發這支影片要大家掏錢

stella2010 09/12 15:54出來買？那支影片也一直強調用料品質

stella2010 09/12 15:54好等，但說真的影片看不出來哪裡好。

stella2010 09/12 15:54會覺得如果是這樣那倒不如利用那支影

stella2010 09/12 15:54片好好介紹並行銷他們品牌的產品。