Re: [心得] Fitbit 爛到不行的售後服務
※ 引述《lexicon (無)》之銘言:
: 雖然這間售後爛不是新聞
: 但真的沒想到爛到如此
: 大概一個月多前
: 某次手機更新後就沒辦法連結 inspire 2
: 寫信給客服
: 客服要我把舊品寄回去
: 過沒多久就收到一封信
: 指示可以選擇換貨或者半價換新品
: 第一次我選擇了換貨
: 但是我拿到的換貨
: 螢幕是壞掉的
: https://i.imgur.com/NhcmFuk.jpg
: 在同一時間買的
: 左邊到換貨螢幕暗到在正常光源下沒辦法閱讀
: 打電話給客服
: 接電話的人應該是新加坡人
: 中文不是很好 所以我也沒對他發脾氣什麼的
: 只請他再寄一個給我
: 一樣收到信
: 信中指示可以選擇換貨或著官網半價買新品
: 我想說第二次應該不會有問題了吧
: 依然選擇了換貨
: 結果 螢幕依然有同樣的問題^^
: https://i.imgur.com/qpMhfyf.jpg
: 雖然整個過程客服處理很快速
: 但寄了兩次個不能用的東西給我
: 是把消費者當白癡吧?
: 剛剛用英文詢問了客服
: 得知他們這邊只有辦法在案件旁邊註記一些需求
: 但沒辦法干預換貨的實際流程
: 這次考慮半價買新品了 氣死
: 在我逛官網時發現一件更令人生氣的事情
: Inspire 2 在官網還有販售
: 現在是?
: 非EOL的商品
: 換貨給消費者用舊品敷衍?
: 以上供參
: 總之我再也不會買他們家的東西
: (補充:未過保,八月份左右買的)
: https://i.imgur.com/MiGK79u.jpg
(更新)
https://i.imgur.com/LHptj8Y.jpg
後來聯絡蝦皮原賣家
得知原來可以找聯強求救
聯強收到原廠的瑕疵品後
兩個工作天直接換新
而且是整盒都是新的不是用破壞袋裝的
對聯強整個大改觀
好帥 幫原廠擦屁股的經銷商
如果大家剛好買到聯強貨可以參考一下
--
這樣看來台灣保固還行...?依稀想起我的手環外盒上
也有聯強貼紙
對 聯強認貼紙+購買憑證 以及完整配件
※ 編輯: lexicon (49.216.43.35 臺灣), 11/20/2023 18:29:13不太理解,既然是聯強貨,本來就是代理商保固,哪
裡來的擦屁股之說?
代理保固比原廠好,擦屁股沒問題啊,他大可對齊原
廠保固
奇怪 代理就是原廠沒要自己做才給代理 這樣看來是
代理跟原廠同時可以出保固?
代理不是本來就要找你買的代理商嗎
我的意思是,有代理商的東西自己跑去一個根本在臺
灣沒有的原廠找維修,碰了釘子,最後本來就應該處
理的代理商處理了,這叫做擦屁股?
既然有代理商,保固本來就是找他們哪,不然要台灣代理
幹嘛?反倒是你越過代理商直接找原廠才顯得多此一舉X
D
你可能搞不懂原廠/代理商/經銷商各自的服務關係
人家原廠明明就花錢找了提供完整服務的在地代理商,
結果消費者偏偏要去煩他們,也是很為難www
推b大、w大
早期買3C還會特地挑代理商是哪間,跟售後服務有關,現
在消費者卻連代理商都不care了?
就真的蝦皮賣家隨便找的 沒想那麼多吼 這次學到了
※ 編輯: lexicon (114.45.28.21 臺灣), 11/20/2023 22:02:45我以為fitbit在台灣本來就只有代理商
最早是叫什麼群光科技的 後來應該是沒了 我沒有跟聯強買過東西當下真的沒想到
※ 編輯: lexicon (180.176.215.108 臺灣), 11/20/2023 23:48:28直接找原廠才是常態吧 除非沒有原廠據點才找代理商
手機維修找代理商? 還是找原廠? 我習慣找原廠啦
沒代理商的孤兒商品才會找原廠吧,怎麼會變成常態了?
不然原廠讓代理商過水抽一次是嫌賺太多嗎?
維修當然是找代理商啊,代理就是要準備維修服務資源,
不然錢白賺的哦?又不是只有出貨這功能而已,否則早期
聯強怎麼會狂打廣告讓品牌深植消費者印象,後來像是
捷元建達群還這些也都各有所長
p大怎麼在講手機,這篇不是在說手錶嘛?
各個品牌狀況不盡相同,但以目前偏孤兒的Fitbit 來
說目前就是以代理商為主吧
fitbit真的還是算了
印象都是直接找原廠 代理常甩鍋 缺料
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Re: [情報] 更新。聯強代理ZOTAC 顯卡擋板生鏽不保退更新後續 1013 原廠介入調停 ---------------------------------------------- 10/13更新 聯絡原廠後 回覆會做處理 也不知道是因為清過擋板 還是原廠介入的關係65
Re: [閒聊] ZOTAC索泰出任務,來個華麗DEBUFF巴哈原po更新最新進度 懶人包:事件和平落幕,2080ti不收費升級3080 不愧是全國最大客服中心(?) 以下為原文 2020/11/3 19:20開始編輯↓35
[心得] 反推人類文化點讀書去年雙11的時候,購買人類文化的點讀書 搜尋板上沒什麼災情,便安心購買 沒想到居然開啟了悲慘的換貨人生31
[問題] 原廠手機盒有被打開過的跡象網路上買的三星手機有被拆封過貼上聯強貨貼紙覆蓋,請問各位版友這是正常的嗎? 如果不是正常的想去退貨了 黑色條碼那張是寫聯強貨的貼紙 下面原廠貼紙有被美工刀打開的痕跡 收到到開箱全程都有錄影26
Re: [心得] 反推 七折星 4070ti(顯卡一個月就炸)提供我一個人的經驗給你參考,別那麼氣了啦 我在十幾年前在光華買了張ATI4850(原廠和經銷商都忘了 然後買的時候正準備要考試,所以卡上機輕度使用了一下, 沒發現有啥問題,就沒管了 後來大概過了2-3個禮拜忙完,打遊戲大概十來分鐘就黑屏當機15
[討論] 蝦皮商城三星官方不能保Care+這次618感覺板上沒有什麼文章 靜悄悄的 雖然說蝦皮可能沒錢了,灑優惠的程度薄弱了一些 但我還是買到我覺得可以滿意的單13
[請益] ZOTAC保固問題更新一下,剛剛詢問賣家, 表示當初因為風扇問題, 有回聯強換到良品, 等等會寫信詢問原廠, 並退我500當作假設保固只剩到8
[心得] 三星A71新品不良換新經驗分享 ft.PCHome如題,這次在PCHome購買A71遇到了一些使用上的狀況, 分享一下這次過程及個人的感想。 1/10 網路下單購買 1/11 收到商品並開箱使用 使用過程中偶爾會出現wifi連線斷線之情況,一天大概1~2次,1
Re: [求救] macbook在amazon購買問題1. 有問題能回Apple原廠維修嗎? 可以,只要該型號電腦還在官方提供維修的年限內,就可以送原廠維修,維修費用會因是否 在保固內價格不同。 2. 還是得找原賣家向亞馬遜反應呢? 大大應該是想問如有瑕疵品的情況(?)
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