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Re: [心得] 三星舊換新大抱怨

看板MobileComm標題Re: [心得] 三星舊換新大抱怨作者
da1985
(衝!)
時間推噓19 推:19 噓:0 →:22

我跟原po不同
我昨天有收到簡訊表示3天內收件
然後今天一早快遞就打來
請我東西放在公司收發室,他中午前會來收件

剛剛才有空去收發室拿收據
看了收據真的白眼翻到後腦勺= =(如下圖)
立馬打電話進客服
現在等客服和物流釐清後再回電給我
不曉得這樣算不算型號不符(暈倒)
現在不都系統化嗎?怎麼會這樣= =


收據的型號:G970
http://i.imgur.com/UuMyEyP.jpg


我附上的型號:G9880
http://i.imgur.com/ObC4lRx.jpg

※ 引述《dnjh960102 (turbo titor)》之銘言:
: 今天一早在吃早餐
: 突然被物流電話突襲
: 說他在公司樓下要跟我取件舊手機
: 當下一整個黑人問號
: 沒有簡訊也沒有email事先通知
: 啊不就還好我上週先準備好放在公司
: 給完件拿到取件單又一個問號
: 上面寫我舊機取件料號是note10
: 但我明明在三星商城當初填的是note9
: 於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...
: 有在線上填舊換新的各位
: 記得隨時準備好你的舊機
: 以防被突襲
: 另外也要確認訂單上的資料是否正確
: 不然到時又被莫名退件
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.


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※ PTT 留言評論
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EPIRB40603/07 17:20怎麼感覺是下拉選單後mapping錯啊!三星官網工程師真滴

EPIRB40603/07 17:20爛。

da198503/07 17:33聯強是委外、美訊也是委外,如果資料錯誤是因為三星配對完

da198503/07 17:33有誤沒發現而提供給委外廠商,那美訊的資料可能也是錯的,

da198503/07 17:33屆時大家舊換新就直接資格不符(如果是聯強自己配錯,那或

da198503/07 17:33許就沒事?)

SilentBob03/07 17:34三星蒸蚌 到底為什麼會想把血汗錢交給這種企業啊..

x2310003/07 18:09因為手機太香了

PanaS0Nic03/07 18:23我也是昨天有收到簡訊說三日內來取貨,然後看了這兩篇

w92631603/07 18:23看到樓主的第一頁害我抖一下 看來文件有不一樣的..

PanaS0Nic03/07 18:23才發現今天來取貨給的簽收單也是錯的LOL

PanaS0Nic03/07 18:24我當初填的是Note10+結果簽收單是S10

PanaS0Nic03/07 18:25然後簽收單底下還備註客戶周六上班,我根本沒這樣填過

PanaS0Nic03/07 18:26今年的三星購機體驗非常差

terry104303/07 18:31前兩年也很差啦,今年更爛而已

Namiru03/07 18:31我的舊換資料手機資料也錯,打去客服,客服只說幫我註明以

Namiru03/07 18:31實際收到手機為準,超極糟糕的作業流程。

GeRRy2103/07 21:06來本人1.訂單編號錯誤發到我的手機來要收件2.收回簽單舊

GeRRy2103/07 21:06換新機型錯誤。 連續兩天慢慢問題,等結果

tonyian03/07 21:24不錯耶,收到就說不符合,連打開驗都不用,哈哈

da198503/07 22:22看起來不少人資料都亂掉了,究竟會不會因為資料錯亂,導致

da198503/07 22:22型號不符&直接退件、補扣款呢?繼續看下去~

tommywoei03/08 00:32我的也是錯的 手機s8+ 簽收單寫note9

tom74695603/08 13:58已放棄買3星-官網(舊換新)跟(line回饋)只能2擇1

mimanchi03/08 14:48今天來收 也是錯的 要來打客服

sadsumo03/08 17:07雞排珍奶

snowinred03/08 18:02記得一定要打客服去 它會幫你備註 只是電話有夠難打..

chris111703/08 18:26今天來收件品項正確,是透過企業方案購買,所以可能一

chris111703/08 18:26般平台的舊換新系統出錯?

aaa90313203/08 20:55No,我企業方案的也是錯的

aaa90313203/08 20:55應該是一併出包…

h81018503/08 21:25板上最愛吹蘋果三星,應該只是誤會啦

joeguo083003/09 10:03早上來收,委外黑貓收件沒給單據呢,撥聯強確認型號

joeguo083003/09 10:03核對

PanaS0Nic03/09 13:39回報:客服打來說很抱歉資料出錯會依據實際收到為準

PanaS0Nic03/09 13:40這次的體驗真的超差

keigowei03/09 15:25同上,客服也打來說同樣的話。不要判錯就好,已無奈

eac25232403/09 15:39早上黑貓來收,也沒有簽收單,剛剛打到聯強確認(客服

eac25232403/09 15:40有說黑貓好像都不會有簽收單),說會以系統當初資料為

eac25232403/09 15:40

supermars03/10 01:54我兩台,一台正確、一台錯誤