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Re: [心得] 中華電信續約599 4G不限速吃到飽

看板MobileComm標題Re: [心得] 中華電信續約599 4G不限速吃到飽作者
pumaphilip
(飛利浦)
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先感謝本版資訊跟原PO,成功續約599 4G不限速+送hami 點數

排版參照原PO

結論:
目前已續中華4G 月繳599,4G不限速吃到飽(原本合約是大4G月繳199 2024.06合約到期)- 綁24個月
- 網內50分鐘;網外40分鐘;市話15分鐘
- 第一年每月贈100點hami point,下個月才能折抵電信費
等於第一年499,第二年599,本來想繼續凹1200點直接給,但是已經交手太多客服
 就同意了
-----以下過程-----
本人同原PO 10+年中華老客戶
方法:直接切入重點,只要4G不要5G,搬出最近別人續約成功的文章、
其他家資費比較好等等,一直再考慮等等
交手對象:6位文字客服,2位來電推銷 (在第2位來電推銷決定續約)
交手對象小結論:來電推銷比較好講話,優惠比較多

【文字客服】
都是直接切入重點"4G吃到飽不限速"
跟原PO不一樣的是,6位文字客服給出的答案都很死板,他們應該都有做紀錄
給出的方案都是限速499,或是不限速699,並且沒有額外送點數

有凹599方案,統一的回答都是您的門號在系統沒有599方案,無法提供
所以,連hami點數我都懶得問了
最後一位文字客服稍微比較好心,幫我申請電話客服,後續會有來電

文字客服心得:
1.直接破題,可以詢問2-3位,如果答案都幾乎類似,請他們幫轉電銷
2.有試過講攜碼走人,文字客服也沒有說什麼,感覺要碼權限有限,
  不然就是懶得理

【電話客服】
第一位客服,大約在第六位文字客服幫我申請電銷的兩三天後,
打來就直接跟我說可以幫我申請4G 599不限速吃到飽方案,
但是沒有hami點數
我說我再考慮看看,
客服很客氣的主動再跟我約時間,隔周的禮拜一早上致電

第二位客服(不確定是否為同一人),禮拜一早上9點打來
打來直接說有看到我再申請4G 599不限速吃到飽
我直接回"對,我有再比較各家的4G吃到飽方案,再看要跟哪家綁約"
客服直接說,可以幫我申請第一年每月100點hami點數,
不過沒有一次給1200點方案,
因為對我沒有太大差別,也懶得再凹,就同意了

電話客服心得:
1.原則上比較不死板,優惠也比較好給
 2.看起來可以繼續凹,只是我差不多就算了,太勞心勞力
-----結束-----

【題外話】
第二位電話客服有提供5G方案,我覺得不差,
但是看本版,都不建議上5G,就暫不考慮,分享給有需要的人

5G 599吃到飽方案 24個月合約
1.流量每月24G,額外再送每月15G,總共39G
 超過降4G(12M速度)
2.hami點數1000點,額外活動再送1400點,總共2400點

另外電話費綁hami vedio,兩個電話客服都只有報
影劇+電視 188,跟網站沒差,就沒特別加購










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hangtenboy 04/24 14:20今天剛好問客服只有599,流量24G:(

FengLiDon 04/24 14:28早知道我應該問599,而不是直接續約588,雖然有送50

FengLiDon 04/24 14:280HP…

asahi98 04/24 15:08感覺那兩家合併後,沒有什麼優惠了,以前還有母親

asahi98 04/24 15:08節專案,看來今年不會有了。

BILLBOARDS 04/24 15:09接到電話999元折扣變644,5g吃到飽網內免費通話不知

BILLBOARDS 04/24 15:09道好嗎

jasonbass 04/24 15:17你要確定是5g吃到飽 還是超量降速

cadence 04/24 15:28剛續4G 599贈2000HP成功,同樣文字客服都說門號不

cadence 04/24 15:33在599範圍內,早先時間問文字客服就有列出來,結果

cadence 04/24 15:34到期前幾天問都說沒有,問了5,6個後才說有

a0913 04/24 15:47C大那個是30個月嗎?

a0913 04/24 15:56我只問到599 30個月 給2000(一次給)

littlewhere 04/24 15:57哇問的到送2000其實不錯欸 只是30個月後會不會5g已

littlewhere 04/24 15:57經早就很便宜了QQ最近也快到期了

littlewhere 04/24 15:58請問HP應該沒有使用期限吧

a0913 04/24 16:032000/30=66.6 599-66=533.33 4G吃到飽不降速小漲34

xzcb2008 04/24 17:19幹太晚看到這篇了 前陣子中華客服打給我說可以續約

xzcb2008 04/24 17:19我現在599方案 我直接答應...沒有那個點數幹幹安幹

xzcb2008 04/24 17:19

noleese 04/24 18:565G 599給2400點也不錯 等於月租499就有5G了 等奧運

noleese 04/24 18:56開幕你要再加購hami video也行 但母親節檔期搭方案

noleese 04/24 18:56辦比較划算

soway242005 04/24 22:36哇 恭喜欸 還好有問到比較優惠的方案了~

soway242005 04/24 22:36謝謝你的分享

mscp 04/25 00:53靠,我上周才被續約588學專沒送點數,比你貴了啦

mscp 04/25 00:54也是電銷打來,我懶得一來一往交手就接受了

roshe8780 04/25 23:04但樓上學專的市話應該比較多(?

mscp 04/25 23:22是,網內40/網外40/市話60