[問題] 未換遠傳卡的原亞太用戶下載遠傳app後？

ppt123 發表於 2025/9/3 上午4:59:17

看板MobileComm標題[問題] 未換遠傳卡的原亞太用戶下載遠傳app後？作者

ppt123

(xp)時間Sep 3 04:59:17 2025推噓 X 推:6 噓:12 →:43

PTT評價

如題。

是原本亞太用戶，目前還沒有換成遠傳SIM卡。

因為原本的亞太客服app已經停用，無法查詢我這期的已通話時數。

所以試著下載了遠傳心生活app。

也註冊（設立帳號、密碼、驗證碼）成功登入了。問題是，依照其頁面：

手機螢幕畫面偏下方的選項鈕，從左至右依次是：

　　　　　　　　　　　　　電信服務、空機配件、首頁、心發現、會員

一、點選「電信服務」，跳出來的畫面由上至下的各個讓你點的圖片是各種廣告
（頂多有個「離您最近的門市」畫面鈕）。

二、點選「首頁」，畫面上設置的選鈕所連結的相關資訊，都是（包含其他吃喝玩樂領域的）促銷資訊，沒有提供查通話時數的服務。

三、點選「會員」，次一畫面的螢幕偏上坊出現「我的」、「用戶福利」兩個選項鈕，各自點選後，出現的畫面上，各種項目繁多。

例如「我的」的次頁有「我的票券匣」、「我的訂單（是購物訂單，跟電信無關）查詢」、「我的friDay購物金」..。

「用戶福利」的次頁有「遠傳用戶專屬禮」、「等級說明」、「超級會員日」..。

請問，聽網友說（原亞太用戶）亞太客服app停用後，「下載遠傳app，就能查亞太的這期的已通話時數」，在遠傳心生活上的查詢「路徑次序」要怎麼進行？或其實遠傳心生活app無法查詢「還沒換遠傳SIM卡的原本亞太用戶」？

懇請指點。

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.70.76 (臺灣)

※ PTT 網址

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aldam 09/03 05:54沒換卡之前是無法使用遠傳app

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dust737 09/03 07:15可以用亞太門號註冊遠傳app，但沒辦法查亞太資料，

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dust737 09/03 07:15如同用一般門號去註冊

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hbj1941 09/03 07:42逼你換卡，我是打死不換

推

thm1080 09/03 08:07用網頁登入亞太官網就有你要的功能了

噓

az61007 09/03 08:21你還要發幾篇

噓

miumiu1314 09/03 08:42你還要發幾篇

噓

luis1056379 09/03 08:52#1edhyXEd (MobileComm) 參考看看？

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kitty830504 09/03 09:18家父昨天剛去門市換卡，店員表示需要換卡才能使用

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kitty830504 09/03 09:18遠傳app查用量，今天早上清晨新卡啟用，確實app的

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kitty830504 09/03 09:18繳電信費功能裡面能看到合約跟未出帳用量了

噓

siekensou00009/03 10:20……問到年底嗎

噓

poi96300 09/03 10:56你上一篇我都跟你說不行了...

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paul40807 09/03 11:35就不行啊兩個用不同核心網要怎麼看… 哩嘛幫幫忙

推

shokotan 09/03 11:35你直接走去遠傳門市換卡有這麼困難？

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paul40807 09/03 11:36你現在就是只剩下亞太官網跟簡訊帳單不要再問了

噓

paul40807 09/03 11:44找到可以看的地方了遠傳留給原亞太用戶的那個「原

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paul40807 09/03 11:44亞太APP常用功能對照表」網站>帳單/繳款/代收代付大

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paul40807 09/03 11:44項目的「未出帳查詢」可以看拜託你不要再問了

推

okgogogo 09/03 12:44花那麼多時間，不如去換卡

噓

Misohagi 09/03 14:18問快一個月了還不去換卡

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tseng680723 09/03 15:13看去來是沒換大概年底直接變原價逼走

推

barkids 09/03 16:15看推文快笑死，板友都被問怕了

推

ouunm 09/03 16:52三天兩頭就上來問一次已經有65535位板友叫你直接

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ouunm 09/03 16:52走去最近門市換卡就能解決你的問題了結果唯一堅持

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ouunm 09/03 16:52的就是不去換卡然後繼續問

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ryan0222 09/03 16:53堅持不換卡持續性厚問,也是個洗文章的好題材,算是

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ryan0222 09/03 16:53用心

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ryan0222 09/03 16:55https://tinyurl.com/2dce5vfv

噓

alan94290 09/03 17:43是要問幾篇一直洗

噓

soapmactony 09/03 22:43是真有問題還是洗文

推

goldenlau 09/04 01:33m01的文章才可怕都是這亞太的文,才1-200的東西又不

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goldenlau 09/04 01:34好用,然後還探討到法律還是消基會,怎麼不把這些專業

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goldenlau 09/04 01:35去賺1萬10萬還是百萬勒？是我太嚴格了嗎?還是這年頭

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goldenlau 09/04 01:37本國真的1-200的費用會沒法過日子？？我真的不懂勒

噓

Toy17 09/04 06:15是要問幾篇

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ppt123 09/04 08:12因為有些說法之間彼此矛盾，所以我儘量都試一下（比

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ppt123 09/04 08:13如還是安裝了遠傳心生活，實證得知確實如某網友所說

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ppt123 09/04 08:13無法查，而不是另外某網友說可查）

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ppt123 09/04 08:14其實我也不會再問了，實驗得知，最土但最穩的方法是

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ppt123 09/04 08:14慢慢統計手機上的通話紀錄，一筆一筆加總通話時數。

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ppt123 09/04 08:14抱歉問了三篇，因為被亞太客服app停用搞得心思很亂

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ppt123 09/04 08:15（註：也有網友說去亞太官網查--經實作得知無法查）

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ppt123 09/04 08:16所以我先前雖發了兩篇，但看了推文依舊這處那處不明

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ppt123 09/04 08:16但總之我此後不會再問這個主題。就用最土方法統計。

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ppt123 09/04 08:18近期不換卡是不想搞得非遠傳不可似的，到12月至少與

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ppt123 09/04 08:19其他業者方案整體比較再說。敬此解釋何以不換卡即可

噓

Toy17 09/04 10:43無法查是什麼鬼 https://i.imgur.com/qB15wZu.jpeg

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Toy17 09/04 10:44會有時間落差不會那麼即時但能查到未出帳用量

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Toy17 09/04 10:46https://www.aptg.com.tw/Billing/#/unBilledQuery

我又不是故意說查不到。畢竟您也沒有說「過程、步驟」。我就是比較憨慢，無法從您貼的「結果」圖，猜出您在「過程中」點了哪個正確按鈕啊。我舉我的操作結果（貼圖為證）：我在亞太官網（也有遠傳字樣）登入我的帳、密後，出現的畫面有這些選項鈕：

https://u.fmyeah.com/i3/68b9355d0de35.png

（我有另外點「會員中心」或「『上網』用量管理」之類鈕，顯示與通話時數無關，所以就點「帳單查詢」，然後出現的頁面是：）

https://u.fmyeah.com/i3/68b936732830d.png

也就是「帳單查詢：『已』出帳單」。畫面未出現您貼的「『未出帳』查詢」（我也無奈啊，如果出現「未出帳」查詢，那就一切OK，我幹嘛還辛苦打字，尷尬地數次發文問）。您若說「一定有『未出帳查詢』！我找得到，你怎麼那麼笨找不到？」但您自己回想，您（與其他網友，固然貼出「未出帳查詢」的頁面「結果圖」，然而）先前也沒賜教「過程步驟」階段，您是「點了哪個正確按鈕，導向『未出帳查詢』」的畫面出現啊～我只能登入後在上述第一張圖中的選項鈕閉門造車自己亂點。我恰恰比較憨慢，在上述登入畫面的各個選項鈕，點了沒出現「未出帳查詢」，所以我上方才推文說我查不到（是的，您與其他網友查得到，所以意謂一定有某個頁面有--只是我憨慢，實在確實點來點去，仍查不到，我也莫可奈何，畢竟先前其他網友也沒賜教查的過程步驟是點了哪個正確按鈕而導向未出帳查詢的畫面）。這樣您能理解了嗎？若您大發慈悲的話，能否撥冗賜教您登入亞太/遠傳官網後，在「過程之中」您是選按我上述畫面中的哪些按鈕，而能導向「未出帳查詢」的頁面？感激不盡。不然憨慢的我確實查不到未出帳查詢，而只能用我說的最土方法統計通話時數，也「如實」說（憨慢的）我實在在官網查不到，我也無奈。

※ 編輯: ppt123 (223.23.120.244 臺灣), 09/04/2025 15:14:54

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ppt123 09/04 15:40@Toy大我找我朋友三個臭皮匠一起研究，共同花精神

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ppt123 09/04 15:41將全部按鈕全部試，終於找到「路徑」。一言難盡。

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ppt123 09/04 15:43沒辦法，我較沒慧根只好被指摘，並無怨言。幸虧解決

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Toy17 09/04 15:43https://www.aptg.com.tw/Billing/#/unBilledQuery

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Toy17 09/04 15:44就在上面那個網址登入就會跳到未出帳的畫面

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Toy17 09/04 15:53路徑就這樣吧 https://i.imgur.com/nNeDslq.jpeg

我跟我朋友分別在我的筆電與他的筆電分別都「試」了數次，結果不一樣。分享給大家：有的時候，登入後立刻跳出「第二個」新頁面有「未出帳查詢」（我朋友的筆電上發生的，而且是剛剛較後來試的時候才竟然出現，但是否是因為一分鐘前先點選了Toy大那個 unBilledQuery網址，才能聯動到亞太系統使登入後立即出現該頁面，我慧根淺也不清楚）；有的時候「沒有立刻跳出『未出帳查詢』頁面」（比如我先前自己試的幾次，與剛剛我朋友將其筆電瀏覽器「清除Cookie、暫存的快取..之類」後又讓我登入我的帳號，就沒立刻跳出「未出帳查詢」頁面了），難怪我與網友間互相雞同鴨講，因為亞太官網給不同人各自看到不同畫面內容。亞太/遠傳官網在耍寶嗎--然後，我推文說的解決，是登入帳密後，即便沒有出現「未出帳查詢」頁面，經我朋友們和我接力去將包含畫面上方什麼「友善專區」鈕也全試（因為天曉得路徑在哪），看是不是亞太友善地被提供在該次一頁面。最後，是在點選「合約資訊」（原先感覺是揭示我的合約是月租費多少元之類資訊）按鈕，然後在後續出現的畫面點選「用戶服務」鈕，依照後續出現的次一畫面（之後的按鈕比較好找，不贅述）才終於找到「未出帳查詢」！我的老天。這個路徑「順序」，提供給版上如果是「直接循亞太官網首頁去登入帳密」的思路流程的網友參考。我頭腦一根筋又沒經驗，不知有unBilledQuery這個可供直查網址..

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dcsyun 09/04 15:54我也不懂01...真的是太閒差一兩百可以糾結那麼久

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dcsyun 09/04 15:54差一千就算了

總之解決了，終於鬆一口氣，感謝各位網友的賜教，與我的兩位好友的現場幫忙點按全部按鈕來測試，而終於尋找到路徑。

※ 編輯: ppt123 (223.23.120.244 臺灣), 09/04/2025 16:30:51

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agh78613 09/04 20:17早換卡不用煩惱那些有的沒的也能用好點的網路呀XD

噓

fire01 09/05 16:05這種事為什麼不直接打給客服問就知道了…反而一直

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fire01 09/05 16:05發文