[討論] pixel 3維修 重重困難
上上禮拜發現pixel 3尾插只有單面可以充電,於是開始尋找客服想報修,結果在網路上找超級久的客服電話,結果完全沒用。
後來總算找到在手機設定裡面可以回報問題,本以為終於可以順利報修了,沒想到是另一個惡夢的開始。
在等待大約一個禮拜,還是沒得到任何回信後。在板上爬了一下文,填上某篇維修抱怨文上面的郵件地址,大概過了1、2天,才終於得到了回覆,內文大概是說,兩天左右的工作時間會得到專人協助,當下覺得難道終於可以進入維修程序了嗎???
又懷著期待的心情來到了時間,這禮拜六凌晨,我收到了一封回信,信上大意表示,目前沒有我所使用的語系客服。wtf?????所以我又這樣被打發了???
我只是想做個最簡單的報維修這個動作而已,結果一間這麼大的公司,完全做不到我的要求!
退一百步來看,即使現在中國武漢肺炎期間,人力因此短缺,也不應該如此吧==
還請問各位高能,小弟還有什麼方法可以向Google這間偉大的公司表示,我的手機需要維修呢:)
題外話,看到前面的維修分享文,我覺得搞不好不修還比較好…
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目前因為疫情Google人力好像縮減的蠻多的,不過我建
議還是可以聯繫,至少我還蠻順利更換到優質的整新機
我聯繫了,可是沒有中文客服 我剛剛有回信表明說,英文也行 不知道他們下禮拜會怎麼回 唉唉
http://i.imgur.com/dgerV6r.jpg 回報問題是這邊嗎
官方來說,是。 但是我寄這裡完全沒回音Q
※ 編輯: strawbeary (1.171.130.229 臺灣), 03/29/2020 19:52:44http://i.imgur.com/3c9MYeh.jpg 這邊可以用即時通
訊,會比較快有回覆
很好奇美國當地怎麼處理維修保固啊?美國好像也沒
有實體店面
kouta即將抵達,3、2、1
https://bit.ly/3byRVvh 右上角與我們聯絡
9:00~18:00間可以線上交談比較快
飛美國看看吧,現在機票也不貴
可以用即時通訊阿,如果你是買水貨就得跟美國那邊聯
繫,假日過了他們工作時間就無法用即時通訊
只能說你遇到疫情這個時間比較困難,不然年初還蠻快
的呀
這個時間點飛美國是要原po送死嗎 嘖嘖
整個滅火...
我本來有看到即時交談這個功能
無奈那個時候一直找不到
可能真的是在非上班時間
有空再來試試 謝謝
註:這隻是在台灣Google store買的
google維修怎麼突然吃到tc口水
非上班時間不會出來
送手機飛就好了啦,人不用一起過去
看這麼多篇google維修文感想是我還是拿子龍就好了,
至少皇家就在那裡跑不掉XD
欸欸不要點名啦,不然有人又要7pupu了
我覺得還是買蘋果
如果能撐過這次肺炎,馬上買蘋果來壓壓驚,我的pixe
l電池比小米還不耐用,一年後就放電超快
雖然我是谷粉 自己跟客服之間的來往也算順利,不過
看到很多人對谷哥的評價不好 對本來就不太好的銷量
還是不太樂觀@@
手機過去需要機票?繼續凹啊!酸得很難看
即時訊息比較有用
剛好這周三螢幕破裂,即時通訊回應很快。中午拿去台
哥大門市維修,週五就拿回來了,給你參考看看。
其實就是Google皮 HTC骨啊
我今天也發現只有單面可以插 後來重開機就好了
所以我不敢買pixel.....
谷哥你敢嘴?信仰還沒充值嗎?
我的pixel3當時發現有電池膨脹的問題
後來是透過即時通訊先提出膨脹的狀況
之後就用Email與客服聯繫
因為當時保固基本上也過了
還是在黑色星期五請人代購回來
所以客服有先幫忙做裝置持有人轉換的過程
最後是免費替換了一台整新機
整個流程約一個禮拜左右
可能原po透過即時通訊會好一點
了解狀況後通訊專員會直接寄給你email
大家不覺得心裡毛毛的嗎?
我也是一樣的問題,我真心覺得不修反而比較好
看來跟猜想的一樣,跟買ms的surface類似,保內很阿
莎力換新,過保請當成沒有維修售服
我 pixel2 XL 前陣子也有這種狀況...最近突然沒了
我背殼摔倒想請他修 不給過
pixel維修超爛 我之前手機也是電源出問題
爆
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