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Re: [心得] 令人失望的華碩舊換新(新竹中正)

看板MobileComm標題Re: [心得] 令人失望的華碩舊換新(新竹中正)作者
green819
(假裝.因此妳會如此在意我)
時間推噓94 推:99 噓:5 →:84

借標題
今天跑去新竹中正舊換新
先因為原本的手機資料要轉移到新手機
要求先檢測再重置 被拒絕
說他們sop沒有這樣 都是直接重置再跑檢測
他說可以先幫我轉移 當時沒想那麼多就說好 於是就開新機轉移
然後說檢測沒過的話就是1000
然後就拿一些文件叫我簽 我就傻傻的簽了
檢測時 告訴我有烙印 指著一個我看不是很清楚的地方告訴我 我說這不是人為的
是螢幕本身的問題啊 店員說他們內部sop就是有烙印就是不合格只能1000,於是我在店內開官網看回收標準 沒有烙印這一項
但店員用 以專賣店保有判定是否符合回收這點來打我,我說那不要換了 他就說已經開新機整個........無言 只能吞了,等明天再打客服了
https://imgur.com/a/qAWQ6E0

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_I002D.

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.52.150 (臺灣)
PTT 網址

csnst 11/26 00:39強迫中獎

※ 編輯: green819 (101.12.52.150 臺灣), 11/26/2020 00:43:06

kevin190 11/26 00:42反觀蘋果官網的舊換新價格或許不是最好, 但不囉嗦

※ 編輯: green819 (101.12.52.150 臺灣), 11/26/2020 00:44:40

sjqs 11/26 00:44手機重置後才能檢測是舊換新的規定嗎?

issemn 11/26 00:44爛透了 垃圾活動

NickXiang 11/26 00:45扯 還有強迫中獎的喔 活動越做越爛

NickXiang 11/26 00:58zf3.4.5哪一支會烙印= =

kkcity59 11/26 01:05會烙印的IPS螢幕是不可能的啊

sdbb 11/26 01:05記者快來抄,幫高調

kkcity59 11/26 01:06這活動原本回收價很有誠意,已經完全被搞爛了

kkcity59 11/26 01:07哪有說先不判定能折抵多少就要你買單呢?

jin062900 11/26 01:07你該不會是用6去換的吧 虧大了

kkcity59 11/26 01:08ZF6也不可能烙印。用ZF6換其實沒法折一萬沒人要換吧

kkcity59 11/26 01:09而且是一萬跟一千的差別不是說視情況酌減一兩千

DUSTWAVE 11/26 01:11你被店員耍了吧

kkcity59 11/26 01:12我是有印象ZF4 Pro/Delux一類的機種確實有Oled

kkcity59 11/26 01:12重點是你要先判定出結果才能要求消費者買單啊

kkcity59 11/26 01:13更何況有沒有烙印是重置手機之前就可以看得出的問題

NickXiang 11/26 01:20剛瞄了一下官網的確加入了幾款oled手機 那就有烙印

NickXiang 11/26 01:20的可能 只是換機流程真的不行

ALDNOAH5566 11/26 01:22閻王易見小鬼難纏 這麼刁乾脆說沒有這個活動

shinkiro 11/26 01:25笑死XDD

gaiaesque 11/26 01:28...

oread168 11/26 01:42強迫中獎到底哪招==

whmclschuhw 11/26 01:42我在公館店沒重置就可檢測

chister 11/26 01:43強迫中獎

HD4850 11/26 01:49開新機前不是就應該最壞情況就只能折一千

tommy123310 11/26 01:52厲害了我的碩 直接搞走一堆支持者XD

lumperger 11/26 01:55我看這個活動後會少了忠實粉,中立群眾轉成黑,客

lumperger 11/26 01:55群就已經在少了還這麼苛刻…偉哉華碩

jimmyso 11/26 02:15測試跟重置根本沒關連 不用重置就能測跟看外觀啊

jimmyso 11/26 02:16沒測幹麻拆新機??你根本遇到G8店員 還被唬過去

jimmyso 11/26 02:16至少先給店員看外觀就能判定了 因為asus店員素質蠻

jimmyso 11/26 02:16差的 建議先看之前文章或多問了解經驗不然就別去了

RieX 11/26 02:21看完怎麼感覺人家隨便說什麼你都好的樣子

speed7022 11/26 02:35這該不會是他用1000打發你,然後跟公司報10000之類

richie8520 11/26 02:40所以作者到底是拿哪一隻手機去折抵?

LastAttack 11/26 02:51扯欸 是華碩還是店員在秀下限 重置才能跑檢測???

Doub1eK 11/26 02:54asus怎麼越來越廢了 這樣在搞消費者

Doub1eK 11/26 02:57看了一串抱怨文 家中有兩隻Asus 但以後不考慮這牌了

juin2500 11/26 03:21怎不同店家的做法差這麼多...太誇張了

AstraH 11/26 03:23滯銷還敢這麼刁鑽的品牌不多見了

blairkimi 11/26 03:32好險沒去這家

flosser 11/26 04:30當場不付錢最大值

green819 11/26 05:24zf4

jerry00116 11/26 06:04這店員死定了,最好有這樣強迫中獎的XD

jerry00116 11/26 06:04華碩這活動最大問題是每間標準不一

jerry00116 11/26 06:04而且問題從一開始到現在都有,一堆人講還不解決

jerry00116 11/26 06:05然後等人上PTT抱怨後再來處理,有夠智障

ncdonalds12311/26 06:18華碩懂玩,從配貨到舊換新,把最支持自己的粉絲給

ncdonalds12311/26 06:18一個個趕跑

zzooazsx 11/26 06:30zf4是用oled的

zzooazsx 11/26 06:31板上不是有駐版人員嗎?為什麼強迫重製的問題都沒

zzooazsx 11/26 06:31解決阿?

hogarth1985 11/26 06:47沈重的代價

darvish072 11/26 07:15下次不要考慮這牌子了,爛死

natsugo 11/26 07:18這個SOP真的沒問題嗎?

twnuu 11/26 07:21繼續負面行銷XD

darvish072 11/26 07:24一樣是舊換新,三星完全不囉嗦,現場測試>資料轉移

darvish072 11/26 07:24>馬上折抵,也不用簽什麼狗屁文件

x52013 11/26 07:37不過三星的手機大多都比較貴就是了

joy159357 11/26 07:39你這個狀況一定可以搞翻他,先開封強迫低收

EraKing 11/26 07:57品牌忠誠度連三星都不如還敢這樣玩消費者

SnakeO 11/26 07:59這流程是不是反了,怎麼會有這種強迫買的流程?

Hfy0920 11/26 08:04專賣店記得不是華碩直營的 所以很吃現場人員水準

tonyian 11/26 08:10華碩真的懂玩,行銷應該加薪的 顆顆

Shigeru777 11/26 08:10智障行銷 下去吧

hugh509 11/26 08:25會這麼龜毛大概是舊換新費用華碩沒有全分攤

hugh509 11/26 08:26導致實際執行起來大家都怕要吃這個費用

hugh509 11/26 08:28說來也好笑,專賣店都是賣原廠價還怕折

edwinrw 11/26 08:29還好子龍不出中低階了 不然我會陪你抱怨

tiltheday 11/26 08:29店內價格只折一千還是比外面貴吧?

WiNdexEX 11/26 08:51還有人買Asus喔

mhj 11/26 08:55之前買的Zen Phone都壞光了,以後也不會考慮這個品

mhj 11/26 08:55

electronicyi11/26 08:55這可以客訴了吧

iPadProPlus 11/26 08:58強迫中獎?哈哈

iPadProPlus 11/26 08:58還以為到了某某夜市賣水果的

hellojames 11/26 08:58改天用秤重的說你少了兩公克不能換新都不意外了

CityRanger 11/26 08:59好了啦石頭 下去吧去中國賣ㄅ

GTR34 11/26 09:04保證有問題 這個肯定拿六去賣 然後賺價差

jameswen 11/26 09:05華碩辦這個辦成這樣,根本是在拉黑吧,自殺行銷

a27588679 11/26 09:08太扯==

timmy90615 11/26 09:10太扯了吧 官網還跟專賣店不同步?

sun24220499 11/26 09:11呵呵呵,噓華碩

erisiss0 11/26 09:11不用,你就CALL消保官說你堅持不滿內容就好

erisiss0 11/26 09:13到時候店員一定要吞下去,華碩可能還要找人來道歉

s00126 11/26 09:19幫你高調 跟她鬧啊 幹嘛她說新機開了就強迫你買,拒

s00126 11/26 09:19絕她好嗎

sun24220499 11/26 09:23ZF4明明是用IPS螢幕,哪來的烙印??

sun24220499 11/26 09:23店員不懂就別亂說好嗎?

a80104 11/26 09:27幫高調..滿扯的

a80104 11/26 09:28這活動應該是羞辱老客戶的吧..笑死

peja1016 11/26 09:32高調 我買過一次ZF5就永遠不會考慮他們家手機了

joas 11/26 09:33之前去直營,是先檢測,檢測完寫資料,確認好之後

joas 11/26 09:33才重置跟開封新機 店家問題比較大,這個強烈建議客

joas 11/26 09:33

abc0922001 11/26 09:35這 SOP 太厲害了吧,無死角攻擊耶

allenz78 11/26 09:38這活動是要激怒石頭粉的嗎?

yooza 11/26 09:41真是很棒的反面行銷XD

green819 11/26 09:53打給客服了 一直以用以門市為準來打發我 是不是只能

green819 11/26 09:53打給消保官了?

happy1712 11/26 10:06負面行銷==

issemn 11/26 10:07互相推卸責任了 好噁心

guolong 11/26 10:11ZF5有烙印,我現在手上就是

dannyshan 11/26 10:12官方價-1000還要走手機 根本釣盤子吧

masterwilson11/26 10:15直接吃掉額度,

masterwilson11/26 10:16客訴bcc

refusekkk 11/26 10:19門市為準個毛 那幹嘛要客服 客服可以收收掉了啦

refusekkk 11/26 10:20反正都門市為準 少請一些客服幫公司省錢不是很好

refusekkk 11/26 10:21客服如果都只會這樣回應實在不用請客服人員

james3510 11/26 10:21連那個客服一起釘上去

refusekkk 11/26 10:21華碩真的很會負面行銷欸

refusekkk 11/26 10:23ZF4跟我講烙印 那你ZF7只會更容易烙印 我更不敢買

refusekkk 11/26 10:24真的是直接打消買ZF7的念頭

refusekkk 11/26 10:24原PO的使用習慣都能讓ZF4有烙印了 採用三星的OLED的

refusekkk 11/26 10:25ZF7 肯定更快烙印

refusekkk 11/26 10:25華碩要是有看到真的要檢討一下

vacuesen 11/26 10:25這間是夜市賣水果的吧

deangod99 11/26 10:30正常不是應該檢測完 折價雙方談妥才考慮換不換新機

deangod99 11/26 10:30不管買什麼都是這樣吧 消費者也要有保護自己的觀念

porter12332111/26 10:34

fatmay 11/26 10:47幫原PO拍拍,以門市人員為準?統一標準很難

andy3020 11/26 10:47本來想舊換新的,完全打消念頭…

sun24220499 11/26 10:51guolong大,那叫做殘影 不叫做烙印

qsef5 11/26 10:59好慘,我那家是先檢測才重置換新

gene51604 11/26 11:02你就不要吞說是你們店的問題讓他吞啊厂厂

cityman9999 11/26 11:03根本是專賣店自己規定的,我是先給店員檢測再自己

cityman9999 11/26 11:03重置的喔

cpomax 11/26 11:13爛爆

Isveia 11/26 11:15好猛,彷彿看到一年前的HTC回娘家活動,都該正名為

Isveia 11/26 11:15「趕走忠實老客戶活動」XD

biged 11/26 11:19新竹好像只有那家,還是買pixel好了

csnst 11/26 11:26先卡

searching87 11/26 11:35在三創,是堅持先重置再檢測,但檢測完確認折抵才會

searching87 11/26 11:36拆新機。這間做作法很有問題

pure2249 11/26 11:37還好我選了護板神機,沒選ZF7 XD

qpmmpq 11/26 11:38這應該是個別門市問題啦 門市人員要改進 其他店家

qpmmpq 11/26 11:38也沒有這樣

StinkyDofu 11/26 11:48沒有手機圖嗎

chjimmy 11/26 11:50我折抵是檢測完談妥後拆新機,最後才重置舊機

chjimmy 11/26 11:51樓主這個算個案,官方應該要給個SOP讓店家實行

mikejan 11/26 11:55店員開封關你屁事 又不是你拆的 你可以不用理他

issemn 11/26 11:55扯!以後我不會再買任一隻華碩的中低階手機了

oks777 11/26 11:59高雄一心沒重置檢測

dannyshan 11/26 12:06這個絕對有業績壓力 不然怎麼會一堆毛 要嘛爽快點要

dannyshan 11/26 12:06嘛別辦 不上不下想幹嘛

oks777 11/26 12:07另外6升7,個人覺得沒必要,完全沒有升級感

jeff021044 11/26 12:49哈哈,台灣手機公司都這種尿性

a125610 11/26 12:51先前去新竹中正要舊換新,也是直接重置檢測,後來

a125610 11/26 12:51測到相機不合格,就不換了.....

kokokko416 11/26 12:57正常流程是一定要重置後再檢測吧…

gameking 11/26 13:06你應該店面直接報警的 吞什麼吞XD

gameking 11/26 13:08不過應該再他不先檢測的時候你就要離開了

gameking 11/26 13:08現在說這些都太晚了

csfp 11/26 13:12激怒行銷到底可以扯到什麼地步 讓我們看下去

ideal5566 11/26 13:27你各位石頭粉別撐惹 跳3星谷歌才4正途

jimmyso 11/26 13:36 我大概知道原因了他們最後手機上要保留那張檢測後

jimmyso 11/26 13:36的截圖 不能再重置 所以有的店員才要你先重置 我的

jimmyso 11/26 13:36是最後連沒重置都沒 都自己先備份了 最後在刪光app

jose50203 11/26 13:40消保官了吧 華碩品質笑呵呵

bu17 11/26 13:48自家產品東西問題一堆刁來刁去順便激怒老客戶 蒸蚌

bu17 11/26 13:49不滿意還付錢???

yannicklatte11/26 13:54

heyd 11/26 14:01我也是檢測一項沒過被打槍啊 新機品管都沒這麼仔細

heyd 11/26 14:01

eodmnsu123 11/26 14:11奇葩公司

miniuser 11/26 15:10早期公關做得好 現在收割啦

mrnegativetw11/26 15:46我還以為是TC會回娘家 原來是石頭回娘家阿

nicky51 11/26 17:01不要在考慮華碩了,用了zenfone 4 pro被放生系統

nicky51 11/26 17:01現在連筆電都不考慮華碩了!

SnoopyBiBi 11/26 18:13扶不起的阿碩 可憐哪

stlinman 11/26 18:14系列聽起來怎麼像榨乾鐵粉最後一筆消費剩餘阿

RonanXidi 11/26 19:51笑死,這個店員有專業,專業強迫中獎

starts 11/26 20:02各大論壇PO一輪讓門市+客服一起飛天飛天

green819 11/26 21:20沒有m01發表文章權限 有大大可以幫忙轉嗎?

Ptt911 11/26 21:52高調

Fizban 11/26 21:52華碩大將軍還不快來護航?

Fizban 11/26 21:52喔我忘了,還在水桶裡 XD

joson4921 11/27 00:25以後不買華碩手機

mikejan 11/27 02:49接下來會有 我發誓華碩系列嗎

alanton2003 11/27 13:09在台大舊換新,先測再重製

QueenofSM 11/27 13:29換機活動變諜對諜xddd

chenchuie 11/28 10:40哈哈,子龍救主無極限

curry56 11/30 12:50超爛

Beginners 11/30 21:40搞不好是店家問題?

green819 12/01 17:2312月舊換新 把烙印這條放上去了 那之前沒放 就要我

green819 12/01 17:23吞下去的意思

p40403 12/01 23:50真慘,三星隨便一個一代藍牙耳機都能折3600