[心得] Pixel 5 手機常斷訊 維修過程
如題,2/4收到從官網訂的手機,中間卡一個過年,不時出現沒有訊號的狀況(中華電信),無法上網及撥打電話,出現時機不定時、台北市區、高鐵站、中部鄉下都有,排除郊區收訊不良問題。剛開始以為是Sim卡壞掉,還去換一張新的,結果依舊時常斷訊。
另外也出現手機會過熱、無法充電(1次)或是睡醒發現已自動關機的狀況。
過年後開始聯絡客服,在此抱怨維修頁非常難用,常常輸入問題後應該要跳聯絡我們的線上即時通訊的頁面、卻又鬼打牆跳回一開始的畫面。
第一次聯絡線上即時客服,寄了一封「疑難排解」的信,要我按照步驟做,有問題再走後續。結果信件內容是重設ip 及WiFi、更新系統或恢復原廠等等,完全沒有改善問題。
第二次聯繫選擇「電話聯絡」,留電話後的一分鐘內就馬上打來了,但是是講廣東話的客服,完全不能溝通也無法轉中文客服,然後講一大堆之後直接給你謝謝掛電話...
目前再次使用即時通訊聯繫走保固, 應該是會換一隻,客服要求同意可能會收到整新機才會繼續走後續流程,現在就等換機、收到(整)新機才需寄回原本手機。
總之手機沒訊號很煩躁、聯絡的過程不是那麼便利、線上即時客服的時間沒有晚上,對需要工作白天無法處理的人不方便。後續收到換機再上來更新。
--
廣東話講完掛電話?
推一下版友不敢面對的pixel維修實錄
看起來找台哥比較快
講廣東話的人大部分都能聽懂跟說國語(普通話)吧,
聽不懂有點奇怪
Pixel的維修在台灣就是硬傷,如果是原HTC團隊那台
灣應該有服務團隊才對呀
太靠北了吧 廣東話客服係三小...
不能送台哥大嗎?
==
這比子龍還誇張太多了吧
可是我當初細縫問題 換保固很快欸@@
我大概等一個禮拜 拿到整新機
當初就是考量維修問題才不敢換pixel....
但我目前每次找線上客服都是不囉嗦換一支欸...
台哥大維修也是換新機
pixel客服記得是香港人
售後服務也是商品的一環,google的售後服務幾乎是零
分
用了兩隻,換了四次每次都是一週內搞定,說維修是硬
傷的大概沒用過 Pixel 吧
為什麼用兩隻要換四次?
應該說我的 P4XL 就換了三次半年內,原因是因為無線
充電顯示慢速,問她們客服請我回覆原廠設定後沒改善
就直接說換新的給我,就這樣半年內換了三次,後來才
知道,應該是天氣熱手機溫度高的充電限制,不是故意
要換這麼多次,不過 Google 都二話不說給新機
繼承Hㄒㄈ的品質吧
樓上手機哪一牌的服務品質比 Google 好,我下次參考
之前去香港就遇過只會廣東話跟英語的攤販
英治時期長大的香港人要去哪裡學普通話?
為啥不直接找台哥大處理
香港仔就是這樣。不會跟你說普通話的
紅明顯 我修了兩次都是整新機,第一次寄來還是壞的
,再修第二次,流程快跑了一個月給您參考,下一隻
不會再買pixel
這品管真的很醉
除了台哥大貨之外,維修窗口要透過線上就是硬傷啊
有現場維修比較好,Pixel沒據點是硬傷
看來不能接受整新機的就不能買Google pixel了
你是不是沒用線上文字客服?
啊沒事 眼殘漏看
四樓的觀念如果套到台灣上你還會覺得奇怪嗎?
你總是會有在台灣碰過不會講國語的台灣人吧?
哪有絕對聽得懂的
pixel 4a 5g這次災情好像少很多?
補推 我是拿到新機才對 非整新機
那通訊行或是地X買的能去台哥大維修嗎?
除了官網應該都台哥進的
嗯嗯所以都可以找台哥維修才對
爆
[心得] 反推pixel看到最近板上很多人想買pixel 5,給還在糾結的人看看我的維修案例 不管會不會改變自己的決定,反正我是不會再買了 一直以來,看到板上的各種gcam照片讓我又羨慕又嫉妒 所以我也下單了一隻pixel 4a給女朋友用 畢竟他是很愛拍星空的人,這個價位能得到這種效果,我覺得非常值得46
[心得] GOOGLE手機過保固維修過程前言: 之前看上GOOGLE相機強大夜拍功能 加上原來用的子龍3也已經老賣年糕 所以向鄉民收了一支RMA新品PIXEL 3 因為保固剩一個多月34
[問題] IPhone 換購失敗手機銷毀Hi, 板上各位好, 不久前申請iPhone 12的換購計畫, 然後把手機寄到Apple 做價格評估, 但後來Apple回覆手機部分功能有問題不能換購,並且直接對我手機進行”銷毀” 不知道板上有沒有遇過這樣事情經驗?31
Re: [心得] 退貨 pixel 6 (爽)我要感謝原po這篇文章, 我最近正陷入手機壞掉跟換貨的可怕循環中, 我也是去年首批買的P6,使用的這些日子裏, 發現這支手機有不定期鬧鐘不響的問題,這是上班族惡夢,但是我有兩支手機在使用,就把 鬧鐘設在另一支,就不理會這個bug了,28
[心得] 部分推、部分反推Pixel昨天看到版友po一篇反推Pixel 讓我也想分享一下維修pixel遇到的事 手機是我媽的Pixel 3 XL 因為她是重度照相愛好者 當時剛好在pixel 4出的前夕遇到3降價22
Re: [問題] pixel 3電池膨脹維修剛剛跟客服最後聯絡完了,經過如下 一開始就是確認狀況,並且拍了電池膨脹的照片給他看,接著進入信件客服 信件客服先確認使用時的狀況,接著他說我的已經過保了,但是他可以幫我申請一次 免費換貨服務,換到的會是整新機,但必須先把舊機寄回,他們收到後才會給我機子, 我表示因為我日常必須使用,有沒有其他替代方案後,他就提出了跟之前RMA一樣的方16
[心得] Pixel4 XL 電池膨脹維修經驗分享前一陣子使用手機特別容易發熱 在上星期二覺得手機凸凸的 結果一看後面電池竟膨脹了… 想起之前Google有電池延保的服務 趕緊聯絡Google線上客服6
[心得] Pixel 3保固內換貨經驗如題 手上的P3XL是去年農曆年特價時購入的 最近有感覺到電池損耗變快 就聯絡客服看能不能幫我換電池 過程如下6
[心得] Pixel 5 換機心得小弟的Pixel5是官網購入 也在去年10/19順利拿到 使用上都沒大問題 也沒有縫大的情況 結果12月底開始有不正常閃爍的狀況 狀況持續了幾天後
38
[情報] Pixel在美國市場開始侵蝕iPhone市占30
[問題] 想要esim+普sim 是不是剩蘋果跟google?20
[討論] 小白 真我GT7 Pro 測評 價格亂殺8
[問題] 看了劉德華Yt演唱會想換三星了5
[問題] GooglePlay不能正常購買安裝app5
[問題] 各位知道三星冷筍1200專案嗎6
[購機] 24K以下日常用 不手遊3
[問題] ECG心電圖操作疑問2
[購機] 小米POCO,紅米NOTE13(5G),三星A557
[購機] 25K非中國機請益4
[問題] 請問 wish4的充電速度?(已解決)3
[問題] 關於南韓漫遊的方案17
[閒聊] 充電器統一規格前 是什麼樣的世界?