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[心得] Pixel4XL疑似電池膨脹保固心得

ysya333 發表於 2021/4/26 下午1:41:16
看板MobileComm標題[心得] Pixel4XL疑似電池膨脹保固心得作者
ysya333
 (yays333)時間推噓18 推:18 噓:0 →:10

Pixel4 XL是在Google store預購時就買的。

先說結論：支援說會有專人聯絡我處理約一到二個工作天，還在等待中。
然後我順便詢問了Pixel系列在台灣如果要找消保申訴要對哪一個公司或單位，對方不斷迴避問題。
最後我問消費者除了支援是不是沒有其他救濟方式，問了好幾次，支援才說了：「雯雯: 對的，目前針對Pixel手機的問題只能透過Google支援取得協助。」

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最近發現電池續航不如以前，背蓋又有被撐起的現象，怕是電池膨脹，就聯絡Google支援。

第一次聯絡支援他請我拍背蓋撐起的影片或照片給他，於是我拍了影片，然後他又叫我補一張平放的照片，我也補了，然後支援說是背蓋不密合，不是電池膨脹，叫我走付費維修。

我沒想這麼多，直接填了fun2repair，跟其他人寫的一樣，超快就來收件，中午填下午兩點多就收走。

後來我越想越不對，三萬多的手機剛過保沒多久就出問題，於是我才上網爬了一下文，發現原來Pixel4 XL的電池有問題，可以延長保固一年，於是我又找了一次支援，支援還是不斷說經確認，不是電池的問題，是背蓋不密合而已。

中間又繼續爬文，發現有人跟我的狀況一樣背蓋不密合，然後是直接被判定電池膨脹，跑換新的流程。
我第三次找支援，還是不斷說是背蓋不密合，也詢問了判別方式，支援不斷跳針要提供電源鍵一側的照片，我告知已經送修無法提供，支援持續跳針要照片，最後說要等檢修結果。

今天檢修結果出來，果不其然是電池問題，我再次詢問支援，支援一樣跳針需要電源一側的照片，叫我先付檢修費拿回手機後拍照給他們，我堅持不願意，最後說會由專家小組聯絡我。

附報價圖
https://i.imgur.com/mQnqfhi.png

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.65.205 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MobileComm/M.1619415678.A.4F3

※ 編輯: ysya333 (110.28.65.205 臺灣), 04/26/2021 13:43:30

推

LIONDODO 04/26 13:50囧，我應該跟你一樣情況，不過我送台哥大維修了，

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LIONDODO 04/26 13:50還沒報價

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LIONDODO 04/26 13:51https://i.imgur.com/RhDy5sU.jpg

fun2repair報價1500

推

kurojie 04/26 13:53台哥大還要等5~7天的維修時間 實在有夠慢

推

kunyuanwu 04/26 14:03才剛訂一台4XL 怕

現在剩一萬多，沒被保固心不會這麼痛了啦

推

f860506 04/26 14:09之前我的P4XL有保固免費換新欸

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f860506 04/26 14:09因為電池問題

我看很多人都有，所以我不懂為什麼要搞成這樣

推

Daniel2468 04/26 14:14我之前 Pixel 4 送修給照片他們是直接認了

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Daniel2468 04/26 14:15怎麼變這麼雞雞歪歪的

推

hahaha02122504/26 14:15怕

※ 編輯: ysya333 (110.28.65.205 臺灣), 04/26/2021 14:16:13

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sakala 04/26 14:19維修在這麼爛沒救
推

Cireiat 04/26 14:28想買這支是不是真的只能靠信仰了

我當初也靠信仰買的，說真的軟體還不錯，畢竟親兒子，不過硬體跟售後真的令人失望

推

MisuzuXD 04/26 14:29現在這麼不乾脆哦？當初n5x死機直接退我全額 還以為

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MisuzuXD 04/26 14:29估狗超佛

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wvwvwvwvwv 04/26 14:50嗯...最近花了1500換電池後才發現有這回事QQ

※ 編輯: ysya333 (110.28.65.205 臺灣), 04/26/2021 15:01:17

推

Saynai 04/26 15:11看來最近維修都變臭了

推

BenShiuan 04/26 15:18之前用不到一年就膨脹，給照片就直接換了

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yaisiop 04/26 16:43售後這樣的話 叫朋友先不考慮好了

推

abc21086999 04/26 18:59垃圾Google

※ 編輯: ysya333 (36.228.157.115 臺灣), 04/26/2021 19:10:23

推

denyy555 04/26 19:28感謝分享，維修弄不好，比華碩還慘

推

topdog 04/26 21:13不是有一年延保嗎?

推

HMKRL 04/26 21:29奇怪了 我是4沒公告延保反而給換 丟照片而已

推

pr9558 04/27 01:53好像看到2498後塵XD

推

oh78wei 04/27 02:28我也體驗過售後服務真的爛，客服就是不斷跳針，請各

→

oh78wei 04/27 02:29位要買的人謹慎考慮

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avmm9898 04/27 09:44cost down 成這樣…

軟體還是不錯的啦，只是這個售後已經讓我卻步了

※ 編輯: ysya333 (182.233.133.85 臺灣), 04/27/2021 10:19:52
推

JONES0816 04/27 20:12我的背蓋掀開一陣子了 我一直以為是膠不黏了

推

igotballs 04/28 11:55現在如果想訂全新未拆的P4 xl 剩哪裡有貨啊
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Re: [心得] Pixel4XL疑似電池膨脹保固心得
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