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[問題]台灣之星相同手機號碼超賣?

看板MobileComm標題[問題]台灣之星相同手機號碼超賣?作者
Jerome0511
(Jerome)
時間推噓推:152 噓:3 →:79

代PO,真人真事。

本文重點:我的手機號碼突然間使用權換成別人。


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202/8/24 晚上11點多 手機還好好的,回到家差不多12點,手機突然沒有服務網路的訊息!
我試著用另一隻手機打沒服務的號碼,一直沒有反應,接近1點的時候,對方男性打電話來了,我們以為是詐騙集團,套出對方位置,使用地點,結果聽他敘述,劉男前幾天才從網路上辦這隻手機號碼,所以才知道劉男也是無辜之人,晚上去警察局備案,這件事有點誇張

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8/25 隔天早上台灣之星直營店營業,立刻詢問這狀況。
我:我的手機呈現網路無服務狀態是怎麼回事?
員工了解發現,sim卡異常就說:那幫你換新sim卡,更換一組號碼!
(聽他們口語,感覺這件事常有的,沒有特別了解真實真相)
我:昨天有人用這隻號碼打回來我手機欸….
意思說 我還在綁約期間,把這隻號碼賣給別人是怎麼回事?
員工嚇到,這件事沒遇過,而且使用權還是我的資料,不是對方的!
之後員工詢問了總公司,了解情況流程,是哪個專員賣給劉男所有程序。
後來因為上班,而沒有繼續待在店裡。

後續台灣之星店員打電話來,這方面是電信的疏忽
我們有兩方案!
1 .更換sim卡及號碼繼續做使用
2.停用這隻號碼,後續 違約金 台灣之星公司吸收!

但後來思考,其實他已經造成我那隻手機號碼損失!客戶資料都在裡面,line也無法登入!
努力成為客戶將近百人,也就損失大約100萬的收入!
這也必須做個交代!


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有人遇過這樣問題嗎?
有推薦的處理解決方式嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.40.235 (臺灣)
PTT 網址

wwwssps 08/27 06:10已經可以告民事了吧...

schin5566 08/27 06:11還好你沒打電話客服 遇過一次只是無止境的語音選項

schin5566 08/27 06:11像鬼打牆

wed1979 08/27 06:43為什麼不是對方(後持有者)終止,而是原有人被終止,

wed1979 08/27 06:43先到先得不是嗎?當初是特約店辦的嗎?還是網路門市

wed1979 08/27 06:43?建議投訴NCC先...

tom928 08/27 06:49為什麼不能取回原號碼

wed1979 08/27 06:50line有開自動備份的話,其實資料都還會在google的雲

wed1979 08/27 06:50端....前提是你有開啟設定,如果有綁email跟密碼,

wed1979 08/27 06:50除非你刪帳號,line不會消失

CJhang 08/27 06:50幫高調吧

TatsuyaShiba08/27 06:53直接告下去吧,感覺根本在亂搞

kenryu 08/27 07:06為什麼會有這種事 好瞎

newdreams 08/27 07:07直接告吧......

a619063 08/27 07:16血流成河

dog41312432 08/27 07:23這很誇張,不應該是原持有人停用吧

dog41312432 08/27 07:27求後續,台星該提的絕對不是那兩個方案

RLAPH 08/27 07:27高調

terry1043 08/27 07:30找NCC

terry1043 08/27 07:31這超扯,沒給個終身0元吃到飽說不過去

terry1043 08/27 07:33覺得這直接找媒體爆料

jimyan36 08/27 07:35NCC去啊 看他們還要多荒唐

rul284dl 08/27 07:38找ncc

edwinrw 08/27 07:44綁約期間號碼能被辦走這問題太大了

weiye 08/27 07:54找NCC

skyangle060708/27 07:55怕爆,我的台星用了4年了

SaberMyWifi 08/27 07:58我的號碼是我精挑細選過的,敢在合約中給別人我就

SaberMyWifi 08/27 07:58告到他總經理出來跪著道歉

byph 08/27 08:02手機用了快20年沒聽過這麼扯的事…號碼有人在用的情

byph 08/27 08:02況下不應該會被其他人辦走才對

OxFFFF 08/27 08:06超扯

a80530 08/27 08:11有點扯,應該要叫後來者更換號碼才對

IPASS1204 08/27 08:19太扯了吧

Yaoder 08/27 08:23這很扯欸

shengder 08/27 08:24以前還沒有電腦作業時身分證字號也會有重號,一般都

shengder 08/27 08:25是後面的人換號碼,怎麼會是先持有的人換

shengder 08/27 08:26而且現在都電腦化了怎麼還會發生號碼被別人拿去用

SingYuKysot 08/27 08:27為什麼是先持有的人換==沒想過要改多少重要資料嗎

SingYuKysot 08/27 08:27,現在幾乎都綁定了

a60606joe 08/27 08:34重點是 號碼直接給別人用 那這樣那些用OTT登錄的帳

a60606joe 08/27 08:34號白給別人

dog41312432 08/27 08:34就算沒有合約,沒有申請停用或註銷號碼也不應該被

dog41312432 08/27 08:34拿走啊

Alano 08/27 08:36真的是要用過才知道有多鳥

karta213329508/27 08:41就是早逼你換號碼欸 好扯

electronicyi08/27 08:42媽啦 你先持有號碼的還要被要求更換號碼喔 狗屁

electronicyi08/27 08:42啊那些要手機號碼認證登入的東西要怎麼辦

a123453906 08/27 08:43他這樣等於可以直接盜你需要兩段式登入的帳號耶...

skyangle060708/27 08:43對方背景一定很硬,要不然你先持有怎麼還會叫你換

a123453906 08/27 08:43真的被盜的話損失更大

nisioisin 08/27 08:44還違約金他們吸收咧 賠錢啦

Porops 08/27 08:47原po是不是沒有意識到自己手上號碼馬上被換掉有多大

Porops 08/27 08:47的危險

homebox0923 08/27 08:49找ncc 這算重大失誤了吧 賠個違約金就想混過去喔

dxzy 08/27 08:53為什麼不會倒阿 (゚∀。

YAUN 08/27 09:01恭喜不是老客戶了,可以享有新客戶真優惠

terry1043 08/27 09:03這不是換號的問題而已 一推服務綁手機號碼當帳號

terry1043 08/27 09:04要不要轉去八卦版?

krist651212 08/27 09:09合約內號碼應該鎖住不能改吧!這系統真奇葩

longkiss061808/27 09:09八卦也有發文了 不是應該是對方換號碼嗎

gbls9527341 08/27 09:16現在很多都需要手機驗證 這樣搞很危險吧

ji3g4zo6 08/27 09:16超扯 幫高調

bbufoul 08/27 09:21支持開吉

singlelove 08/27 09:25太誇張了,先找NCC申訴,消保官,各大媒體,蘋果,

singlelove 08/27 09:25爆料都去投訴

singlelove 08/27 09:25叫你換號碼自己吞?這麼不負責任的處理方式,只能

singlelove 08/27 09:25說台星不意外

singlelove 08/27 09:26很可憐,s21打傳說用台星吃到飽,每次都爆ping l

singlelove 08/27 09:26ag

terry1043 08/27 09:30這個要求百萬賠償不過分吧...

terry1043 08/27 09:31不過在臺灣可能被罰罰錢而已 消費者根本不會被保護

Xixiaofan 08/27 09:34給他換號啊 換號之前去註冊一堆會員開滿行銷簡訊

kamihio 08/27 09:35高調 這可以告吧 太扯了

asxc530530 08/27 09:36扯...

geoffrey201208/27 09:44太誇張了

keyman2 08/27 09:44如果綁定一堆銀行和行動支付 想想就刺激XD

Xixiaofan 08/27 09:46然後拜託不要搓掉,去找NCC,台星跟新用戶一起告把

Xixiaofan 08/27 09:46事情鬧越大越好

zioo 08/27 09:48我遇到的也很扯 莫名收到續約其他方案的通知 結果

zioo 08/27 09:48打去問說有另一個人的號碼跟我很像 他們搞錯了...

votewithfoot08/27 09:561推

doom3 08/27 09:59直接找NCC

luther0583 08/27 10:00扯扯扯扯扯

Anyotw 08/27 10:03等後續

Anyotw 08/27 10:03你信用卡/銀行帳戶不怕出事喔…

ihl123456 08/27 10:07這要把事情鬧大才行,電信公司根本想避重就輕打發你

iMANIA 08/27 10:09太扯 順便鬧上媒體

icexfox 08/27 10:24駐版記者熱身中

dxzy 08/27 10:25電信公司難道不知道現代號碼代表的意義是什麼嗎?

dxzy 08/27 10:25所以就是在演戲 第一時間想把大事化小 小事化無

dxzy 08/27 10:26真垃圾無誤 還有人在給這家上貢 好想罵人 (゚∀。

Jwfsm 08/27 10:34擁有門號已經可以把你身邊帳號幾乎都盜光光了

Jwfsm 08/27 10:34這種事跟把身分證給別人用差不多扯

niverse 08/27 10:34wtf這太扯了吧

csh810317 08/27 10:40上熱門等後續

paul40807 08/27 10:59是新來的要換號碼吧 怎麼是你換

Bulls23 08/27 10:59太扯 手上還有一個零元門號 怕爆

eddie1026 08/27 10:59真的莫名其妙,直接投訴NCC了

schin5566 08/27 10:59幫推

paul40807 08/27 11:00還好中華不會發生這種鳥事 而且門號解約無人使用後

paul40807 08/27 11:00至少要冷凍半年 使用中的門號可以直接被轉移真的是

paul40807 08/27 11:00奇葩

zvx911 08/27 11:03震動很誇張

SS24 08/27 11:03高調推 太扯了...

zvx911 08/27 11:03真的很誇張

Rainbowkat 08/27 11:09直接開告了吧 也太誇張

zxc2331189 08/27 11:10廢到笑

Rainbowkat 08/27 11:10你不告只會讓他們覺得好處理就隨便

s83106 08/27 11:10人生第一次看到號碼使用中居然還被申辦 傻眼

groundhog32808/27 11:11支持開吉

Ron51320 08/27 11:19太扯 比亞太沒訊號還扯

therealcaco308/27 11:27高調推 這真的太扯了 提告之後一定要回報後續

SunFox58 08/27 11:37幫高調

hollen9 08/27 11:45繼承了優良了企業傳統

ppjsun 08/27 11:46直接找NCC投訴最有用

robart 08/27 11:50這個 可以告台星囉~~ 扯~~

snowcoat 08/27 11:51100萬要舉證不好講 但合約使用中片面違約 告下去啦

snowcoat 08/27 11:52不過在那之前你要先通知銀行吧...

happy1712 08/27 11:55高調 頂新太扯

temu2015 08/27 12:04他違約先要求他補貼合約中違約金吧

ikuJJ 08/27 12:08如果是主門號綁銀行 信用卡 帳號認證,不就完了,

ikuJJ 08/27 12:08台星這次太誇張,前天才辦零元的我瑟瑟發抖中

hinajian 08/27 12:18這很明顯是廠商的疏失.jpg

roman80010 08/27 12:35高調 記者快來

nrxadsl 08/27 12:51要是連結信用卡跟網銀,下場

lwei781 08/27 12:57原持有者保留吧 這很誇張

lwei781 08/27 12:57找 NCC 和民事

lwei781 08/27 12:59帳號被盜的損失?

lwei781 08/27 13:00開條件的記得要名字

empingao 08/27 13:01好奇,廠商要原持有人吞?太不合常理了。

orangeheart 08/27 13:20快投訴NCC 說不定公司會被取消電信執照

Arjui 08/27 13:20什麼叫違約金你不用付?你還在綁約期間,是他們違

Arjui 08/27 13:20約,應該是要付違約金給你,還違約金不用付,說得

Arjui 08/27 13:20很慷慨的樣子

ShibaTatsuya08/27 13:24有夠扯 幫高調

snowcreeper 08/27 13:30怕爆 趕緊檢查我的台星訊號

refusekkk 08/27 13:35你應該不要接受任何對方便宜的提議

refusekkk 08/27 13:35新來的才該換號碼 不該是你

change70121308/27 13:39

j65p4m3 08/27 13:43太誇張,幫高調

wed1979 08/27 13:56門市人員還想搓圓仔湯,不可取...

heacoun 08/27 13:58直接申訴NCC,找媒體來報。這件事要嚴重可以很嚴重

heacoun 08/27 13:58。萬一你網銀被盜這個門號可以收轉帳OTP密碼欸。

nba887215 08/27 14:08幫高調

wolfking 08/27 14:10今天他們把你正在用的號碼賣給別人,然後還說違約金

wolfking 08/27 14:10他們吸收? 還好我沒用台灣之星……

heacoun 08/27 14:13高調

kobe581105 08/27 14:14考慮發dcard嗎?

hsinyuet 08/27 14:20也太扯了

fantasylee 08/27 14:39開告了

Benoist 08/27 14:44好扯

iamxup6 08/27 15:03網銀資料若早被盜用 配合這個方法 一夜財產歸零不

iamxup6 08/27 15:03是夢

neverwei 08/27 15:05也太扯了

ronytw 08/27 15:07合約內門號還能被轉賣?後臺系統沒擋也太扯

ouyt 08/27 15:29告起來

ppdogininder08/27 15:34好扯 怎麼不是對方放棄號碼阿==

schin5566 08/27 15:48幫推 爆吧

westgatepark08/27 15:57幫高調 這時代手機號碼和身份證一樣重要耶

s25g5d4 08/27 16:11新的持有人拿他的號碼註冊 LINE 不就資料全部消失

AE86 08/27 16:11

eDrifter 08/27 16:17NCC

horstyle041108/27 16:23好扯喔 竟然只給你換號跟停號兩種選擇

d062637776 08/27 16:31扯 幫高調 台星誇張 感覺對方背景很硬

d062637776 08/27 16:33扯 幫高調 台星誇張 感覺對方背景很硬

mixmaster 08/27 16:36應該兩邊都會問,先問你看你好不好說話

F2307925 08/27 16:41高調

joky2001 08/27 16:47這嚴重,很多驗證要手機號

twerik 08/27 16:52感覺很不妙

adon0313 08/27 17:22敢問是GT....

NEKOWORKi 08/27 17:29把客戶當白痴喔 告死他

GTMENG 08/27 17:33扯…有後續希望再PO上來

levanteee 08/27 17:35太誇張了吧

tengsan 08/27 17:41三大電信後台都有摸過這已經不是誤辦可以解釋的過去

ymx3xc 08/27 17:58這太扯了 你應該要把號碼拿回來!!

bacmio11 08/27 18:11幫高調

empingao 08/27 18:17拍電影盜用身份的情節?號碼還可以被偷走,超級扯。

GeoLuke0726 08/27 18:19笑死 撿便宜撿到gg

GeoLuke0726 08/27 18:20台星真的便宜沒好貨

RonanXidi 08/27 18:30line都要換機密碼吧,客戶應該還在

YamadaRyo 08/27 19:20line 如果是用新註冊也要換機密碼嗎?

awerte 08/27 19:42高調

PRODIGALEX 08/27 19:58投訴NCC,很快台星就會有主管登門送禮來賠罪!

qscgg 08/27 20:39...從來不知道號碼可以超賣,是有多爛啊

aasssdddd 08/27 20:51非常扯

h081296 08/27 21:06我比較好奇的是去警察局備案,是要備什麼案?

grace0523 08/27 21:09高調

dog41312432 08/27 21:53高調

qwe12345646008/27 22:08高調

pda2001 08/27 22:26這麼勁爆的事 找立委陳情 開記者會上新聞→NCC會被

pda2001 08/27 22:26釘爆→電信公司被釘 圓滿解決

pda2001 08/27 22:32好奇至目前 沒有媒體關切嗎?認為這種事找上民代

pda2001 08/27 22:32開記者會是基本

jiko5566 08/27 22:51都2021了還會有資料重複的問題啊?

maplefoxs 08/27 23:59開吉啦

maplefoxs 08/27 23:59三小方案

reality6699 08/28 00:00幫高調,台星實在有夠扯!

yaieki 08/28 00:23太誇張了你號碼使用中被賣了 現在還要你停用 對方是

yaieki 08/28 00:23什麼來頭啊 台星這事超扯

nikewang 08/28 00:28門號當機票賣哦 還可以超賣 XDD

dog41312432 08/28 00:36現在還沒有記者來關切嗎?

cmoeoo 08/28 00:54台星為何不惜違約終止舊合約,也要給新人用?照理就

cmoeoo 08/28 00:54請對方換個號就行了不是嗎,為何搞這麼複雜,是有

cmoeoo 08/28 00:54什麼秘辛嗎

yahappy4u 08/28 01:14記者呢?快上新聞啊!

leegogo 08/28 02:02高調 太扯

kvhiucn 08/28 02:14扯爆了

lcccpkhtp 08/28 02:49這個真的很扯

ctes940008 08/28 03:32怕爆

lwmyueh 08/28 05:23使用中門號直接被盗走太扯

ronniewu583 08/28 06:35怎都還沒看到護航出現

wwwhineta 08/28 08:13NCC 開告

manpower9 08/28 10:09高調

a062693069 08/28 10:32門號當機票X

artjio 08/28 10:38像信用卡不是也綁手機號碼,這超危險耶

melody9685 08/28 11:04太扯

poui0567 08/28 11:33好扯

andrew5106 08/28 12:46真的扯,怎麼想都應該還給原持有人,怎麼會是叫你換

andrew5106 08/28 12:46號碼

manorange61008/28 13:27看來水很深 幫高調

AAPL 08/28 13:43廢到笑

leveger0903 08/28 13:59同號碼的情況 應該是先持有者為主 基本上這樣這樣

leveger0903 08/28 13:59真的得去找 NCC 了 台星這樣私了觀感不是很好

manorange61008/28 15:51補推 幫高調

desireHD 08/28 16:58只有投訴NCC才能挽回你損失

ashianQQ 08/28 19:54事鬧大啦太扯

james1997 08/29 10:04找NCC+找媒體,台星這種態度讓他下去

everafter 08/29 10:41建議可以找消基會投訴

cucoch 08/29 13:59離譜

UCCUplz 08/29 16:24開告投訴啦 不要姑息

UCCUplz 08/29 16:24記者還不快來

jones2011 08/31 17:20超雷的,幸好我的門號只拿來上網

jones2011 08/31 17:21如果綁資料的話就準備被盜身家了

c98406023 09/01 08:37安全下庄