[心得] 美亞 Pixel 4 XL 電池保固分享
之前就看到電池有一年延長保固
我大概是2019.12 的時候從美亞訂的(那時候黑五特價)
是沒有遇到一些人說的電池膨脹背板翹起的問題啦
就是單純覺得電池耗電量有點快,一整天如果不至少多充一次電,晚上八九點就會耗光了
平常上班不太用手機,就算用也是中午吃飯滑個ptt,不曉得為什麼耗那麼快?
因為看電池也剩下3300mAh左右(有裝3C battery monitor)
就想說試試看出保好了,就開始以下流程
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一開始聯絡美亞,因為早就過一年了,所以他請我去跟Google聯絡
就用Google Store美國的線上客服開始詢問
反正也是跟他講了快半小時,我有提到我在美亞買但是我人在台灣
因為覺得電池耗電很快,所以想用電池保固出保
就開始詢問有沒有系統更新阿,有沒有重置阿
都給他回答有,之前系統更新也有雙清過
然後提到雙清他就問我有沒有刷機XDD
我是沒有啦,不曉得刷過有沒有影響就是
最後他就說要轉給local team(台灣這邊的吧)處理
隔天就收到信了,講一堆又要我試試看回覆原廠
我回的頻率大概是一個禮拜回覆他們一次 (平日下班沒有心力搞這個..)
所以整體時間就拉得比較長XD
反正回他有做過了啦,下一封就是要我提交錯誤報告
我就用了一天剛好耗電量比較多的錯誤報告,然後附上電池耗電量曲面圖(那個APP的,不是內建的)
因為上面可以看到螢幕開啟的時候,也有在信裡面提了一下
等他轉交給工程師判斷,隔天就收到另一個專員的mail說可以讓我RMA
只是要先填單,會有物流來收舊手機,等他們拿到會把新機or整新機寄出
這個過程也差不多一個禮拜左右才拿到,還好我還有舊手機可以用
最後拿到的是Refurbished,是整新機
不過因為有提到放在倉庫太久也算整新機,這隻本來就停產了,所以也不一定是別人退的我想
後來就順順用啦,好久沒換機,全部的APP都要重新設定,也是搞很久= =
對了,不要把充電器寄回去喔,因為RMA回來也沒有充電器的
以上有點流水帳XD
不過就是給分享給有疑問的那些人
美亞買的pixel還是有機會用當地的出保啦,只是過程你要有點耐心就是了XD
我也沒花到錢,本來很怕他收到後說甚麼檢測怎樣跟我charge費用,還好沒有
用了快兩年還給換,我覺得還OK啦
之後就看pixel 6怎麼樣,感覺好像也沒甚麼必要換了XDDD
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感覺好麻煩 但有換整新機有推
我RMA回來的有充電器欸 還有什麼虛寶序號之類的貼
在包裝盒上
我RMA回來的是白盒新機也是有充電器
所以是要用全英文跟GoogleStore美國客服聯絡嗎(遠目
手上也有一個美亞買的3a 要是壞了就.....當它壞了
不會講英文還敢買亞馬遜的水貨= =
不太懂錯誤報告的意思
欸,我在美國google store上面買的跟客服聊天竟然只
有寄回去維修一條路可以選
我第一次希望電池趕快壞掉可以讓我去送修…
官網首批,設定-電池預計可使用時間,印象中剛拿到
是22小時,快兩年了是17小時,電池沒膨脹,充電正
常,有2次電量10%左右要重開機,結果變成重開後又
關機,但是還是可以再手動開機
錯誤報告大概是系統的log 可以撈出來
想問那時多久才到貨...
我隔年的4月才到貨所以就退了...
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