Re: [討論] google pixel3XL慢速退換貨經驗
看到同是pixel3xl的同好,我也分享一下我近期申請RMA的經驗,
2019/3/19購入新機
因近期手機使用異常發熱,發現電池膨脹情況且背蓋已撐開了
2021/9/13向客服詢問問題,同意RMA更換整新機
(這邊我還是覺得google真的很佛,過保還是能讓你換機,只是時間嘛....)
2021/9/15黑貓來領舊機
期間也因為都持續沒有消息,更何況當初寄出的信件也講大概5~10天的工作天,這期間等的有點不耐煩,又跑去問客服也是跟推主一樣回覆我幫你調查倉儲情況,需要一點時間。
最後在
2021/9/28發訊息告知已從香港寄出(dhl)
2021/10/1轉黑貓
2021/10/2早上收到
http://i.imgur.com/pi6QMBg.jpg
期間大概過兩星期 給各位版友參考一下
以上
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Sent from JPTT on my Google Pixel 3 XL.
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我是黑貓都還沒過來收舊機...是要主動聯絡黑貓嗎?
因為我的例子是要先將舊機寄回去google,在當初我申
請rma時,google商店有寄一封申請服務的信,內附一
則rma申請的網址,裡面有預約收舊機的選擇日期,我
是在這邊預約日期的
我是已經更換兩次 第一次21個月 第二次15個月
也都是背蓋都撐開了
不過過保那麼久還能換整新機 這點是真的不錯
不過耐用度就很堪憂了 34K機子耐用度....
買這牌比子龍還吃人品
很好奇pixel系列是不是電池很容易膨脹,感覺好像不
少案例
子龍至少眾生平等
現在機子都很容易膨脹。溫控都設在40度以下。
我的3XL比樓主早兩個月買
用到目前還沒事 我算重度使用
可能運氣比較好吧
其實有時3c產品也是運氣運氣,至少Google有問題的機
子就願意換新,甚至看過不少過保也是還給整新機的,
這誠意很值得支持了
我也用超久沒問題耶
我看了一下覺得電池的部分反推,但這服務真的沒話說
了
當初P4xl 就知道要等很久,直接買新新機了
舊的送人去
我的沒膨脹 好想RMA一下喔 可惡
好像只要在機內客服提到電池有問題就能……啊!
我的P3XL也超容易發燙 但沒膨脹 好想換
可以試試常開wifi分享 看看電池會不會膨脹
看一下各位的推文 P3XL電池膨脹的元凶大概是分享
wifi了
不過退換貨的時候 客服會請你傳手機的膨脹照片
我也是最近換貨等了很久,DHL回覆是卡在台灣海
關
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Re: [問題] pixel 3電池膨脹維修剛剛跟客服最後聯絡完了,經過如下 一開始就是確認狀況,並且拍了電池膨脹的照片給他看,接著進入信件客服 信件客服先確認使用時的狀況,接著他說我的已經過保了,但是他可以幫我申請一次 免費換貨服務,換到的會是整新機,但必須先把舊機寄回,他們收到後才會給我機子, 我表示因為我日常必須使用,有沒有其他替代方案後,他就提出了跟之前RMA一樣的方20
[心得] pixel 3 電池又膨脹了去年pixel 3發生電池膨脹的問題,想不到隔了一年多又碰到了 9/22號起床發現螢幕高出保護殼很多,拆了殼發現電池又膨脹了,兩邊都被稱開 於是上了網站登記,接著客服就打來了,一樣基本問題後,他發了一封信給我 除了基本資料要附上兩張圖,一張是手機現況,另外一張是IMEI截圖,接著他告知我目前 手上的整新機已經過保,所以是否能處理要問另一個單位,接著就幫我轉過去了。20
[心得] Pixel 5 電池膨脹免費換整新機官網第一批購入 發現膨脹後聯繫客服問了些基本問題 接著email聯繫3-4封信後就給連結 要你填地址準備退貨取貨 信件回覆速度慢快的 整個過程2天結束16
[心得] Pixel 5過保電池膨脹免費整新我的是官網第一批預購,機身上方縫隙很大那批 不過想說外觀沒差就沒去換貨,上星期四發現機身右邊縫隙變成大約0.1公分 上網看拆機圖果然電池在那下面,第二天客服上班就去詢問,對方要了照片跟詢問是否有部正常使用之後回信,說要等1~2天專家判定,結果當天下午就傳免費RMA網址了 本來約取件時間是下星期一,當天等到取件時間快超過的時候都沒人來,打去問黑貓卻說是周二才會來 星期二取件之後星期四下午通知整新機從香港出貨,星期六早上到貨12
[問題] Pixel 4xl 保固內換貨問題小弟的手機最近發現上聽筒的喇叭外放時會各種破音,便尋求客服協助 10/10 聯絡客服,按照客服指示重置手機後並未改善,因還在保固內,google提供換機服務 當天晚上就下單刷卡32550,換貨訂單顯示10/13或14到貨 10/149
[討論] google pixel rma請問有pixel rma經驗的人嗎? 目前手機電池膨脹,已經向google申請維修。不期待可以免費更換。但如果可以免費更換 ,我網路上找到,更換的文章是,下單信用卡換貨,同時將舊手機寄出? 可是我沒有備用手機,是否有其他更換的方法 謝謝9
[心得] Pixel 5電池膨脹 Google Store換貨流程這支Pixel 5 差不多使用兩年 2022年中開始電力明顯下滑不到50% 經過年初以及年中兩次Google App發熱災情 一天兩充變成日常,充電週期快速增加7
Re: [討論] Pixel 5電池膨脹 台哥大維修當初也是一上市就立刻從google商城購買 使用到今年五月有電池膨脹問題