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Re: [討論] google pixel3XL慢速退換貨經驗

看板MobileComm標題Re: [討論] google pixel3XL慢速退換貨經驗作者
tingwei0516
(moon_ren)
時間推噓15 推:15 噓:0 →:19

看到同是pixel3xl的同好,我也分享一下我近期申請RMA的經驗,
2019/3/19購入新機

因近期手機使用異常發熱,發現電池膨脹情況且背蓋已撐開了
2021/9/13向客服詢問問題,同意RMA更換整新機
(這邊我還是覺得google真的很佛,過保還是能讓你換機,只是時間嘛....)
2021/9/15黑貓來領舊機

期間也因為都持續沒有消息,更何況當初寄出的信件也講大概5~10天的工作天,這期間等的有點不耐煩,又跑去問客服也是跟推主一樣回覆我幫你調查倉儲情況,需要一點時間。

最後在
2021/9/28發訊息告知已從香港寄出(dhl)

2021/10/1轉黑貓

2021/10/2早上收到
http://i.imgur.com/pi6QMBg.jpg


期間大概過兩星期 給各位版友參考一下

以上

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Sent from JPTT on my Google Pixel 3 XL.

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ktasl 10/12 19:37 我是黑貓都還沒過來收舊機...是要主動聯絡黑貓嗎?

tingwei0516 10/12 19:41因為我的例子是要先將舊機寄回去google,在當初我申

tingwei0516 10/12 19:41請rma時,google商店有寄一封申請服務的信,內附一

tingwei0516 10/12 19:41則rma申請的網址,裡面有預約收舊機的選擇日期,我

tingwei0516 10/12 19:41是在這邊預約日期的

k82817 10/12 19:48我是已經更換兩次 第一次21個月 第二次15個月

k82817 10/12 19:50也都是背蓋都撐開了

k82817 10/12 19:50不過過保那麼久還能換整新機 這點是真的不錯

k82817 10/12 19:52不過耐用度就很堪憂了 34K機子耐用度....

Bastille 10/12 20:04買這牌比子龍還吃人品

Marcushung 10/12 20:14很好奇pixel系列是不是電池很容易膨脹,感覺好像不

Marcushung 10/12 20:15少案例

DH0617 10/12 20:26子龍至少眾生平等

ggirls 10/12 20:41現在機子都很容易膨脹。溫控都設在40度以下。

dalaba7788 10/12 21:46我的3XL比樓主早兩個月買

dalaba7788 10/12 21:46用到目前還沒事 我算重度使用

dalaba7788 10/12 21:46可能運氣比較好吧

DemonElf 10/12 21:51其實有時3c產品也是運氣運氣,至少Google有問題的機

DemonElf 10/12 21:52子就願意換新,甚至看過不少過保也是還給整新機的,

DemonElf 10/12 21:52這誠意很值得支持了

seanflower 10/12 22:42我也用超久沒問題耶

xanter 10/12 23:25我看了一下覺得電池的部分反推,但這服務真的沒話說

xanter 10/12 23:25

Ptt911 10/12 23:26當初P4xl 就知道要等很久,直接買新新機了

Ptt911 10/12 23:26舊的送人去

RyeRenner 10/13 00:15我的沒膨脹 好想RMA一下喔 可惡

wayne3058 10/13 00:46好像只要在機內客服提到電池有問題就能……啊!

TONKOLAN 10/13 01:51我的P3XL也超容易發燙 但沒膨脹 好想換

k82817 10/13 08:36可以試試常開wifi分享 看看電池會不會膨脹

k82817 10/13 08:38看一下各位的推文 P3XL電池膨脹的元凶大概是分享

k82817 10/13 08:38wifi了

k82817 10/13 08:39不過退換貨的時候 客服會請你傳手機的膨脹照片

rup3 10/14 00:40我也是最近換貨等了很久,DHL回覆是卡在台灣海

rup3 10/14 00:40