Re: [問題] 教練離職後課程解約

※ 引述《webrose (UK)》之銘言：
: 最近上課的教練要離職了，店方建議我換另一個教練來帶，繼續完成剩下的12堂課程，不: 過，我提出想解約，店方不意外地一直找我聊這件事，說解約要扣20%之類的不划算啦！: 我去查了一下定型化契約及當初簽的合約，其中有提到非歸咎於消費者因素下的解約，不: 僅不須扣錢，消費者還可以主張賠償，我也把這件事告訴店方，我不想找麻煩，只是想拿: 回應拿的費用，我也喜歡那邊環境，不過就是要把事情清楚解決。
: 現在，店方換個說法，當初的是一次購買多堂的折扣價，所以你現在沒上完，得用原價來: 算，所以還是要扣掉一些費用…
: 我還沒查到對方這主張是否合法，想請問各位有遇過類似狀況嗎？有沒有什麼法源依據？: 謝謝
我也正在走民事訴訟,提供一點建議:
政府法令規定,業者必需要退費。若為消費者因素無法履約,"最多最多"扣消費者20%違約金,至於用課堂原訂價或實際購買價,依法院判例來看都是實際購買價。
幸好原事主不是買蔬菜的課,因為「蔬菜的作風是一毛不退」,就是要消費者花錢打民事官司,蔬菜才肯退錢。或許其他間健身房沒這麼吃人??

至於網友說蔬菜在合約上都會簽名三位教練,沒錯。但消費者可主張「實際上課」教練與「合約上簽名」教練非同一批人,這點健身房已經先違約。若消費者可提供「實際上課」教練之證據,後續仍有可討論之空間。

若真的走到民事訴訟,會用到的大概就是:
1.健身服務定型化契約應記載及不得記載事項
2.消保法
要走民事訴訟前,記得去做消費糾紛爭議的申訴,一申及二申。消保官調解雖然沒有實質幫助,但還是要做完這個流程。
然後,既然都要走民事訴訟,一併主張健身房無法履約之賠償

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