[心得] 羅技 RMA心得
過年前把備用的G533耳機拿出來用
發現音量滾軸掛掉了
怎麼滾都沒有反應
因為那時候接近過年，就想說過年後再提RMA
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1/30 撥打給羅技0800客服告知耳機故障
https://i.imgur.com/JrXhW7s.png
客服口音聽起來應該也是外國人
先請我做一些簡單處置(確認韌體、拔插接收器...等)
告知還是不行後，他請我提供序號
我給了他外盒的序號，跟我說要耳機本身的序號
詢問他序號在哪，告訴我是耳機右方的蓋子內，打開就可以看到
我問他怎麼打開，他請我去網路上看別人的影片= =
後來搞了一下終於打開，序號確認後說會再發信給我，結束通話
1/30 約一小時後收到信件
https://i.imgur.com/RtZWHyD.png
花了大約10分鐘拍照填寫並回傳
發票的部分我提供蝦皮格式的發票
2/1 收到另外一位專員寄信請我錄影耳機的故障狀況
也是花了約10分鐘拍影片上傳到google drive並回傳連結
2/8 收到信件告知G533缺貨，願不願意更換G733
https://i.imgur.com/YYfXG0B.png
用公版信件也請校閱一下XD
但不是什麼大問題
花了5分鐘思考並回信告知願意更換
2/8 約5小時後收到確認RMA程序，並開始寄出產品
信件內容還說到會再發一封信附上貨運號碼以便我追蹤貨品進度
但是我都沒收到
2/14 收到以順豐寄出的全新G733
但我還是沒收到附上貨運號碼的信XD
2/15 收到附上貨運號碼的信了！！但是我東西前一天已經收到了= =
=====
這次RMA花了大概半個月
雖然過程上有一點小瑕疵，但無傷大雅
至少我完成了RMA拿到了新耳機
雖然信件一直說要請我保留舊耳機
但是不知道會不會真的收回去XD
大概就4這樣
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RMA這麼多年沒被收過舊品
你RMA頗快,我633等了半年才有貨,也是變成733了
壞掉的我也留著,留到保固過就打算丟了
借問 533跟733哪個比較好呢？
羅技盒上跟產品上SN碼都不一樣實在很鳥
533停產了吧，當然選733
我大概四年的533現在還無事，算幸運
想買933S (三頻) 但頗貴 外觀可以再潮一點
我的G533滾輪滾一下會+20音量爆耳朵 笑死
羅技的SN碼要看產品本體上的，我之前也是給盒子上的SN碼
後被客服糾正
笑死 我上一款也是G533 那個音量滾輪鍵每次都給我驚喜
說真的 貴的東西就算了 G304才多少錢 RMA還要錄影
我就不太想錄了
不過這篇也證實了 0800客服確實很機車 有要求錄影
我之前換滑鼠是打電話過去說壞掉然後提供序號就寄新
的過來了 其他什麼都不用
不會收回去 根據我以前RMA經驗
933剛買不到一個月RMA，搞了半年才拿到還變913
以前RMA滑鼠滾輪失靈時客服也叫我先不要丟掉，問為什麼他
跟我說等替換品寄到之前才有滑鼠可以用XDDD
買一送一不是叫假的
但是我只要東西耐用不想那多送的
我的533也是，感謝分享我來試試
我之前G304出保,問我黑色沒了要不要換其他色,可惜沒升級XD
G304出保黑變白，一樣沒升級。
無限生殖的羅技不是叫假的
保內嗎
靠腰我之前RMA的客服真不貼心要叫我銷毀拍照才要寄出
都沒想過替換品寄到前我會沒滑鼠可用嗎QQ
我g pro也要求錄影，後來寄一顆新的沒收走舊的，繼續用
你其他家滑鼠要RMA 寄出去再寄回來 中間一樣沒滑鼠可用
阿 哪有差
我GPROX 沒要求錄影 直接問資料就寄給我了
G304 出保變成G604 雖然這個客服很揮 有升級給過
一樣收到才拿到單號+1 每次信件都兩三個工作天
傳宗接代，不算無性生殖？
我第一次RMA時 就是寄回去後他們才寄來 照樣沒得用
問客服能不能用交換的 被他們拒絕
最近g304 rma升級成g703
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[心得]AMD水貨RMA去年Ryzen 2第一時間上市就從美亞買了一顆3700X 一直都是4.25G 1.4V順順使用 用到今年2月突然當機就再也點不亮了 一開始以為是技嘉X570故障，花了一個星期送修回來結果還是點不亮 拿去新亞借顆2600插上去輕鬆點亮，確定是CPU掛了![[心得]AMD水貨RMA](https://i.imgur.com/n3tr74Rb.jpg "[心得]AMD水貨RMA")
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Re: [閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?原文吃光 剛好前陣子報修了一隻G703，我也來回報一下自己送修的流程 05/27 因sensor會有抖動現象故報修，收到案件單號 此時就是一封信會叫你進行例行的故障排除![Re: [閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?](https://i.imgur.com/NWS7rEPb.png "Re: [閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?")
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[閒聊] pixel4的客服心歷路程本人肥宅去年不知道腦子怎麼了 看到G兒子的誕生 果斷衝了一發 不料在使用了4個月後的這幾天 發現了用typeC充電會有無反應的情形 因此找了客服處理13
[心得] 被SanDisk的RMA惹到惱火2019年買了一支SanDisk的Cruzer Ultra Dual Drive 3.1 Type C 256GB 結果最近遇到卡損卡不住，一往電腦USB插就縮回去的現象 表面沒有外觀損壞，就是正常使用 五年保固，於是就用英文的RMA線上提交 結果原廠表示這算是外觀故障，但是願意給一次RMA10
[閒聊] 羅技RMA速度變快了!主角：G502 Hero 症狀：瞄準鍵連點 有時是狂點超過5次以上 報修時間線： 3/22 直接打0800 PK一個男客服 報S/N P/N碼後 說這是G102 就跟他說這是之前RMA回來的滑鼠 應該有紀錄 不可能是G1027
[心得] HyperX CloudFlight RMA經驗分享附上圖文網誌版: 因為原本的Cloud Flight音量滾輪異常， 調整音量大小會隨機變動，所以決定連絡客服。 這隻耳機是前年雙11買的， 用到現在大概一年半左右，還在保固期限內。![[心得] HyperX CloudFlight RMA經驗分享](https://i.imgur.com/MD1ZH9hb.jpg "[心得] HyperX CloudFlight RMA經驗分享")
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Re: [閒聊] Toshiba 8T以上非氦氣碟問題回報一下RMA過程 今日已經收到富基電通更換的良品 時效算快速 星期一 郵局寄回富基南港客服部(先前已經電聯客服確認保固) 星期二 富基電通收到RMA硬碟 星期四 自行連絡富基電通客服確認是否RMA成功3
Re: [請益] 羅技會不會太扯了我RMA兩個產品 第一個是G533耳機 大概用了一年半Mic故障不能用 但是客服(中國口音)一直說上海倉庫沒料要我等 一直等了兩個月2
[心得] 反推GD Audio鍵寧 送修去年12月中到加煒試聽了幾隻耳機後，就購買了SHURE ，SRH-440。 過兩個月，有一次把耳機拉到最長才發現右邊的部分會有「骨折」的感覺， 就是頭戴的部分會突出。之前因為不需要拉到最底部，所以沒有發現這個問題。 5/20 才有空來處理，掃保固卡上的QRCODE到GD Audio的官網填寫送修單。 5/27 還沒收到回信，因此又寫了EMAIL詢問是否有收到內容？![[心得] 反推GD Audio鍵寧 送修](https://i.imgur.com/6hrLQiyb.jpg?fb "[心得] 反推GD Audio鍵寧 送修")
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