PTT評價

[請益] 良X購物電腦螢幕遇到瑕疵品

看板PC_Shopping標題[請益] 良X購物電腦螢幕遇到瑕疵品作者
kikyfunpi
(T)
時間推噓27 推:27 噓:0 →:55

2月20日在良心實體門市載了一台PG42UQ回家
運回後拆箱品況正常 非常滿意

But...
2月25日拆封螢幕遙控器測試時,
赫然發現螢幕收不到遙控器訊號,
當下以為是遙控器壞了

故帶著遙控器回實體門市測展示機,
展示機卻可以感應到遙控器訊號,表示遙控器是正常的,
這才驚覺可能是我買到的螢幕本體有問題,才感應不到遙控器訊號

良心說無法決定能否換新貨給,只有華碩原廠才能決定.
建議我可自己聯絡華碩原廠到府收回螢幕做測試判定問題點;
能幫我的頂多是等我先把螢幕送回良心門市,門市再請華碩收走測試.

想請問版上有經驗的各位,因為取貨至今尚在七天內,
新拆的螢幕無法感應到隨箱所附的遙控器訊號,這應屬新品瑕疵;
新品瑕疵能否請良心直接換新機給我(走DOA流程)或退貨,
還是真的只能直接跑華碩原廠維修流程(走RMA流程)? 謝謝

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.79.132 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: kikyfunpi (114.25.79.132 臺灣), 02/25/2024 12:37:54

E6300 02/25 12:41法務部門即將抵達戰場

DOAepthsharky 02/25 12:427天是網購

yocpswang 02/25 12:46兩邊確認好就可以,有些經銷商一定要原

yocpswang 02/25 12:46廠檢測證明才能換貨,報修時說明要求就

yocpswang 02/25 12:46好。

Kain123 02/25 12:48實體買沒有7天的鑑賞期,換新跟維修是廠

Kain123 02/25 12:48商的問題,頂多幫你代送

verdandy 02/25 12:49實體沒有7天,請節哀

kuijun228 02/25 12:49實體門市購買沒有七天的猶豫期吧

k5648550577 02/25 12:50全國、順發買都會現場測順發還讓我

k5648550577 02/25 12:50測5色,現場拿務必先測

Kain123 02/25 12:52而且實際上也沒有代送的義務,只是大多

Kain123 02/25 12:52都會幫忙送

ArSaBuLu 02/25 12:56簡單講 新品故障需原廠判定後才能換新

uuz83u 02/25 12:58前陣子顯卡新品故障,電聯華碩表示對一般

uuz83u 02/25 12:58消費者無瑕疵換新僅維修;改聯絡網購經銷

uuz83u 02/25 12:58商表示商品交給他們,經銷商可向華碩申請

uuz83u 02/25 12:58瑕疵換新

kivan00 02/25 12:59消保法沒有規定換貨 民法才有瑕疵擔保

colan8 02/25 13:07所以實體怎麼不去罰站屋 他們30天內瑕疵包

colan8 02/25 13:07退 除了亮暗點

stepnight 02/25 13:20不是說實體該去哪,而是說買實體

stepnight 02/25 13:20就現場驗一驗沒問題再抱回家

crono0 02/25 13:25新品直接送原廠當然不會幫你DOA阿

crono0 02/25 13:26DOA是你找誰買就找誰處理 送原廠就是走RMA

mrme945 02/25 13:28實體店面沒有七天規定,有的話是店家好心

mrme945 02/25 13:28多開的

kaj1983 02/25 13:43照原po情況測了也不會換吧,店家的問題

Kuge 02/25 13:52別把瑕疵擔保和七天鑑賞搞混好嗎 瑕疵管你

Kuge 02/25 13:52是不是實體店家都得負責退換

savagy 02/25 14:12幫高調~~記得這家有陣子不是挺臭的?

nrxadsl 02/25 14:22是實體店面就沒有七天鑑賞,人家願意退,

nrxadsl 02/25 14:22那是他們主管自己願意扛

Kuge 02/25 14:25推文一堆搞不懂瑕疵擔保的 這跟鑑賞無關好嗎

kaj1983 02/25 14:27就店家問題,下次別去這家買

savagy 02/25 14:28推文都說跟七天無關吧

righer 02/25 14:30曾經在經銷商後勤待過 這部分就看店員有沒

righer 02/25 14:30有guts了 因為出包了就要自己收爛攤子 故

righer 02/25 14:30障的很明顯就退貨 那種很難判定的走原廠判

righer 02/25 14:30定開證明書退貨

perfects1988 02/25 14:31我是有遇過到順發買電競鍵盤,回家

perfects1988 02/25 14:31後測試有一個按鍵沒有功能,拿發票

perfects1988 02/25 14:31回去換新的!退貨就不知道了!

sorro0920 02/25 14:34瑕疵擔保也必須先確認問題。故需要送回

sorro0920 02/25 14:34原廠檢測。

verdandy 02/25 14:34是耶,我搞錯了,瑕疵跟七天無關

sorro0920 02/25 14:37不過原廠要是走RMA,那麼應該要求換新

sorro0920 02/25 14:37或是退費。

moc050513 02/25 14:44新品損壞哪有鑑賞問題,品管怎麼搞得這

moc050513 02/25 14:44種都可以流出來

justice2008 02/25 14:48故障不是通常會換一台嗎?

justice2008 02/25 14:48另外螢幕這種東西還是建議現場測完

justice2008 02/25 14:49再走 如果有到府安裝的話最好花錢

justice2008 02/25 14:49請人安裝 只要不是自己動手的最後鍋

justice2008 02/25 14:49都不會是自己背的

kivan00 02/25 14:52再來就兩種做法 原廠認定為瑕疵後 經銷商

kivan00 02/25 14:53再出一台新的給你 或者接受被原廠以維修

kivan00 02/25 14:53方式處理好給你

kivan00 02/25 14:54通常是經銷商自己要去喬啦 叫消費者自己

kivan00 02/25 14:54對原廠確實是個爛服務

DsLove710 02/25 15:44我很久沒有實體店買螢幕了,我記得不是

DsLove710 02/25 15:44都會拆開測試沒問題再結帳嗎

※ 編輯: kikyfunpi (114.25.79.132 臺灣), 02/25/2024 15:58:10

bhh0026 02/25 16:03要有七天請網購 實體通路請節哀送修

kcboy123 02/25 16:40全國最大線上客服上線啦~~~~開工啦~~

u8702116 02/25 17:32良心沒有說錯,是消費者被慣壞

u8702116 02/25 17:33現場可以主張拆機檢測,不能用要現場換

u8702116 02/25 17:33

bu17 02/25 17:40某屋新品不良憑發票換螢幕不知道有沒..下次

bu17 02/25 17:40可以去問問看

narukaza 02/25 17:42那個,OLED好像沒亮暗點問題,那是只有

narukaza 02/25 17:42LCD才有...

pttbeigowow 02/25 18:09有聽過別的事件 所以之前沒買他家的

pttbeigowow 02/25 18:09 pchome 比較保險

popbitch 02/25 18:10網購7天鑑賞期是指東西沒問題也能退

popbitch 02/25 18:11原po是7天內東西有問題,是新品瑕疵

popbitch 02/25 18:12我的話會把螢幕和遙控器帶去門市測

popbitch 02/25 18:12能不能用馬上知道,不用等原廠測

csghuuguh 02/25 18:34為啥那麼多人都喜歡找經銷出保

csghuuguh 02/25 18:35找原廠不是簡單很多嗎

landy600 02/25 18:47方法1:自送皇家"新品鑑定" NG品+檢測單

landy600 02/25 18:47交給經銷商處理後續~ 等交換新品或退貨

savagy 02/25 19:21那不是找經銷出保,那是新品不良了