Re: [抱怨] 驊哥電腦雙11特價商品不出貨
過了一個禮拜多終於發了聲明稿
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https://i.imgur.com/NFBKysn.png
螢幕事件聲明稿:
這幾天各個版面我都有看到 也虛心接受大家的批評與建議
也意識到其實真的是個誤會 讓消費者有不愉快的體驗
我也會再跟公司內部討論與改進流程
雙11此商品總共2位客人下單 我不會為了$800不出貨
且如果是大家所說的我賠不起問題11/18客戶下單
我應該就會直接出貨不會等一個禮拜11/25才讓客人收到
事件順序
11/11 中午XF273U X1螢幕更新特價$3799
11/12 凌晨客人下單XF273U X1螢幕
11/12 早上採購人員發現供應商無貨可供
11/12 中午官網商品改缺貨狀態
11/14 告知客人商品缺貨中需要延期出貨
11/17 晚上商品供應狀況還是不明
擔心客人有急用或是等過久導致客訴發生
所以我請客服隔日直接主動直接取消訂單
11/18 中午更價人員發現商品活動價格結束回調至$4588
11/18 更價人員更新價格時商品暫時改為可下單狀態
11/18 傍晚客服人員主動取消這兩筆訂單
訂單取消時系統會自動回補商品數量,變成可以下單
導致客戶看到可以重新下單,但商品是已經改為新的價格
訂單取消20分鐘後客戶就下單 後台尚未修改庫存數量
因新訂單已接近下班時間才成立 我們隔日才上公司採購
11/18-11/20貨況不明直到21號廠商通知有貨
11/24出貨 11/25收到
也謝謝力挺我們還有幫我們發聲的所有人
未經過客人口頭或是文字同意就直接取消訂單的確是我犯下非常離譜的錯誤
經過此事件之後我們也檢討內部流程
爾後在調整商品貨況時會再更謹慎且即時
避免同樣的狀況再次發生
=====
11/17那個邏輯我實在看不懂耶
怕客人有急用或等太久導致客訴所以主動取消訂單???
怎麼講的好像取消訂單就不會客訴一樣
--
嘻嘻~* 你傻B.窩超牛!
懂了 800賠不起
真會掰
我就要賺800
啊不就甩鍋給上游沒便宜的貨
騙肖耶
11/18中午發現有貨 然後傍晚取消訂單?
不是應該有貨就出貨嗎?
只說對自己有利的 沒貨賣方主動取消訂單
供貨不穩定1.裝死 2.通知客戶 3.取消
隔3天知道有貨了不能直接連絡買家嗎?
本秦始皇怎樣都不會選到3
對自己有利的主動做 無利的就裝死當沒事
原來只為了800塊丟商譽 真難看
看完順序了 那有什麼誤會嗎?
人家18號用原價下單 就不取消了?
中午更新凌晨沒貨 這麼少是ACER在搞
還是驊哥在搞?
好噁
翻譯:繼續凹 凹了個爽
沒便宜貨:主動取消 有原價貨:馬上就出
什麼都吃 就是不吃虧
這樣解讀沒毛病吧
不過還是母湯,18號中午回調明顯就是
再來要有貨了,明知如此還是主動取消
訂單了嘛
名聲一臭 講啥都沒人信了啦
主動取消訂單就很怪啊 之前買電器缺貨也
是先問能不能等
龜了那麼久就這?店還是收一收不要做了
我看起來很笨嗎
所以我是為你好才幫你取消訂單的唷...呵
笑死就這 爛咖
怕人等太久主動取消訂單?
什麼!你想要喔 現在有貴800的你可以下單
我網購訂單不多但第一次看到怕人等太久主動
+800有現貨
取消訂單的
還有個矛盾點是老闆17號晚上說要全面
退單,19號一早知道該型號有新訂單,
卻又不馬上主動取消訂單了,甚至拖到2
1號廠商通知有貨
或許認為直接取消訂單已經是業界常態了
擔心客訴直接取消訂單 科科 又說不怕賠
錢 這邏輯
都快2026了還以為顧客不知道1111要等的
取不取消取決於客人吧 怎麼是老闆自己決定
這解釋有夠爛的
超爛的藉口
人家不想等會自行處理 不用你幫
提油救火
怕你急幫你取消
XDDDDDDDDD 解釋的很好 下次不用解釋
了
你要不要聽聽你自己在說什麼幹話
這種離譜的藉口不知道誰會買單XD 客人
能不能等是一回事 自行取消訂單還敢裝一
副為人著想的樣子 公關能力也算頂級了
下面問有什麼補償措施都問A答B
看來這家店沒救了 道歉看起來也是打太極
笑死 邏輯死亡
馬(喜)華(劫)哥(師)
啊不就好擔心耶
j4成這樣真的不如bj4,可憐R
我momo也是啊,好心自動幫我取消訂單
,超級不尊重人,所以我就停止付費會
員了
擔心客人有急用XDDDDDDDD
我真的是謝謝你
為了800主動且不告知的消掉訂單,我知
道了
這是那家AI幫寫出來的聲明嗎?簡直災難...
想了一個禮拜就掰出這些
沒人在乎
去原文看留言更好笑 一堆人問有沒補償
他回後來訂的有退貨了 關聯在哪XD 難道
還不給退?
又是一場公關悲劇了XD
看完了 問題在你那邊下單 你沒貨你的問
題 去友商買來出貨也是你的責任義務 買
空賣空本來就要承擔這點風險
取消單客人就不急囉~~
沒現貨還讓人下單喔,這不就詐騙嗎?
下單之後再來說沒貨,要等,有夠白爛
話都給你講 800放口袋
重點沒講到啊,那你給買家差價嘛,屁
話寫一堆
笑死想這麼久就這?
照這個邏輯,11/18-11/20貨況不明,是
不是也該取消11/17進來的訂單?@@
公關悲劇
懂了 +800才有貨
所以白話就是不想履行訂單義務所以砍單
? 不然幹嘛主動砍單….
他就抓住現在人沒耐心看一堆字的心理胡扯
低價貨況不明,原價出貨倒是挺快的
「我沒有便宜的貨只有貴的貨,要買你
只能買貴的」,不就是這樣嗎,有說跟
沒說一樣。
謝謝 黑名單+1
79樓完全正確
笑死,不講還比較好
笑了,那為啥原價貨就有,特價貨沒有
可以黑單嗎
擔心客訴 叫客服主動取消客人下的訂
單 那你的庫存是怎麼控的 取消也正
常要聯絡客人吧 擔心客訴???這說
明到底有沒有請Ai潤一下邏輯在哪裡
可撥
GPT的總結。不是缺貨,是低價不想
出
是金子總會發光 是答辯總會發臭
這給過,以後光華都用這一招!最近被幌點
不如裝死不回應
,第一家就說您訂啊,真訂了,就拖過不出
貨,被判定取消!第二家問會不會出,不出
講就好,說會出,時間要到了,說不知何時
供應商會供貨,可能因為這件事,再被判定
取消前,回說先把物品下架!屯貨就屯貨,
還下架!一路騙一直騙!
致電說上游沒貨要等不就好了
如果消費者要取消也是他的事
這樣搞真的像不想出特價貨...
整篇文看不到抱歉或對不起的詞
沒想到竟然有店家為了八百搞成這樣,這
個店家列為終身黑名單
不要懷疑,光華就是幾百也要!我再也不會
幫光華的廠商説話!倒一家算一家
晚了 就不要了
唬爛
難怪他會說"大家真的想聽我解釋嗎"XD
當下訂的人取消便宜的訂單 end
永久拒絕往來
笑死,沒庫存還敢賣東西阿
缺貨,供應狀況還是不明的商品,看到調
回原價就讓他上架...?????
都賣家在爽
原來是體貼客戶造成的誤會
好了拉 沒有特價貨有貴的貨 ㄏㄏ
原價單等待時間更久這時卻不體貼了XD
記得隔壁喜傑獅出事一堆人誤認 沒想到
800賠自己商譽
...
世界上哪來這麼多誤會 商譽不值800
"我不會為了$800不出貨"
呵
到底多天才會發這種文 好歹請AI潤稿
反正這事件順便釣出商家本性
供貨不明為何又開放原價接單?
了不起千元的虧損能弄成這樣真不簡
單。
花了一個禮拜掰出這個 你乾脆一點說就是想
賺800 就是玩不起算了 人家覺得被坑 至少還
這就是為什麼綠牛原牛擺明牛成這樣 大家都
不會質疑你的能力XD
還是只能買單的原因
因為有這種更扯的阿!
原牛綠牛那種亂砍價差單 鬧大了至少會出來
補償摸頭 這種到現在都還在凹
笑死 說主動就主動喔 怎麼不主動通知客人
反而主動取消訂單 主動通知給優惠不就好
太貼心了吧
那他為什麼
幾天時間想這麼爛的理由 還不如閉嘴裝死
不是雙11客人下單隔天去採購?
兩單才1600 賠不起? 商譽只值1600?
通知一次 第二次就不通知? 後面新訂單也
沒通知沒貨? 你不自己想想前後矛盾嗎
笑鼠人,當大家智商不足嗎
是嫌燒不夠大嗎 笑死
笑死,這麼多天就這?還不如用AI寫
可以換皮了 這名字臭掉了
原價買的人時間就不急了 真雙標喔
講了跟沒講一樣
笑死真的可撥
應該將驊哥電腦列入禁推名單裡
懂了~連800都賠不起的賣家
等等,所以特價的一台都沒賣出,那不就
造假了??
這台PCHOME不知道特價多久了
當人都沒在看其他電商的價錢?
笑死,就是要賺800啊
笑死 邏輯差成這樣子 怪不得會做出這種事
講那是人話嗎?
啊不就還要謝謝你?
火車誤點怕被客訴直接取消客人座位
嘴巴說離譜錯誤但補償甚麼卻說不出來
看完後只想說: 這個時候只要笑就好了
講一堆就是不想認賠800
原原po故意重下買貴的要表達的那麼明顯了
你們還真的想篇理由喔 還沒發現被戳破?
仔細看內文其實根本都沒道歉啊 難怪問補償
的一篇都沒回 因為根本沒有想補償 可悲
這家店的老闆是不是以為大家都是笨蛋呀?
廢到笑
問有沒有補償只會回重新下單後有退貨了
一直在那邊鬼打牆就是不道歉 可悲的爛店
翻譯:就是廠商沒給他3799的貨
邏輯差成這樣真的很嚇人
笑死
除非客人不想要,不然主動取消訂單的
心態根本……
直接認錯還比較好 亂凹一通 因為八百商譽
毀掉囉
800都賠不起 洗洗睡吧
這麼多天就掰這坨出來? 哇!好無辜啊
既要800又要商譽
既要又要 贏兩次 雙贏
不要再800了!是1600…有兩個人下單!
五天的回覆 用chatgpt寫可能還比較
好
800!
超好笑 繼續凹 我愛看
懂了 800塊都賠不起XD
圓的挺不錯的
笑死,自己在那邊越描越黑
笑死
這什麼爛聲明稿,賣不起就別賣
看起來就是為了800塊不出貨
講一堆就是八百賠不起還要長篇大論
說自己沒有賠不起
以前有個徐800,現在有個華800。
老哥 不如裝死到底 ==
怕客人等太久取消訂單? 我第一次看
到這種解釋
這種聲明發出來只會再被噴一次
所謂的一本正經講幹話大概就長這樣 可
憐
800
徐800是什麼瓜
記錯,是900啦。
把價差賠給客人啊 不然我真的看不懂
我沒看錯吧 他是說特價期間總共兩單 但是
兩單都因為缺貨沒出就取消? 這表示根本
沒有打算要買這期特價嗎?然後隔天特價一
結束就有貨可以出 有單馬上就出貨了?啥
?
就不想認賠才有那些蠢操作吧
又有政黑仔崩潰了
後面價格更低的時候會自動幫客人取消訂
單嗎
缺貨應該先主動聯絡消費者處理吧
讓大家再次見識什麼是沒有尬子:)
800都要賺 這最好破產破一破
這題就是補償兩位消費者800塊那麼簡
單都不會
啥都沒問直接取消 供應商貨況不明隔兩天就馬
上有貨?這速度還不明?好歹也是隔一個月吧
甚麼產品缺貨以後7天內能馬上有貨的?
我也被海鮮的光華搞過 當初618下單tuf
b850 plus wifi不出貨後來私訊店家說沒
貨 直接給你拖到系統取消訂單 折價券還
沒了 直接拒絕往來
改完價又開放下單?不是貨況不明?怎敢又開放?
真的缺貨應該是台灣 或供應商各分點都斷貨吧
再進來台灣不用隔個幾個禮拜幾個月?
兩三天內能拿到手 那叫做調貨好嗎
難怪一開始不敢發聲明稿 這腦殘稿子嘈點一堆
就這...一點新梗都沒有
結論就是:800我也賠不起
我怎記得當初洗劫獅被這間消費過啊
怎麼敢的
跟我想的一樣
海鮮光華 是不是德X啊?隔壁有抱怨文
蛤?
Xf273這一台不是前兩天才在省錢版也是3
799..,重點是還沒被搶光
嗯嗯,想了五天,辛苦了
就叫光華X場 @ctes940008
只出原價貨不就很明顯了 有什麼好說的
公關災難+1
嘻嘻 反正我取消了 我最大
800哥
3月YT andy事件也在蹭要送筆電
所以最後是出原價貨?
苦主被取消後買了原價螢幕,有貨。
800嘻嘻
被取消的當天換帳號下單 原價貨成功到手
這做事邏輯前後矛盾wwww
客人有急用就直接現場買現場拿了==
還在那邊網購喔==我不如信秦始皇活著
一樣黑名單
還在凹阿…
就他本人請客服取消訂單啊
主動取消 笑死
笑死
哎呀~ 加了800就有貨拉
前幾天還放話:"大家真的想聽我解釋嗎"
解釋得很好 以後不要解釋了
直接取消就是賠不起啦…不要凹了很難看
21號才被廠商通知到貨 但18號就改可下單?
我不瞭解你的明白 也不了解你的"暫時"
這個暫時容許了貨況不明3天以上並保持空
倉情況下允許外部下訂單 窩不明白
一開始會怕客訴所以取消訂單,第二次原
價訂單的時候,明明知道還在缺貨,但是
這時候又突然不怕客訴了,硬生生等到有
貨,信這個不如信我是秦始皇
有勇者說事主取消訂單噢 @Haur5
大聰明 邏輯不錯耶
既然都這麼巧合,這鍋你背也得背,應
該是老天爺讓你包包收起來喔
幾百元的商譽
理由很好,下次不要再用了
在台灣做生意開個公司,誠信很難嗎
這聲明不知在說明三小,也沒有打算賠償
或辦個促銷,邏輯0分,雖然我本來就不會
在這家消費啦
供應商供貨不穩,那就不要特價賣貨啊。
這樣跟蝦皮那種從淘寶拿貨的有啥不一樣
你下單了我在跟供應商叫貨,沒貨不通知
直接給你取消囉,舒服
這三小邏輯?當大家都笨蛋啊?你要不要
聽聽自己在說什麼啊
看起來就是很在意這800
藉口太爛了吧,輸不起還是關門吧
這三小聲明
怕急用取消 11/18下原價不取消
21才知有貨 這中間又不怕急用了?
24出貨整整6天的原價就可以等耶
想一周了是這樣的解釋難怪還要問想聽嗎
處理方式講得像剛開業沒電商經驗
最好開業至今你們首次遇到供貨不明
笑死怎麼看都是為了少賠800
取消訂單還敢有理由啊,糞店
不會為了800不出貨的話,在被抱怨時直接
說會退差價不就好了,還用拖到現在?
笑死 越描越黑 取消訂單都不用跟客戶溝通的
喔?
都是客人的錯啦
一定是這樣的啦,不然找消保官阿
主動取消是商家的權利阿,484這樣!
?
真的很敢說 什麼誤會 主動取消訂單就已經是
店家單方面過失了 直接違約 還在那邊誤會
又被蹭到流量密碼了
邏輯就是醫生不在直接幫你開死亡證
明
為了800元真噁心
如果是擔心客人等 應該是打電話有禮貌的
詢問客人吧!直接取消訂單不就是不想少
賺那800….店家好好道歉賠償很難?
爛店一家 就是為了800不出貨
根本就國中生在找理由
他寫的是中文字但我看不懂想表達什麼
聽懂了 就是我不能虧那800
會主動取消訂單怎麼不主動給客人減差價
然後主動跟客人說明啊
其實就甩給員工就好了,說店裡sop取
消訂要通知客戶但員工偷懶已開除
韭菜是信了
主動取消訂單? 不是應該要問客人的意見?
邏輯根本講不通
笑死 你信嗎
真主動的店家 就是不會主動跟客戶溝通XD
知道缺貨的時候就該上採購or調貨了
800塊都要拗的店 建議還是收一收好了 可悲
一個禮拜想出來的劇本 不說還以為是出
國放假剛想到的
還能這樣操作XD
現在的店家真優秀
我信所有推文都是秦始皇
怕急幫你取消 有夠貼心
笑死 買空賣空
怎麼看都是硬掰圓自己賠不起的事
現在店家都長這樣還能找誰買
有想出就等有貨再出就好 硬掰真的
被人看破手腳
省那一點錢 然後賠掉買不到的商譽 這操
作...
怕客人客訴不是應該趕快跟友商什麼的調一下
貨嗎?還取消訂單,噓滑哥
主動取消訂單...超爽的耶 做生意這樣做
為了800元 商譽都不要了
以往標錯價還要認賠出貨的都傻子 直接
取消客人訂單就好了 玩完不給錢就不是
嫖了
為了賺800而不要聲譽的店家,挺好笑的
整間公司付不起800
懂了,商譽值800
800>商譽
12號下單沒貨 到17號主動取消訂單說是擔心
看起來不願意道歉 很囂張
客訴發生所以取消訂單? 這啥邏輯... 那18號
下單的怎麼不擔心貨況不明?怎麼不主動取消?
文中沒有「抱歉」「致歉」「對不起」
看來這800元的重要性遠高於商譽阿~
只說這是「誤會」好了啦!還好我只買PC家
「擔心客人有急用或是等過久」=取消訂單
原文寫 3499 可是你們店家寫 3799 嗯?
3799-300https://i.urusai.cc/BpNeM.jpg
有錢買廣告 沒錢給折扣 只取消訂單好棒
兩人而已,打個電話跟客人說明很難嗎
為了沒多少錢的螢幕自毀商譽..值得嗎..
樓上 表示他不覺得商譽很重要 通篇沒道歉只
有感謝粉絲發聲支持 笑死
賠不起,這麼多巧合cc
也太瞎了
這理由消保官會信嗎
哪次不誤會
越描越黑
是這樣,但不是這樣。
怕人久等 不是要主動詢問嗎
他的聲明 為啥17取消 18又取消一次
客製化噱盤專家
這種聲明跟把消費者當白癡沒兩樣
砍單訂單就不會客訴喔,被砍單才是最火
的吧
所以他賣商品是沒貨,等有人下單才跟廠商
訂貨等貨來。這次就是接單後才發現廠商沒
這個優惠價了
打一篇文章 花費的精力就不只800了吧= =
正常沒優惠這樣搞或許還行,有優惠這樣弄
就有機率遇上這情況
怎麽知道只有一台?我昨天在別版,看到和
我一樣,被搞的苦主!
嘻嘻 就是要賺800
這家就不做口碑客 都是廣告跟優惠引流
客群不差這個道歉
當初是不是也有在蹭CJ4阿 XD
沒貨也敢辦促銷,接單後又私自決定取消,還
好意思說不會為了800不出貨?
就是主動取消訂單啊!到底是要表示什麼
800塊就軋不過來,笑死
再明顯不過了,提油澆火還學人玩特價
沒商譽,結案
隔天就有貨怎不補給前面的人==
辦活動 但我手上沒貨 我要問供應商
買空賣空賺差價 賠錢就不出了 只能賺
做一單還要虧800 出貨是乾佛心事業喔
唉唉!你各位夠了喔…再凹下去就被迫以駭
客入侵為由向各位遞送傳票嚕*
賠不起講一堆
這家店的老闆面子裡子都要,結果老闆自己
認證自家店的的面子只值800元而已
太牽強了 直接說我要賺就給過
原來想用800元深度的水溝蓋跑法彎道超車
,沒想到深度太深搞成彎道翻車?看來這
行為做了不少次,只是這次翻車了。
蝦扯一堆 笑死
…可悲
看不懂為啥+800就有貨
啊就賠不起800
輸不起,還來取暖
我怎麼都沒看到有人力挺,你再睜眼
說瞎話啊
笑死 真的缺那800
想了一個禮拜,蒸蚌
+800就可以讓客戶等了是吧
只有兩個人下單 所以少賺1600就會倒了 那
要不要關店比較省?
行銷費用可能只有200所以花了超過800就虧
錢了
不是蝦掰就是超賣,兩者都很離譜
擺明了800
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[反推]非常不推薦RAK FITNESS購入健身器材時間線整理: 20210101 <我方> 因為急著購入, 所以線上詢問是否有現貨 <賣家> 當天晚上告知說有現貨 20210102![[反推]非常不推薦RAK FITNESS購入健身器材 [反推]非常不推薦RAK FITNESS購入健身器材](https://i.imgur.com/7S1BFKfb.jpg?fb)
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[閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)如題,先附上對話圖片 事情的經過大概是這樣: 5/23 下單訂了兩件商品,但已經到了訂單的最長備貨日6/19了,還是一直顯示未出貨,賣家也都未主動告知貨況。![[閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決) [閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)](https://i.imgur.com/toxj5XEb.jpg)
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[問題] 店家似乎要我取消訂單11.15更新 收到蝦皮補給的-111折價券了 只要是店家取消訂單或是期限到沒出貨 都可以寫信給蝦皮客服,會把之前用的折價券退給你 千萬不要自己取消訂單15
[閒聊] 現在都要用取消訂單逼店家出貨484捏 1/27下單後問了店家什麼時候會出貨 只得到會儘速出貨唷 一直等到2/2了沒動靜 其他同時間下單的商品早就到貨拿來穿惹9
[問題] 蝦皮取消訂單我在12/20凌晨成立一筆蝦皮訂單 訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨” 會選擇此賣場下單也是因為商品內文有清楚寫到:“會在下單後一天內寄出,缺貨也會主 動立即聯絡買家” 不過賣家並沒有一天內出貨 而且到了12/23仍未見處理訂單9
[問題] (11/17更新)最近買蝦皮海外遇到的問題更新一下: 因為再一天蝦皮系統就會強制取消訂單了 我看賣方依舊隨時都在線上死不回覆 也不出貨 我看100%就是故意不出貨了 我再去查我下單過的商品7
[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨蝦皮訂單過程如下 2/18晚上下標 2/19凌晨信用卡付款完成 2/23 08:00 賣家確認訂單 出現超取物流編號 稍晚賣家聊聊告知有一商品缺貨 經討論雙方同意由其他商品替代 2/25 聊聊詢問賣家何時要出貨(蝦皮給的出貨期限為2/23)![[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨 [問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨](https://i.imgur.com/3nGRZJkb.jpg)
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[心得] 很差勁的網購經驗是否因發佈心得而有優惠: no 優惠內容:無 上上週在某兒童品牌官網購物 過了一個多星期訂單都沒動靜 也沒任何訊息2
Re: [抱怨] 驊哥電腦雙11特價商品不出貨驊哥電腦 客製化筆電專家 昨晚發出聲明稿,不是道歉喔, 是「誤會」擔心等過久主動取消訂單 =====================================================================