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[問題] 蝦皮取消訂單

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮取消訂單作者
NYYDJ
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我在12/20凌晨成立一筆蝦皮訂單

訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨”

會選擇此賣場下單也是因為商品內文有清楚寫到:“會在下單後一天內寄出,缺貨也會主動立即聯絡買家”

不過賣家並沒有一天內出貨 而且到了12/23仍未見處理訂單

所以一早便聊聊詢問賣家何時出貨、是否缺貨等等問題

賣家一整天都顯示上線中 卻完全沒有回應

我能明白訊息太多會漏回 但我也擔心萬一商品有問題

面對毫不回應的賣家豈不更麻煩?

一直到晚上取消了訂單 約2個小時的時間賣家就回訊了

告知12/24會出貨 我也“立刻”回覆賣家我已取消訂單及取消原因 請他別出貨

然後賣家就又消失了…

我在意的點當然除了出貨時間 更重要的是賣家完全來個相應不理

我的問題是:

訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨”
縱使我已取消訂單 賣家仍可出貨嗎?

若賣家一早出貨 我只能選擇取件面對可能商品有問題找不到賣家的狀況

或是不去取件 然後多一筆不良記錄?

還是各位有其他更好的建議?謝謝

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※ PTT 留言評論
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fliersky 12/24 05:53蝦皮的狀態先看一下是不是已取消

fliersky 12/24 05:54已取消狀態賣方應該就無法寄出,不然問

fliersky 12/24 05:54客服

NYYDJ 12/24 06:36訂單仍顯示待出貨,賣家將在12/25前決定是

NYYDJ 12/24 06:36否同意取消

kniver999 12/24 07:13借串問一下我有筆超商貨到付款的訂單

kniver999 12/24 07:13也是寫將於2020-12-23前出貨,但賣家

kniver999 12/24 07:13一直沒出,目前看還是待出貨狀態

kniver999 12/24 07:14是要等到過了今天蝦皮才會自動取消嗎

coelacanth 12/24 07:33以前遇過出貨期限一過隔天系統就取消

coelacanth 12/24 07:33交易,但雙11跟雙12之亂讓規矩有點彈

coelacanth 12/24 07:33性還沒回歸日常

kniver999 12/24 07:43原來如此,謝謝解答

WMS 12/24 08:41如果賣家在出貨期限前有給出貨編號.系統顯示

WMS 12/24 08:42"訂單處理中".這樣賣家就可以繼續拖延.過了

WMS 12/24 08:42出貨期限也不會被取消

DoveX 12/24 09:00訂單確認取消但賣家只要之前有申請出貨碼即

DoveX 12/24 09:00使取消也能寄出。只要訂單確定取消即使賣家

DoveX 12/24 09:00寄出也不用去領。但賣家如果不同意取消,交

DoveX 12/24 09:00易仍然有效。

final007 12/24 09:26可以收到東西再按退貨,適用於鑑賞期的

final007 12/24 09:26東西就算賣家不同意,也可以申請蝦皮爭

final007 12/24 09:26議判定,蝦皮的判定看起來是對買家贏面

final007 12/24 09:26

NYYDJ 12/24 09:32謝謝大家熱心解答,我會再等今天一天的時

NYYDJ 12/24 09:32間,看賣家是否會同意取消或是堅持出貨再

NYYDJ 12/24 09:32做處理

blue28082 12/24 11:03看訂單狀態啊,已經取消了就沒辦法申請

blue28082 12/24 11:03寄件單當然也不能出貨,賣家回你訊息的

blue28082 12/24 11:04時候,不一定有看你的訂單狀態

rubygogogo 12/24 22:30很多蝦皮賣家可能沒有客服專員,所以

rubygogogo 12/24 22:30回應率極低,你多買幾家就會習慣了,

rubygogogo 12/24 22:30我是覺得你有點太急了,賣家已給了待

rubygogogo 12/24 22:30出貨日期,就不用一直催他們,

rubygogogo 12/24 22:30當然你不爽他們的客服態度而退貨,也

rubygogogo 12/24 22:30是可以理解

xshie 12/24 22:39雖已取消訂單但仍可出貨,根據客服說法是不

xshie 12/24 22:39取不會有紀錄,但若是取貨,將無退貨選項。

xshie 12/24 22:39我上禮拜剛遇到相同情況

pidmr 12/25 11:02我也遇到了...我選擇不取貨...感覺有催的

pidmr 12/25 11:02先出貨 沒催的慢慢等 都不了的按取消 但賣

pidmr 12/25 11:02家照常出貨 反正不取貨是買家的問題 跟賣家

pidmr 12/25 11:02無關 超級討厭