[問題] 蝦皮取消訂單
我在12/20凌晨成立一筆蝦皮訂單
訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨”
會選擇此賣場下單也是因為商品內文有清楚寫到：“會在下單後一天內寄出，缺貨也會主動立即聯絡買家”
不過賣家並沒有一天內出貨 而且到了12/23仍未見處理訂單
所以一早便聊聊詢問賣家何時出貨、是否缺貨等等問題
賣家一整天都顯示上線中 卻完全沒有回應
我能明白訊息太多會漏回 但我也擔心萬一商品有問題
面對毫不回應的賣家豈不更麻煩？
一直到晚上取消了訂單 約2個小時的時間賣家就回訊了
告知12/24會出貨 我也“立刻”回覆賣家我已取消訂單及取消原因 請他別出貨
然後賣家就又消失了…
我在意的點當然除了出貨時間 更重要的是賣家完全來個相應不理
我的問題是：
訂單顯示“商品會於2020-12-23出貨”
縱使我已取消訂單 賣家仍可出貨嗎？
若賣家一早出貨 我只能選擇取件面對可能商品有問題找不到賣家的狀況
或是不去取件 然後多一筆不良記錄？
還是各位有其他更好的建議？謝謝
--
蝦皮的狀態先看一下是不是已取消
已取消狀態賣方應該就無法寄出,不然問
客服
訂單仍顯示待出貨，賣家將在12/25前決定是
否同意取消
借串問一下我有筆超商貨到付款的訂單
也是寫將於2020-12-23前出貨，但賣家
一直沒出，目前看還是待出貨狀態
是要等到過了今天蝦皮才會自動取消嗎
以前遇過出貨期限一過隔天系統就取消
交易，但雙11跟雙12之亂讓規矩有點彈
性還沒回歸日常
原來如此，謝謝解答
如果賣家在出貨期限前有給出貨編號.系統顯示
"訂單處理中".這樣賣家就可以繼續拖延.過了
出貨期限也不會被取消
訂單確認取消但賣家只要之前有申請出貨碼即
使取消也能寄出。只要訂單確定取消即使賣家
寄出也不用去領。但賣家如果不同意取消，交
易仍然有效。
可以收到東西再按退貨，適用於鑑賞期的
東西就算賣家不同意，也可以申請蝦皮爭
議判定，蝦皮的判定看起來是對買家贏面
大
謝謝大家熱心解答，我會再等今天一天的時
間，看賣家是否會同意取消或是堅持出貨再
做處理
看訂單狀態啊，已經取消了就沒辦法申請
寄件單當然也不能出貨，賣家回你訊息的
時候，不一定有看你的訂單狀態
很多蝦皮賣家可能沒有客服專員，所以
回應率極低，你多買幾家就會習慣了，
我是覺得你有點太急了，賣家已給了待
出貨日期，就不用一直催他們，
當然你不爽他們的客服態度而退貨，也
是可以理解
雖已取消訂單但仍可出貨，根據客服說法是不
取不會有紀錄，但若是取貨，將無退貨選項。
我上禮拜剛遇到相同情況
我也遇到了...我選擇不取貨...感覺有催的
先出貨 沒催的慢慢等 都不了的按取消 但賣
家照常出貨 反正不取貨是買家的問題 跟賣家
無關 超級討厭
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