[心得] 2024微軟滑鼠送修心得
*更新客服聊天紀錄
先講結論
微軟的市值一度跌到比"真牙膏廠-高露潔"低，真他媽不意外
（以上可略過，窩錯了，氣到把微軟跟INTEL混在一起）
其實這不是我第一次送修Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組
(一組要快三千塊也不便宜，不過好在保固3年)
先前送修是因為鍵鼠時常斷線沒反應
這次則是滑鼠滾輪沒作用(爬文有發現蠻多人中標的)
然後微軟的鍵鼠保固是只換不修(換得成是很爽沒錯，但過保也等於沒救)
1.第一步連絡微軟
你可以直接打客服電話
或是到下面網頁開始文字版大地遊戲(我選這個)
https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/
2.第二步照圖片的步驟走(WIN10介面)
點 電腦配件->跳出框框->點 取得家用版支援
->跳出取得協助框框->輸入 滑鼠維修->點 連絡客戶服務
接著會導到微軟"網頁版的文字客服"頁面
開始排隊跟客服聊天(我前面顯示只有1個人，但等蠻久的)
3.維修立案
跟客服講完後狀況，確認保固內，他會給你一組"10碼案件編號"
還有一封如何送修的電子郵件說明，裡頭有"硬體檢測申請書"
需要另外填好附在包裹內(有購買證明也要附上)
4.自費寄回送修產品
寄到臺北市信義區忠孝東路五段68號19樓臺灣微軟客服中心收
5.拿回全新品
等大概2~3個禮拜，微軟就會把全新產品寄回去給你了
而這次就蝦在跟文字客服溝通那邊，因為只有滑鼠出問題
我跟客服說滾輪故障的狀況後，他請我寄回滑鼠跟接收器就好
我又問了不只一次，這是鍵鼠組，真的"只要寄回滑鼠跟接收器?"
客服仍然說"對"
結果寄出去大概12天了
昨天收到微軟一封信，內文大致如下
「您寄送的Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組目前只收到一個滑鼠。
我們提供的保固服務是只換不修哦。有問題的話是整組更換的
還煩請您將剩餘的鍵盤；文字鍵盤再寄回」
(先不)回到開頭結論，我(仍然)真的是幹你微軟...
那個文字客服真的是浪費我時間，下禮拜一如果能找到連絡紀錄再貼上來給大家聞香
完整維修紀錄就留給大家參考了
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有紀錄的話應該可以再和微軟爭取一下
MS沒有比牙膏市值低，那是intel
微軟市值還在世界前3捏
我也有一組 用4年過保鍵盤壞了一個Q...
你搞錯了，那是intel，微軟現在躺賺
一度是1990年嗎
MS靠Azure就賺到翻過去了 又不是Intel
這病貓
微軟鍵鼠賣掉了 不知道有沒有換處理方式
有通聯紀錄就甩給對方阿
有的很賊會說通訊斷連後只保留多久
有貼證明給客服看 應該會幫你才對
氣昏頭也別亂記一通啊XD
勿忘Xbox 三紅燈
幹對欸，感謝推文大大讓我清醒過來，真的氣暈了
好好笑，在搞你
這款沒有非常理想，但蠻便宜的
跟羅技的比起來，此外DeLUX的我也有興趣
這組鍵盤真怪
幫你罵 幹你微軟
不過這組鍵盤我也想買很久了 外型很愛
只是理性分析我已經有很多鍵盤了...
如果說這組鍵鼠的心得，人體工學的部分沒啥感覺 滾輪沒壞也就沒啥好批評的，數字鍵分開挺好用的，鍵盤也蠻多功能鍵 不過我看保固條款好像變成1年而已，買庫存的要當心
你可以跟客服說這個問題，客服聊天紀
錄微軟那邊都有留存
看到之前有人黑羅技說要買微軟跟雷蛇笑死
羅技微動出問題的機率是無限接近100%
這兩間至少不會
我很滿意微軟舒適鯊，但之後連續3隻微軟
無線滑鼠的滾輪都出問題，我就跳家了
所以只有X879-A符合
把前面對話貼給他看阿
下禮拜一找到就給微軟致命一擊
相比下羅技不用寄回 乾脆多了
微軟市值"長期"保持在世界前三，今年前兩季
市值世界第一。目前微軟市值3兆多美金，是
台積電3倍，INTEL的30多倍
我沒買到原po這麼貴的，就買幾百的
心得是不管鍵盤還是滑鼠都非常難用
不會因為掛了微軟的牌子就有一定品質
還不如二三線牌子同價格帶的好用
還有人偷吹羅技？羅技gpwx2有夠爛不到
一年就連點回滾壞了，客服還跳針不理
再換也輪不到羅技，感覺這裡也淪陷為y
a配水軍領地了
看到有人吹羅技多好千萬不要信，噁心
樓上可以試試看直接報修啊，兩年他會換新
的給你，雖然無奈但羅技服務不錯了
好吧…再重新直接報修羅技看看，如果
羅技真的是換新的話那還是推薦
羅技吃屎啦 最爛的滑鼠就是羅技
看完覺得微軟這方式沒什麼問題
蛤？沒問題？ 一開始只要我寄滑鼠就好 現在又要我補寄鍵盤過去 我郵資不用錢？包裝不用時間？ 你有氣魄吃得下這套，我可沒辦法
至於羅技還是算了
羅技還有人報修等到2個月的
用羅技就當買一送一啊
之前G pro x壞了寄給我一隻superlight
，到手後馬上找人幫我換紫金微動，舊的
送人。
幹找到通話記錄了 越看越氣
羅技有發票保內，直接找英文客服，不要
找中文的，會順很多
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