[心得] 微軟滑鼠送修心得
是這樣的啦,我4月買的閃靈鯊專業版用了幾個月就出現滾輪無反應的問題
我知道微軟有提供一年保固,但我去官網找遍了就是找不到有關周邊的技術支援。找到的硬體大多還是Surface和Xbox為主。最後繞了一大圈還是打電話比較快(就算你透過官網的文字客服提出問題,Bot還是會跟你說無法解決此問題,要你打電話找當地客服)
微軟現在已經把客服專線改成這支了:0080-112-8000。如果你打舊的號碼(0800-008833)會幫你轉接到新的,但甚麼時候會停止舊的電話就不知道了
然後聽了十幾分鐘的Mariage d'amou後終於成功轉接到客服,就是簡述遇到的硬體問題
。然後客服會跟你確認購買日期、聯絡人、手機和電子信箱。微軟會將硬體檢測單寄到
你的信箱,然後跟你說服務編號(也不用記起來,反正傳給你信件裡面都會有)
你的信箱應該會收到一封從微軟寄過來的信件
https://i.imgur.com/8RCboIP.jpg
把裡面的內容複製起來然後在Word貼上,不過只要複製這幾個重要內容就好
https://i.imgur.com/WruRcaf.jpg
雖然信件內和客服都說要用手寫,但實際上你直接用Word編輯後印出來也可以。而根據
微軟在官網所顯示的PID是一大串數字。但很明顯我這個滑鼠找不到,所以我就把看到的代號都填進去,客服沒有說要購買證明但我還是有附上發票影本
然後把裝置寄回,我是有保留原始包裝盒所以就整盒寄回。根據硬體檢測單會要你寄到下列地址
台北市信義區忠孝東路五段68號19樓
台灣微軟客服中心
(如果是無線裝置必須要連同接收器一起寄回,不然微軟會要你補件)
然後大概等7~10個工作天就會收到微軟寄出的包裹
https://i.imgur.com/fZ07YGC.jpg
https://i.imgur.com/sGW81Cb.jpg
至於保固部分,以微軟保固條約是90天或是原本的硬體保固期(以較長的為準)
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標題 [新聞] 狂!大谷翔平敲三分砲 大聯盟首轟震撼美 時間 Wed Apr 4 11:36:35 2018
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感謝分享 可以換新品還不錯
微軟不是三年?之前rma過一次沒看發
票看機身序號就可以。
3年只有特定型號才有喔
直接寫信過去應該也行
以前電話打不進去寫信去噴 然後就收
到代碼了
我買的是藍牙鼠快三年的時候連點換
一顆再戰三年XD
滑鼠都是換新的沒在修吧
乾這滑鼠我也是滾輪問題我的過保了
就直接拆開後發現是他轉換飛梭按鈕
轉換的結構卡住不能動
裡面有塊小小的海綿是降按鈕聲音的
問題海綿用久了就扁掉就會影響轉換
我還有買微軟指紋鍵盤問題也一堆
休眠後再開機是指紋會無效要插上usb
後來查休眠後藍芽狀態指紋無效是
送新的絕對比養人修滑鼠便宜
windows的萬年bug指紋功能等於沒有
Razer 真無線滑鼠,好滑鼠正該如此
感覺不錯
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