Re: [心得] 3/12更新 華碩電腦是不是把我當塑膠？ROG 2080

※ 引述《wild2012 (世界末日)》之銘言：
: 很多人484 沒去注意 保固條款阿?
: 1. 限定台灣本地代理商所出貨之主機板、顯示卡。
: 5. 專案出貨及賣斷之主機板、顯示卡不在華碩保固服務範圍內。
: 6. WS主機板(Work Station M/B)不在華碩完美保固活動範圍內。
: 華碩產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算。
: 消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
: 你不提出購買證明 怎麼知道 不是以上這三種狀況呢?

其實阿....貨品上的序號 都可以查出從哪裡出來的貨品，可以輕鬆分辨是不是這三
種狀況，今天 原PO的顯卡來源有問題，根本不會收件...

: 因為要退錢才跟你要發票，沒有發票誰知道你的東西那來的?
: 水貨? 瑕疵品? A貨? 返修品? 贓物?
原廠如果認為商品來源有問題，那是原廠要負責舉證，不是買家負責舉證

十幾年來大家都知道 保固日期計算 有發票看發票， 沒發票 看產品序號
水貨、A貨、反修品 可以輕鬆透過序號判別，贓物? 請舉證阿

: 但假如只是維修 沒跟你要證明 已經是很佛心了
: 很久很久以前，修東西是要附發票的阿!
: 只是因為保固大戰才越來越簡化
: 而現在自爆沒發票是二手貨
: 後續不再修了 都大有可能

東西本來就可以不斷轉賣，原廠保固本來就不能因為 二手品就拒絕執行保固條款阿
有沒有發票只是 方便確認 保固起算時間而已
再說之後有了線上註冊，更方便大家確認
PS.前年我送修一個平板的時候，華碩人員說，未來我們可能不會再採信註冊資料...
我當場發飆，現在看來反彈太大，沒有修改規則XD

: ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
: 最後我要幹一下 全台最大客服
: 要是每個人都上來抱怨，會吵的人就有糖吃
: 然後就最速個案處理，甚至買了一年多還可以退錢
: 一般維修是會給你退錢的嗎！！！
: 是當我們沉默的大多數 是塑膠做的喔
: 都修那麼多次了，還上來抱怨

東西品質有問題，本來就是廠商的問題
有本事一次就搞定阿，抱怨客人是三小

以前買 RAM 筆電我都有碰過類似事件，甚至去找消保官申訴的
基本上也就要求更換同等級新品而已

管你是產品生產時有瑕疵 還是 設計時有瑕疵，反正有問題 就是有問題啊

: 華碩你應該叫人把整台電腦都搬過去檢查，到底是誰的問題?
: 不然你就是要扛下來，讓他修到保固到期
東西 修不好當然是華碩問題
自認自己沒問題，去跟客人商量拿整台電腦測試 也都可以談阿

所以談了嗎?

: 假如這樣可以退錢
: 那我就拿一個會凍結的SSD
: 在最後半年 瘋狂送修 狂幹你們修不好
: 再讓你們吞下去退錢
: 當初買1萬的東西 現在掉價剩5000
: 我又拿到1萬元買新的
: 無限LOOP下去，電腦都不用花錢買光用換的就好
: 你說好不好?
: 超棒Der！！！

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基於無罪推定原則 你要指控商品是贓物，那指控方必然要提出證據證明 消費者 拿著經過註冊 的商品 去維修 保固本身是針對商品，而非購買人，華碩本就有義務提供維修服務 當無法提供保固中的服務，自然要對消費者賠償

麻煩說說拿裡有問題 否則我認為你只是抹黑攻擊

你要懷疑送修的人是送贓物，當然要提出證明阿，現在廠商是有維修義務 並不是一般交易，懷疑物品就可以不交易阿 再說 不亂產品所有權歸誰，根本不重要吧，從頭到尾產權並沒有轉移到廠商手上 產品故障修好 就OK 今天產品修不好，看你是要換新 還是其他手段 那才是要雙方協調的 如果前面都沒有問題，等最後再來質疑產品是否為贓物? 另外 根據消保會的公告 業者不可以只以發票作為保固唯一依據 不能因為發票消失而拒絕提供保固，否則是違反誠信原則 這部分華碩保固條款也有清楚寫明 當缺少發票時，保固期限以產品期限認定