Re: [閒聊] 雪花ASUS 2070 Dual
最近看到版上討論激烈的華碩當我是soga的文,也說下我後來送修的狀況,
供各位大大參考,幾個重點先說明一下:
1.我也沒有發票,卡片從版友處$10500購入。
顯卡上有貼原價屋貼紙,有購買日期。
2.卡片送修前,先以序號查詢保固,官網上顯示保固日期到2021.10.15
(這也是我會買的原因,以序號查詢是有保固的)
3.自已送皇家俱樂部,現場登記序號後,開維修單給我
https://imgur.com/a/XLu4UD0
另官網上保固條款說明,"無發票或購買憑證,
則"認定序號查詢的保固為準":
https://imgur.com/a/41Jd9s8
_______________________________
前天,3/12星期四,接到客服張小姐來電說明,我的卡沒有保固,會直接退修,
我回應但我官網查是有保固才會送修,
但客服只說他們後端就是沒保固會退,就結束通話。
3/12晚上先報消保官,取得案件編號,同時寫信問客服中心,我的卡的保固狀態。
3/13上午客服回信,我的卡是有保固的,期間至2021.10.15
且有發票,可以使用銷售日期計算3年保固;
當下我也回信再次確認,是否沒有發票,就以序號查詢為主?
https://imgur.com/a/runW2Rj
回完信後,致電維修中心,說明為何客服說我的卡沒保固,
但官網跟客服信件回覆都是有的?
我請維修中心確認,維修中心也說不知道,會再查詢。
3/13下午同一位客服張小姐再次致電,同樣說我的卡沒保固會退修,
當下我說那官網查詢跟信件是怎麼回事?
他一樣就說他們後端查沒有,我就爆氣了~但她一樣回覆沒有就結束通話。
晚上,我去了原價屋詢問,說明我自已送華碩,他們說此卡沒保固,
但卡上有原價屋貼紙,專員只說,沒看到卡不知道,有貼紙他們就會處理,
若退卡可拿來看下。
3/14上午客服回信,回覆我昨天的問題,信件表示沒有發票,就認定序號查詢為準。
https://imgur.com/a/gAYcCdf
後來過了12分鐘,客服再次回信,說後端確認,沒有保固,但詳細資訊還再確認中...
後來就沒有後來了。
目前為止就是gg.....反正官網寫的都是屁,
他說你沒保就是沒保,
他要退修就退修,不要在那邊吵!
可是官網不是說以序號查詢為準??
反正就是沒保啦,我也不知道為什麼沒保,別吵!退修就對了!!
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台灣華碩要排除保固是有可能的,下面這些狀況
1.不是台灣區販售的卡
2.沒有發票,且生產日期已超過3年
3.人損(我是雪花狀況,可以排除)
所以可能是:
~原價屋賣水貨(只是假設,沒有確認)??
~賣我的人偽造原價屋貼紙??
~賣我的人偽造外盒包裝及顯示下上面的所有序號跟生產日期貼紙??
~華碩要硬凹,因為沒法處理雪花,找客服出來亂講,看我是否知難而退就算了。
https://imgur.com/a/RjhUscE
https://imgur.com/a/Cud0HfA
__________________________________
目前我也不知道怎麼處理,上星期自已去先買了 ZOTAC 1660S
先降低畫質,繼續打電動!
要買華碩東西的,提醒大家小心,
反正呢~官網查的序號沒屁用,假的!!
同理,就算是有發票,只要"後端"說你沒保,你沒得含扣!!自已找經銷去~
如果是偽造,那好處理,就報詐欺就好了跑不掉~
但如果華碩要硬凹,我就GG~那麼大的公司~誰有能力跟法務團隊玩?
※ 引述《angas32 (阿雄)》之銘言:
: 我的顯卡 ASUS RTX 2070 Dual
: 前天玩COD 出現雪花閃退
: 後來開始瀏覽網站也會出現。
: 保固到明年10月....
: 爬了下文,好像之前有過災情
: ,想問下這是顯卡問題還是主板?
: 主板12月底剛買,ASUS 的B350M-A
: 也有人有同樣狀況嗎?
: https://i.imgur.com/9TAjCXu.jpg
--
可憐哪,石頭連爆,要變雞蛋了?
誰叫大家都推華碩阿 他們根本不怕沒人買啦 不然買哪
我看只剩EVGA 撼訊 藍寶能買了?
會不會太扯
我開始在擔心我之前RMA換卡序號也跟著換,之後如果
又出保固華碩會說序號跟註冊的不一樣會不認帳 呵呵
我推EVGA 撼訊的RMA實在太久了...
你來對地方了
主機板我會買華碩 顯卡反而買微星
給原價屋看看也許可以
有原價屋貼紙表示沒送修換過卡 2070才出多久 是要怎
樣沒保固? 沒保固原因也沒講是滿扯的
客服來了嗎
個人實際碰過的例子是購買華碩的螢幕,螢幕外盒跟
螢幕機身保固貼紙序號不同,結果是外盒序號有保固,
機身貼紙序號沒保固,透過代理商精技去請華碩後台
修改,才有原廠保固。
這鍋蠻扯的,有沒有保固也可以多頭馬車
請問你當初跟哪位板友買的 去跟他退 不要說那麼多
保固的問題,請原賣家賣出前自己要確認..
不管賣家個人開幾年保 只要發生這種狀況 賣家照理都
要負責到底 尤其又是這種原本正常購入的這種
如果今天我是賣家 買家買回去發生同樣狀況 我一定
讓他退..保固部分就換我自己去找華碩確認就好了
台廠保固是不是都看得到吃不到啊…
買二手卡的 應該將原本的雙方交易信件記錄保留完整
還找板友賣家咧 怎麼看都華碩問題比較大
台廠保固本來就都是對方維修部說了算 沒啥好說的
除非你合理懷疑上一手賣家搞鬼 不然找賣家幹嘛
就算是華碩問題 但因為是這是買二手卡 今天發生這種
事情 我們也沒有說上一手賣家搞鬼 加上現在被判無保
被退件,換做你是買家你吞得下去嗎?
這個比較誇張。給原價屋去喬看看應該有用
還有一點,部分原廠我記得一律不認店家保貼
10.5k購入不負責任猜測原po有跟賣家談過且願意接鍋
結果沒想到這鍋那麼燙手 就算甩給賣家也只是換個人
上來靠北而已 華碩一樣要接招
這張卡算到緊繃三年也還很久 華碩憑什麼不保?
10500 只要去二手板查一下就知道他跟誰買的了
要嘛說水貨 動拆什麼的 但看起來也沒解釋就不保了
感覺可能抵觸到他們內部不予保固的條款了
比方像是:金手指異常刮損、過度損耗、疑似拆過且
頗誇張...
內部元件有異狀、不正常拆裝行為、當作測試治具使用
等等其中一項,才會被內部判定無保固..
問號 上面不就說對方認定不在保內直接結束對話嗎?
對 所以上面幾項就是其中一個可能原因 但並沒有說明
人損會說人損阿 難道石頭比較特別?
不過當作測試治具使用這個平常買二手品很難碰到
原PO跟賣家接收這張卡才一個月就出狀況 我才說請他
回去找賣家問問看...
這應該是客服的鍋了,最少還有出廠三年保固不是
沒保固跟過保固是兩件事 這張除非是前代卡換上去
也有可能是保固系統出包
不然是要怎麼過保? 原PO也說是沒保固且沒解釋啊
退修的話一定還會有一張單子附在上面 上面會寫原因
2070現在就算是第一批貨出來也還沒三年阿,支那客服
鬼打牆
所以想知道現在原PO處理方式......
華碩的話 工廠寄出維修件單品 盒子一定會附一張紙條
原因都會寫清楚
買二手的就是要拿到發票啊
樓上 不一定 有的發票是整套電腦品項無法拆開的
你不管一手二手 你要有發票或是購買證明
這部分就請賣家至少要提影印與掃描本
總會有個紀錄 現在就是完全沒紀錄要去吵保固
所以姑且先推測原賣家發票已經丟了 沒有註冊當三年
保來賣..問題是這個是還在保內但送進去被判無保退件
而被退件一定有原因 他寄來的紙盒裡面會有
還有一種可能就是有人送修被無痛升級,結果拿出來賣
送修被無痛升級序號編碼方式跟正常新品一定有差異
還有一種情況,原本套裝機拆下來的?沒遇過不知道
如果沒有發票你也可以選擇不要交易,怎麼會事後來盧
套裝機裡的零組件到底有沒有分開保阿?還是整機保
套裝機拆下來的也不會有原屋標籤吧 他手上有彩盒啊
什麼套裝機?原屋賣的組裝機零件都可以分開送保
套裝機通常是整機保 要送就要整台送回去
但是今天原PO跟那位賣家買的是盒裝顯卡產品...
不過就算是被樂透升級,不是還能依照出廠日保?
華碩產品保固服務第三條 就說無購買憑證就看序號了
賣家當初說的是 有盒子 無發票 保固到文中說的日期
被樂透升級的 會有另外的確認方式 查序號當然也可以
怎麼還會說原PO在吵在盧 這說法也太奇怪了吧 XD
他現在是接手這張卡用快滿一個月出問題....
可憐哪
這張卡2/18才在二手板上架...
他現在發文不就是想賭賭看會不會有人主動打來嗎
套裝機整機保
有可能阿,我也想知道原賣家看到被退修作何感想就
是了...套裝機有分種類 品牌式的序號一定是所有組件
連在一起 只能整機送修 原屋式的組裝套裝可以分開送
我都跟別人說華碩保固很穩 呵呵
個別的零件...其中差異就在這裡
卡上序號跟外盒一致嗎?
這個只有原廠出來說明吧,在這羅生門?
只能看原PO最後要怎麼處理
如果懷疑偽造,那直接就好也沒說啊
被樂透升級什麼14?_?
日期上是還蠻符合首發日期,某個原因破保機率較高
怎麼可能華碩不保沒說原因,要怎解釋官網序號?
不保也要回覆原因
不保的話 退件回來的盒子裡會有紙條寫明拒修原因
這就是為什麼請原PO去找賣卡給你的那位板友的原因
一定有有寫原因,沒看過這麼扯蛋的
但如果退回來的盒子裡沒寫原因 就很怪了
應該是還沒拿回來吧 我也想看退修原因
沒三年不保 客服不用說明??
之前有看過網站登錄延長保了 維修中心說沒有的文章
至少也要知道個死因
還好我都買EVGA
EVGA之前不是也搞過二手沒延長保 板上有文章 XD
買版友的二手品卻不跟他拿發票 XD
貪小便宜 大家都認為轉賣廚沒問題
真的不敢買這家了
po上來讓大家知到這種狀況,但我也覺的客服不會再
聯絡我,二次都鬼打牆不說原因,卡也還沒退回,查
維修進度現在都還顯示維修中。我買的應該不是樂透
卡或套裝機拆下,因爲都完整盒裝有且原價屋107年貼
紙,處理方式在客服第一次聯絡我時就決定了:找消
保官。目前完全不知道啥原因沒保
沒辦法,他沒發票,我快10年沒玩遊戲,上個月開始
好扯,希望有個好的後續
想說空閑來打電動,買時想說序號查有保還怕什麼。
但其實,今天就算有發票又怎樣?客服還是說沒保,
因爲又不是過保的問題。而是無原因的沒保固
你交易時-送修前有確認卡身狀況嗎 尤其金手指
奇怪的是這麼厲害跟版友買了一張有問題的卡
以及散熱鰭片 以及插座針腳等處
不去怪該名版友是不是隱瞞資訊趁機脫手 XD
不過這也不是版上第一位如此的人了
而且你現在是入手不到一個月就出狀況...
幫高調 你各位再繼續當盤子買華碩啊 笑死
他二手買低價的是啥盤子 wwwwwww
有確認過金手指,散熱鰭片完整。現在還不找賣家是
我先搞清處原因,如果有隱瞞資訊送修過或是RMA就詐
欺報警處理就好,也不用在那邊揮,反而簡單
但如果是華碩就說沒保,沒有原因退件,那我是吞不
下去。要我吞也行,台灣官網收一收,以後都別讓人
查保固,那這樣我可以接受
大石頭最近怎麼這麼黑!?怕.jpg
原PO真的要更新阿,想知道是不是華碩越來越誇張
華碩後段維修紀錄真的很亂,只要有交換過維修紀錄就
有可能會斷掉找不到
你來對地方了
這問題我之前有詢問過皇家櫃台他們是說通常有原價保
貼都以那張貼紙為主往後算保固日期怎麼感覺內部好
亂沒統一
又一堆人在檢討受害者了,我大碩信仰之力真偉大
還好我買gigabyte,他們註冊看發票
以後還是別買snsv
我覺得可能不是過保 而是其他原因導致沒保固
沒檢討受害者吧,提供可能性供參考,對問題會有幫助
可能要先跟對方確認過這卡是不是有拆解過
華碩最近駐版公關是不是很忙啊 上一件剛結束
這一件又來惹 而且官網能查到保固的話.......
不管卡片的實際狀況為何 官方問題都超級大吧
然後那張貼紙要偽造其實有點難度吧 印象中撕就壞的
好奇等後續
可能維修前有保,送修後判破保,實際原因只能等後續
但華碩的確該檢討,前後客服似乎沒溝通過,各說各話
高調 什麼鬼扯保固
看來只有msi和evga可以買,華碩保固這一塊非常不重
視
狗屎技嘉與垃圾華碩 ㄏ
嘻嘻
卡位觀望
乾 我還打算買ASUS 2070S 看來要考慮了
狂
還有說你沒保就沒保的喔 根本大決
這有誇張到,連保固訊息也是假的,夠爛。
你用事實敘述,法務也很難著手,至於品牌名聲?這個
我想華碩有在乎?
問個msi除了螢幕沒料修還有其他很誇張的維修事件嗎
到底在鬼打牆什麼XD
沒發票最基本就三年保,除非有其它原因
NV的卡買EVGA不錯啊 直接5年保 只是這代外型不喜歡
沒保不是過保 但沒講原因很扯?
有原價屋貼紙套裝個屁啊
原價屋的套裝這是配好而已
連退貨都不是保固內不修直接當沒保固
以後誰買華碩誰盤子啊
原屋自己網站出的套裝機也是組裝機啊 用各種盒裝貨
組裝而成的(除非是搭特殊情形的專案工業包零件產品)
華碩到底在幹嘛?
推,華碩品質 以卵擊石 再買當盤子 讚
聽起來似乎是卡的內碼跟序號貼紙不同? 所以單序號
查是有保,送到維修部刷不出
紅明顯 還有人要帶風向找上一個賣家 頭殼壞去?
我買二手卡 包裝發票都拿到手了 原廠都沒辦法處理了
找原賣家是有個狗屁用喔 腦袋人都有一顆 很好用的
這個事情華碩沒給個公開道歉交代 以後不買華碩產品
已經肚爛他們的電話客服很久了
每次都要衝去皇家喝茶才肯關心維修品
太垃圾了吧?那麼新的卡在退修什麼東西?
以後再有這種垃圾電話客服來直接客訴比較實際拉
會不會是套裝機的零件所以不能單獨保?
補推 拜託整篇文章看完 還在猜什麼套裝機 幫帶風向?
所以那個購買證明呢?
看處理方式,大致上華碩不買了
買過一張愛維克的 感覺售後不錯
沒有證明也是在三年內的基本保固跳啥啦
微星雖然少一年,但送修經驗不錯!
華碩品質 .... 相信只是個案
官方都搞不定的,還要帶風向去找上個賣家,太扯
應該是維修時發現破保狀況吧 不然也太扯
華碩主管出來打球啦
華碩品質 嗯......噓
難道卡被人損拆掛了?
那幾個帶風向要找上個賣家的不就駐版舔華碩仔嗎,也
不知道是不是員工
有員工啊 之前都有誰出來說他不是業代
代表他是別的職位的了
我還以為跟我同業,搞民粹的二立
等後續
ㄏㄏㄏㄏ還有人好認真要帶風向去找原賣家阿,華碩
那麼大廠在保固內都不能處理了,找賣家是要討拍是
不是阿,真的笑死繼續舔阿
先拔草測風向 大家不用急 一定有內情 勿忘督割事件
我記得送修回來 都會有小紙條說明 為何修 為何不修
看到推文有人在幫微星洗白就笑了,有貨賣沒貨換
這保固是多好? 艾維克才是真理,謝謝
自已
捧美商懶趴也不一定好欸 在美國都不一定賣贏華碩了
賣贏跟產品品質不完全綁定吧
TT跟雷蛇不也賣很好
但那品質不用多說
要看華碩在美國的保固水準跟台灣一不一樣啊
在美國 你敢讓人8修? ㄎㄎ
那件事哪算8修== 中間正常使用了半年跟3個月
那只能算總共修8次 但不是同一維修案子了
真的8次還修不好的話 中間那半年跟那3個月怎麼用的
每次華碩出包都有人在帶風向
還六修也沒有比較好啦
共修八次不算八修 2333333
感謝分享,蝦皮有個賣家上次還跟我說沒發票沒關係
嚇死人
薛丁格的保固
比扯鈴還扯的處理,我全部顯卡都華碩的...
石頭客服是不是都支那仔...每次打過去都中國口音
這厲害了 原來保固沒用啊
現在顯卡都華碩的...看到保固這樣有點怕...
不解有人說有發票無用? 如果有原價屋發票 這問題很
好解決 至於原價屋貼紙 有心人也可把原屋買的別的
產品貼紙換貼顯示卡
找二手原賣家是什麼奇葩的想法 太可笑了
先跟客服確認該序號沒保固的理由
沒錯現在華碩就是當你soga
你來對地方惹,全台最大客服中心
然後還有人在那邊跳針共8修≠修8次 可撥
群魔亂舞 顆顆
誇張
windcws9z是不是亂源丫看事件不看全部的東西?
送八次 不能講嗎
前面案例八次你覺得有多少可能是自己家的問題?
他全文還在你自好好去看看
華碩註冊不用發票? 微星註冊都要上傳購買證明就沒
這個問題了
上次那篇事實就是送修了8次沒甚麼好辯駁的吧,這樣
也能護航真的厲害。
我有認真看完八修事件耶,除了那個原PO不接受小升
級要全套升以外,哪裡有問題?一家公司這麼廢保固系
統內部沒辦法查,品質爛又不退原價,不退原價又沒
辦法撈原始注冊資料。今天不是買二手的發票有多少
人會保存4年啦。
護航的真兇,8修不是八修
我的8修不是你的8修,真的滿嘴幹話
好奇這直接找消保官有辦法嗎
好奇接下來又會有多少 "買2手" 的出來爆了
有貼紙 丟原價屋 就好了吧 原價屋後台硬
買賣二手卡要記得移交購買記錄與證明 且所有交易
訊息都要完整保留 出了這種情況才能找得到人有對證
華碩大公司應該不會無理取鬧啊QQ
這個前後端資料整合==華碩手機軟體搞成這樣不意外
好可怕 不敢買2手了…
可憐阿 這什麼售後服務
哪算八修?你不是數學不好就是韓國瑜腦
現在還有那牌顯卡可以買 … 大廠都下去了
馬的超誇張
說你沒保就沒保拉 誰還敢買
MSI的保固註冊完都會有,一翻兩瞪眼,不用在那邊打電
話查詢來查詢去,延長保固也是,線上都可以自己搞定,
註冊後拖不到幾天都查得到,為何ASUS這麼多年保固查
詢系統都沒弄好...?
靠我還推我朋友買西風之神
以親送服務中心來說 像微星是會做一些初步的判定
例如檢查外觀 判定保固日期 然後填單
你親自送去皇家 他們有做這些初步的判定嗎?
華碩現在連自己產品保固都不認帳了
自從華碩把登錄保固弄的跟迷宮一樣就不買華碩了
消保官也沒法處理嗎?
一個保固,一個公司,但兩種結果。真利害
最近全國客服好忙,不過當初卡片沒官網註冊嗎?
第一張圖應該就是查詢的結果,不過網站的後台跟維修
的後台查出不一樣的結果這也是蠻屌的
先高調 看看後續風向發展
一家只有設計以外,而其他東西全都外包的公司...
某人洗地洗很勤哦?
等東西回來看退修理由 觀望
幫高調
回頭去找賣家也很難啦 賣家也是賣出去了干我屁事
又不是專業二手 人家賣家一句壞了又不是我弄壞的
是能拿他怎樣 我是覺得想得太美好了
不過華碩可以這麼屌 只能說華碩產品真厲害
自從買到那張strix RX470垃圾,我就再也不買華碩的
顯卡
好奇借問,如果要賣的二手都同張發票,賣不同人,發
票要怎給
用拍照的吧
saw
原廠都沒說二手問題,一質有人在說二手.....
基本上不是因為二手品原因被退保 而是有其他原因...
除非確定被退修原因 或明顯出在原賣家身上 回去找
比較合理 如果今天我是賣家 這種的我會直接讓他退..
前提是身上有多餘現金可以跟他買回才有用
還好沒買華碩
別跟4560認真 8修就8修
可以去皇家當場打華碩客服給他們自己問有沒有保固
嗎
人家明明就有說新家沒有跳電問題
你還在那,有多少可能是自己家的問題 笑鼠
一張2080保內共8修≠修8次 可撥
幫高調
後續結果是如何?
等後續+1
jptt==
以後華碩沒人買二手的吧
75
我只有主機板 會買華碩 主要原因 就是因為我有在超頻CPU 之前都是用華碩的系列產品 華碩的BIOS用習慣了 換別家的主機板 對於一些超頻係數 不是很熟 至於顯示卡的話 除非其他品牌 在價格、規格用料上沒有競爭力39
首Po我的顯卡 ASUS RTX 2070 Dual 前天玩COD 出現雪花閃退 後來開始瀏覽網站也會出現。 保固到明年10月.... 爬了下文,好像之前有過災情21
查到了一個判決書,裡面和原PO敘述多處雷同(包含原PO文中圖的序號),有可能是該案 內容包含收購店家,可以直接往下看犯罪事實的地方: 【裁判字號】109,簡,3171爆
一年了過去,最後真相大白,給大家個交待: ————————————— 前情提要: 我在ptt買了一張保內的rtx 2070顯卡, 遇到雪花bug,送華碩維修,客服說這張卡沒保固,
95
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