PTT評價

Re: [心得] 華碩的維修不敢恭維

看板PC_Shopping標題Re: [心得] 華碩的維修不敢恭維作者
Plus9
(Steven)
時間推噓73 推:74 噓:1 →:35

第一次任務紀錄:
https://pse.is/3aj9fg

第二次任務紀錄:
11/30(一)9:30左右馬上接到電話
https://i.imgur.com/KCEOLLt.png


接著登記了到府收件
https://i.imgur.com/SYVK7kN.png

接取任務後
陸陸續續都有接到子龍電話
12/5(五)打來告知我
板子連續測了幾天都沒發現異狀
若要換新板需要請示主管

12/7(一)換一位胡先生打來
表示可以給我換全新的ROG B450-i
但是要跟相關業務單位協調
需要幾天的工作時間

12/8(二)打來說改換成ROG B550-i
直接幫我做升級
過幾天後收到貨
https://i.imgur.com/4dAJg7I.jpg

https://i.imgur.com/VZ6rkLk.jpg

後擋板、線材都有附上,好評
接著上機測試後,完全正常
任務順利結束

總結一下
整個處理過程中
有感受到華碩的誠意
蠻積極的在維護商譽
最後感謝願意花時間看文的板友
也感謝全國最大客服中心~

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.52.30 (臺灣)
PTT 網址

zxc2331189 12/14 10:57真爽 出問題來ptt就對了

gogoapolo 12/14 10:58沒到7/7恭喜

jeff520 12/14 11:00氣氛對了

tomsawyer 12/14 11:01恭喜 全國最大客服中心又和平的過了一天

ronald279 12/14 11:05真客服中心

SULAjardin 12/14 11:15子龍平常大家酸歸酸,就是有本事從庫襠裡掏出大支

SULAjardin 12/14 11:15的來換,不得不服氣。

fu908301 12/14 11:19還好我這次顯卡跟主機板都買華碩的

pkro12345 12/14 11:20反觀七星

asce123456 12/14 11:24推一下 信心加持一下我大石頭

AJizzInPants12/14 11:24恭喜 最大客服板當之無愧

kuff220 12/14 11:29恭喜你升級阿

horse2819 12/14 11:32全台最大跨廠商客服網站 上線啦

eter98832 12/14 11:34買華碩一直以來不用擔心保固問題 因為有全國最大客

eter98832 12/14 11:34服中心罩著(誤

fantasylee 12/14 11:34客服功能正常發揮

zxccxzewq3 12/14 11:38羨慕~ 好想入手一張itx

LoveShibeInu12/14 11:42恭喜升級 這張很不錯 比450i強很多

a885511 12/14 11:43反觀某7星 我大石頭尊絕不凡

nk950357 12/14 11:44感謝電蝦分享全國最大客服的實力

c230 12/14 11:45以前用公版4870X2 換回一張非公5870良品 算是...

creepy 12/14 11:52沒有比較沒有傷害 子龍可能還是好多了

SuperTaco 12/14 11:54感謝電蝦分享全國最大客服的實力 XD

nkc731210 12/14 12:02至少不用850元

charmingpink12/14 12:08PTT真好用 之前都不知道要來這申請

garlic1234 12/14 12:08七折星徹底輸了

Genie00581 12/14 12:12全國最大客服中心又和平的解決一件客訴事件

Saynai 12/14 12:14七進七出>>>七星

yiting428 12/14 12:14笑死 全國最大各家聯合客服中心

letwind 12/14 12:16這個真的要反觀了 嘻嘻

ericinttu 12/14 12:21 所以標題是指 好到不敢恭維嘛?

MK47 12/14 12:23屌打中國只換不修 台灣打七折的微星

fanyuzeng 12/14 12:24客服版水啦

ATand 12/14 12:25以後各大廠要收件之前先詢問客戶知不知道電蝦版

ericinttu 12/14 12:26跑兩次任務後 都用電訪跑任務體貼子龍的辛勞

ATand 12/14 12:26知道就精壯一點,不知道就靠話術...

F2307925 12/14 12:27客服中心不是叫假的

ericinttu 12/14 12:27樓上上的各大廠要排除大敞

IFeelSoAlive12/14 12:28恭喜

hankower 12/14 12:33最大客服

t73697 12/14 12:34不錯喔還升級了XD

kaj1983 12/14 12:37感謝電蝦,讚嘆電蝦

ernie851224 12/14 12:38電蝦太可怕了,不只能推我入坑,還能幫我聯絡客服

LastAttack 12/14 12:39太爽了吧=ˇ=

StarHero 12/14 12:46以後送修單就直接打PTT電蝦板不就好了

z789252 12/14 12:50要先送修個兩次以上再上來吵,就可以升級,這是sop

z789252 12/14 12:50知道嗎

darkdixen 12/14 13:03子龍比較常見的是西台灣客服跟台灣工程雞同鴨講 但

darkdixen 12/14 13:03無痛升級很阿薩力

ohya3838 12/14 13:04笑死

darkdixen 12/14 13:04我M6I升M7I 5700XT公版升ROG都是一次就升 連電話都

darkdixen 12/14 13:04是打來告知要升級問我好不好

sdbb 12/14 13:04zenfone表示:

widec 12/14 13:04結案

lolicat 12/14 13:06華碩就目前檯面上維修服務做最好的啊

lt921205 12/14 13:08你的問題這麼好復現為啥華碩測這麼久測不到阿

lt921205 12/14 13:08服務做的好歸做的好,該要會檢測的還是要會吧…

xrae00429 12/14 13:12酸歸酸 升級還是常常有

rickjd2001 12/14 13:14難怪電蝦的各位這麼喜歡大石頭

yana8628 12/14 13:15整個換升級給你會不會修也不是很重要了(?

hsuaninteen 12/14 13:16反觀0.7星

keyman2 12/14 13:19羨慕嫉妒噓

pig 12/14 13:20大石頭線上客服很鳥蛋,有問題直接出子龍任務就對了

ILike58 12/14 13:23我也覺得ASUS的線上客服真的很鳥,根本只是罐頭錄音

ILike58 12/14 13:23解決不了問題,而且都是大陸人,感覺是只是為了設一

ILike58 12/14 13:23個給大陸人用的窗口,不如自己出任務比較實在。

nthank 12/14 13:52反觀

GTR34 12/14 14:11線上外包的垃圾客服根本不知道在幹嘛? 超級垃圾

GTR34 12/14 14:11連幫我轉維修站都做不到 登記維修也不會 不知道幹嘛

GTR34 12/14 14:12有這種冗員單位 打電話到皇家還比較有幫助

andy6805 12/14 14:17平常酸歸酸 鬧到ptt會認真處理的也只有華碩

yillusionwei12/14 14:17客服中心

albatron 12/14 14:33不愧是全國最大客服,讓我對大石頭有信心了XD

goodman 12/14 14:39反觀鬧到PTT也不鳥你的星星

a601401 12/14 14:44買華碩拉 哪一次不買

ILike58 12/14 14:53客服應該只是做給對岸的,反正台灣這邊也聽得懂中文

ILike58 12/14 14:53,但有時難以理解普通話XD,對台灣來講能解決問題比

ILike58 12/14 14:53較重要,大陸那邊那麼大也不曉得有沒有皇家這種方便

ILike58 12/14 14:53的單位,搞不好都是透過客服物流在處理。

BigBird110 12/14 14:57ASUS的客服有夠垃圾 對話都成立不起來 超外行

AreLies 12/14 15:05送皇家 打電話也找皇家 比較有用

AreLies 12/14 15:05子龍送修直接送皇家 有問題現場說

dieorrun 12/14 15:11與其在那邊跟客服雞同鴨講 不如下班順道去趟皇家

Nafusica 12/14 15:31真的能懂石頭全產品線的人應該也不會甘願當客服

tetani 12/14 15:32個人認為asus保固比技家 微星好太多了

tetani 12/14 15:32但保固最好的應該是evga

peten215 12/14 15:58我真的覺得電蝦板這個全國最大客服很好,除了7折不

peten215 12/14 15:58理會這裡之外

oldriver 12/14 16:16連全國最大客服都被看不起的話 你買了也別想有多好

simon978 12/14 16:26這升級爽了 價差挺大的

cliff2001 12/14 16:30推華碩 我電腦都買ROG

jhnw 12/14 16:30華碩真的沒話說

spring53287 12/14 16:48你各位的消費力太驚人啦

electronicyi12/14 17:28支持ROG 但是手機部門能不能再多用心點

sjr500 12/14 17:33兄弟,來對地方了

ILike58 12/14 17:38手機應該是沒救了吧,他就是宏達一分為二的另一家公

ILike58 12/14 17:38司罷了,得承認台灣在設計產品跟研發產品只能做到某

ILike58 12/14 17:38種複雜度,這是文化的影響。

jiko5566 12/14 19:28½窸怳j客服

jiko5566 12/14 19:29全國最大客服

Tsukasayeo 12/14 22:10問題是知道要上來喊的才有糖吃,不然就吃屎

kingofsdtw 12/14 22:54維修我只推微星

kingofsdtw 12/14 22:54一次返修就解決問題了

kuanx6 12/14 23:13華碩保固真的不錯

freejusticer12/14 23:58最大客服

tuwile 12/15 06:03順利解決問題最重要啊.

goodman 12/15 06:14微星?呵

MrDisgrace 12/15 10:14???推文混進了什麼奇怪的東西!?

yana8628 12/15 12:29一次就七折跟你買回去的確是解決了問題

yoyo821103 12/15 14:20子龍94不一樣