Re: [心得] 華碩的維修不敢恭維
第一次任務紀錄:
https://pse.is/3aj9fg
第二次任務紀錄:
11/30(一)9:30左右馬上接到電話
https://i.imgur.com/KCEOLLt.png
接著登記了到府收件
https://i.imgur.com/SYVK7kN.png
接取任務後
陸陸續續都有接到子龍電話
12/5(五)打來告知我
板子連續測了幾天都沒發現異狀
若要換新板需要請示主管
12/7(一)換一位胡先生打來
表示可以給我換全新的ROG B450-i
但是要跟相關業務單位協調
需要幾天的工作時間
12/8(二)打來說改換成ROG B550-i
直接幫我做升級
過幾天後收到貨
https://i.imgur.com/4dAJg7I.jpg
後擋板、線材都有附上,好評
接著上機測試後,完全正常
任務順利結束
總結一下
整個處理過程中
有感受到華碩的誠意
蠻積極的在維護商譽
最後感謝願意花時間看文的板友
也感謝全國最大客服中心~
--
真爽 出問題來ptt就對了
沒到7/7恭喜
氣氛對了
恭喜 全國最大客服中心又和平的過了一天
真客服中心
子龍平常大家酸歸酸,就是有本事從庫襠裡掏出大支
的來換,不得不服氣。
還好我這次顯卡跟主機板都買華碩的
反觀七星
推一下 信心加持一下我大石頭
恭喜 最大客服板當之無愧
恭喜你升級阿
全台最大跨廠商客服網站 上線啦
買華碩一直以來不用擔心保固問題 因為有全國最大客
服中心罩著(誤
客服功能正常發揮
羨慕~ 好想入手一張itx
恭喜升級 這張很不錯 比450i強很多
反觀某7星 我大石頭尊絕不凡
感謝電蝦分享全國最大客服的實力
以前用公版4870X2 換回一張非公5870良品 算是...
沒有比較沒有傷害 子龍可能還是好多了
感謝電蝦分享全國最大客服的實力 XD
至少不用850元
PTT真好用 之前都不知道要來這申請
七折星徹底輸了
全國最大客服中心又和平的解決一件客訴事件
七進七出>>>七星
笑死 全國最大各家聯合客服中心
這個真的要反觀了 嘻嘻
所以標題是指 好到不敢恭維嘛?
屌打中國只換不修 台灣打七折的微星
客服版水啦
以後各大廠要收件之前先詢問客戶知不知道電蝦版
跑兩次任務後 都用電訪跑任務體貼子龍的辛勞
知道就精壯一點,不知道就靠話術...
客服中心不是叫假的
樓上上的各大廠要排除大敞
恭喜
最大客服
不錯喔還升級了XD
感謝電蝦,讚嘆電蝦
電蝦太可怕了,不只能推我入坑,還能幫我聯絡客服
太爽了吧=ˇ=
以後送修單就直接打PTT電蝦板不就好了
要先送修個兩次以上再上來吵,就可以升級,這是sop
知道嗎
子龍比較常見的是西台灣客服跟台灣工程雞同鴨講 但
無痛升級很阿薩力
笑死
我M6I升M7I 5700XT公版升ROG都是一次就升 連電話都
是打來告知要升級問我好不好
zenfone表示:
結案
華碩就目前檯面上維修服務做最好的啊
你的問題這麼好復現為啥華碩測這麼久測不到阿
服務做的好歸做的好,該要會檢測的還是要會吧…
酸歸酸 升級還是常常有
難怪電蝦的各位這麼喜歡大石頭
整個換升級給你會不會修也不是很重要了(?
反觀0.7星
羨慕嫉妒噓
大石頭線上客服很鳥蛋,有問題直接出子龍任務就對了
我也覺得ASUS的線上客服真的很鳥,根本只是罐頭錄音
解決不了問題,而且都是大陸人,感覺是只是為了設一
個給大陸人用的窗口,不如自己出任務比較實在。
反觀
線上外包的垃圾客服根本不知道在幹嘛? 超級垃圾
連幫我轉維修站都做不到 登記維修也不會 不知道幹嘛
有這種冗員單位 打電話到皇家還比較有幫助
平常酸歸酸 鬧到ptt會認真處理的也只有華碩
客服中心
不愧是全國最大客服,讓我對大石頭有信心了XD
反觀鬧到PTT也不鳥你的星星
買華碩拉 哪一次不買
客服應該只是做給對岸的,反正台灣這邊也聽得懂中文
,但有時難以理解普通話XD,對台灣來講能解決問題比
較重要,大陸那邊那麼大也不曉得有沒有皇家這種方便
的單位,搞不好都是透過客服物流在處理。
ASUS的客服有夠垃圾 對話都成立不起來 超外行
送皇家 打電話也找皇家 比較有用
子龍送修直接送皇家 有問題現場說
與其在那邊跟客服雞同鴨講 不如下班順道去趟皇家
真的能懂石頭全產品線的人應該也不會甘願當客服
個人認為asus保固比技家 微星好太多了
但保固最好的應該是evga
我真的覺得電蝦板這個全國最大客服很好,除了7折不
理會這裡之外
連全國最大客服都被看不起的話 你買了也別想有多好
這升級爽了 價差挺大的
推華碩 我電腦都買ROG
華碩真的沒話說
你各位的消費力太驚人啦
支持ROG 但是手機部門能不能再多用心點
兄弟,來對地方了
手機應該是沒救了吧,他就是宏達一分為二的另一家公
司罷了,得承認台灣在設計產品跟研發產品只能做到某
種複雜度,這是文化的影響。
½窸怳j客服
全國最大客服
問題是知道要上來喊的才有糖吃,不然就吃屎
維修我只推微星
一次返修就解決問題了
華碩保固真的不錯
最大客服
順利解決問題最重要啊.
微星?呵
???推文混進了什麼奇怪的東西!?
一次就七折跟你買回去的確是解決了問題
子龍94不一樣
爆
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[心得] ASUS 無線電競滑鼠出任務,檢測工程師竟然這樣說...?事情是這樣的... 本魯在 5/1(五) 在 Pxhxxx 買了 ASUS ROG PUGIO II ,要在家當防疫大使 開箱時,發現電量是 50%,睡覺時放著充電,隔天使用時還是 50%,這樣反覆使用幾天後 突然變成 25% ,才發現無法充電的情形,因此在 5/7(四) 拿去皇家俱樂部送修(當時候沒有想到要回原購買通路換貨) 在跟皇家的送修人員閒聊時,他說也有使用自家牌子的滑鼠,當場幫我測試(我沒有帶原廠線),9
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