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Re: [心得] 華碩螢幕PG27VQ使用心得(微勸世)

看板PC_Shopping標題Re: [心得] 華碩螢幕PG27VQ使用心得(微勸世)作者
zzahoward
(Cheshire Cat)
時間推噓23 推:28 噓:5 →:68

其實碰到這種問題,我一直很想問各位覺得廠商要怎麼處理大家才會滿意呢?

整件事情如下

a. 2018年中購入

b. 2019年底出現第一次損壞,聽起來是華碩保內維修完成之後正常使用

c. 2021又出現損壞,但是發票不見了只能用出場日(2017)來算保固

所以問題有幾個

1. 可能還在保固內,但沒有發票佐證

2. 2019損壞後維修完成有正常使用一年多,又發生損壞

3. 華碩報價接近一台新螢幕價格

以1.來說,通常本來就是發票為主,若沒有就是出廠日期,這一點大家應該沒有問題

第二點,我覺得每個人使用環境不太一樣,有些人家裡可能電壓不穩

有些人家裡可能較為潮濕,有些人可能24小時螢幕都亮著

當然也有可能碰到機王,但電子產品碰到機王機率也是不小

就算水果店這種QA精實的等級都會買到機王

第三,這在電子產品似乎還蠻常見的吧,常見的如螢幕、無線AP...等

甚至Laptop這種過保一個部件常常報價就是接近半台的價格.....

所以為什麼有些保固較長的品牌或產品線價格都稍高


不過回歸我的問題,這種過保固的狀態你是希望廠商怎麼處理?

免費維修? 便宜給你換購一台?

假如免費維修,那保固條款不就寫好看的嗎? 畢竟你購買的時候就是同意其三年保固了

若是不滿意,其實市面上也有高階產品是五年保固的如Dell

那便宜換購或是其他特殊服務,我想這是要靠你自己去爭取或是溝通

畢竟都是條款之外的談判了,合約就是合約,當然合約之外你怎麼談就是你的能力

我只是很好奇而已,你實際上想爭取或是想表達的概念是希望怎麼樣?


※ 引述《Booleemax (古亭周興哲)》之銘言:
: 記得在2018年的年中購入這台當時算華碩高階款的螢幕,買後差不多在19年的年底,螢幕: 中間出現帶狀色差以及閃爍故送修(子龍任務1/7),此時還沒發生共碩事件,我也還對華: 碩有著極高度信仰,甚至購入2080ti 的matrix版本(儘管它後來直接在我電腦裡面爆管亂: 灑冷卻液
: https://i.imgur.com/fOurhti.jpg

: 送修回來後決定把這台PG27當副螢幕使用,一直到前幾天,整台螢幕突然就白畫面了!: https://i.imgur.com/z37I3ub.jpg
: 正當我準備開始解第二次的子龍任務,才發現當時的發票已遺失,以它的出廠時間來計算: 三年保固的話已過保5個月
: https://i.imgur.com/ZkajjMB.jpg
: 只好摸摸鼻子自認倒霉,好吧那就自費個幾千塊再修一次,反正也只是當副螢幕使用。: 結果華碩報價 16275
: https://i.imgur.com/nsS9vfx.jpg
: https://i.imgur.com/0NgkKOt.jpg
: 哈囉原價屋現在新品也才17000耶
: 而且我實際使用的時間根本不到三年,面板就給我壞兩次!
: 客服是跟我說他幫我報廢,免收運費跟檢測費。
: 但我機體根本都還很新.....
: 所以我選擇不修請他寄回,我寧願自己處理,
: 也不爽給他賺廢料。
: 經過這次整個對華碩品質很失望,決定把主副華碩螢幕都處理掉改用他牌了。
: 千萬不要以為石頭的旗艦產品品質會好一點,事實證明並沒有。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.162.172 (臺灣)
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kimula01 04/26 16:45沒發票本來就是看出廠日期吧

kimula01 04/26 16:47過保換面板本了就會很貴 想便宜去買拆解料自己換

就跟汽車一樣啊,過保了想要便宜養就是找民間後勤

meicon5566 04/26 16:47我的話買新的 又可以花錢了 讚

LoveShibeInu04/26 16:47網路保固頁面做好一點

XDDDDD 看來你沒用過羅技的,羅技的有陣子連註冊都不行呢

ericyou0122 04/26 16:48QA精實…?

gamania3161004/26 16:48我看原PO也沒有要凹啥 就是抱怨共碩品質差 過保就壞

gamania3161004/26 16:48 甚至是帶眼睛的產品線 就這樣而已吧

老實說,不知道使用環境下這個也是很難判定品質 就跟住北投很多人電器都很短命一樣

※ 編輯: zzahoward (36.229.162.172 臺灣), 04/26/2021 16:49:33

gamania3161004/26 16:50反正3c本來就是玄學 人家用都好好的 自己用到自發故

gamania3161004/26 16:50障 自然覺得這牌子爛 每個人有自己的品牌信仰就好

puritylife 04/26 16:51我也想信仰EIZO阿 但我好缺小朋友阿

Anderson081904/26 16:53真的保固期限內就算了過保是想怎樣

altec021 04/26 17:10就是那樓主臉黑,在華碩保內出保一次,現在保外又

altec021 04/26 17:10要再出保,但是華碩也不是佛心企業,維修要收他接

altec021 04/26 17:10近一台全新價(沒有貶低華碩的意思)

altec021 04/26 17:10你只能說華碩不是吃素,但華碩也沒有做錯啥事,

altec021 04/26 17:10華碩服務沒有值得讓人誇讚的地方,但要沒啥好罵的

altec021 04/26 17:10更正:但“也”沒啥好罵的

zlii 04/26 17:13說白了就臉黑不爽上來噴我是不覺的有被勸世到就是了

Anderson081904/26 17:17螢幕過保維修都貴爆因為就是要你買新的

altec021 04/26 17:17話說,去年我的手機過保一兩個月還免費幫我修烙印

altec021 04/26 17:17問題,這傢個就值得誇讚,但如果當時沒幫我修,

altec021 04/26 17:17我也沒啥好講的就是了..過保就是那樣,頂多會覺得

altec021 04/26 17:17沒有很耐用這機子,下次pass

Anderson081904/26 17:18過保就壞不是都市傳說,真的就是這樣設計

altec021 04/26 17:23一樣都是保外出保,處理方式就是影響你“願不願意

altec021 04/26 17:23下一台”再買他家東西而已,但處理方式並無對錯,

altec021 04/26 17:23因為過保了

altec021 04/26 17:24壞了就是壞了,出保怎麼處理都不會改變不耐用的事

altec021 04/26 17:24實,但處理的怎樣,你起檬子會告訴你是否再買這家

playthesong 04/26 17:30買個萬塊以上的螢幕幾年壞2次,不爽很正常,反正下

playthesong 04/26 17:30次就pass買別家

qo40330 04/26 17:33過保 高價螢幕容易修好嗎? 不想花大錢買修不好的

xdccsid 04/26 17:33單純感覺問題,出保馬上壞心中就是有個不耐用的標

xdccsid 04/26 17:33籤貼上去,下次再買時就會連這標籤一起去判斷了

gary82gary 04/26 17:44壞法也有影響觀感,過保後壞幾個點或是壞幾個螢幕按

gary82gary 04/26 17:44鍵之類的異常但還能使用,跟過保後壞到不能使用的觀

gary82gary 04/26 17:44感還是有差

xxxrecoil 04/26 17:49品管好一點不要馬上壞

Booleemax 04/26 17:50誠如樓上altec021版友所說 過保就是過保 在與客服

Booleemax 04/26 17:50的對話中我也沒有過份為難或是提出出格的要求 僅是

Booleemax 04/26 17:50表達出這不是我期望的產品品質 僅此而已 作為一個

Booleemax 04/26 17:50消費者 所能做到的就是以後選擇其他廠牌 以及盡量

Booleemax 04/26 17:50避免有下一個像我一樣的傻逼出現

xdccsid 04/26 17:57可以6人分攤其實就跟羅技的概念有點像,大家都知道

xdccsid 04/26 17:57他很不耐用,但為什麼會買他的東西,保內超乾脆R,

xdccsid 04/26 17:57所以下一隻滑鼠可能就會因為他保的乾脆而繼續買他

xdccsid 04/26 17:57的產品

xdccsid 04/26 17:59像我G502,2年壞3次我下一隻還是買羅技主要就是相

xdccsid 04/26 17:59同價位,考慮品質和保固的情況下我選羅技這樣

altec021 04/26 17:59樓上事主,事主也沒有要求過份啦,只是想修,但原

altec021 04/26 17:59廠報價修起來很貴(每家修到面板都貴也是事實)但對

altec021 04/26 17:59於2修的過保螢幕,華碩也沒有多給一點方便就是了,

altec021 04/26 17:59這處理方式沒什麼好誇讚的,但也沒什好被責怪,死

altec021 04/26 17:59板的處理方式也不是壞事,但處理方式沒讓消費者感

altec021 04/26 17:59受到一點點心意,下次就是換家而已

altec021 04/26 18:00改,樓樓上

xdccsid 04/26 18:02我覺得還要考慮消費者對產品的預期心理,有些產品

xdccsid 04/26 18:02大家心裡預期會用幾年,你太早壞就算過保心情也是

xdccsid 04/26 18:02不太好

altec021 04/26 18:04如果華碩覺得這種客人難處理,過保還來自己碰壁?..

altec021 04/26 18:04那這樣的處理方式,也是替自己以後省麻煩就是了,

altec021 04/26 18:04好幫自己教育消費者,我們家就是這樣照規定走,

altec021 04/26 18:04不喜勿購

xdccsid 04/26 18:05就像手機預期大概都是3-4年左右,螢幕可能5年以上

xdccsid 04/26 18:05,滑鼠可能3年,每個產品類別都不同

Booleemax 04/26 18:07是的 尤其主打的Rog 是這樣 難以想像中低階價位產品

Booleemax 04/26 18:07是怎樣的品質

tsairay 04/26 18:08品牌價值的問題,看asus怎麼看到自己的品牌價值

xdccsid 04/26 18:08總之沒有對錯,每家廠商的目標客群都不一樣,會吸

xdccsid 04/26 18:08引的消費者的消費方式也就不一樣,總之市場會講話

xdccsid 04/26 18:08,大家買不買單就知道了

ericinttu 04/26 18:10 原原PO覺得高價位品過保就沒保了 沒那個價值感

ericinttu 04/26 18:11 那就買你覺得過保也不會痛的東西好了

xdccsid 04/26 18:11Asus喔,在我心中已經因為之前的挖礦事件大概被我

xdccsid 04/26 18:11踢出去了

LoveShibeInu04/26 18:12我還是覺得整個問題要是當初在產品註冊時讓大家上

LoveShibeInu04/26 18:12傳發票並且通過審核就真的一翻兩瞪眼

LoveShibeInu04/26 18:13華碩產品除了活動延保 不然都是登記爽的

WeAntiTVBS 04/26 18:42螢幕類不適用活動延保,只認發票算三年 不認店家貼

WeAntiTVBS 04/26 18:42紙,能通過活動延保的只有主機板顯卡類而已......

huhu1230123104/26 18:44

s900527 04/26 19:08重點是三年多久送修兩次 其他牌才不會這樣

jctron 04/26 19:21真的是把保固網站做好 操 用快10年那網站沒好過

jctron 04/26 19:22前陣子註冊送東西那網站爛了兩周才讓我把資料送出去

dieorrun 04/26 19:25怎麼可能其他牌不會 沒遇到而已

logen 04/26 20:03是華碩變爛了嘛?我2012買的螢幕VW266H用到現在沒壞

logen 04/26 20:04額還是2010年買的?忘記了 真的很難壞害我捨不得丟掉

rinkai 04/26 20:05樓上只是運氣好

puritylife 04/26 20:05運氣好用十年 運氣差過保壞 不然廠商為啥都保三年

puritylife 04/26 20:06要是其他牌子都不壞 就不會大多保三年了

a2935373 04/26 20:06樓上我2009買的同型三四年前壞了說

a2935373 04/26 20:06VW266H

luvstarrysky04/26 20:25沒事 不要買支那品牌碩就好

iqafo 04/26 22:52其他也會遇到阿只是看運氣

lunaX19 04/27 11:03品質以卵擊石 保固堅若磐石 這樣嗎?

littlefish1 04/27 11:42用料好點 品管做好最重要 eizo就不常看到有人要用

littlefish1 04/27 11:42到保固的

littlefish1 04/27 11:43保固長或換貨不囉嗦 但一直壞 像TT之前的鍵盤那樣

littlefish1 04/27 11:43我也是不考慮

scratch01 04/28 18:59我的VG27AQ也買不到一年半,已經在故障,華碩品質呵

staco 04/29 17:16就三年修兩次不滿意阿~ 嫌品牌臭有什麼問題?