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[心得] 智選家判斷人為因素不予保固 TT-BH041

看板PC_Shopping標題[心得] 智選家判斷人為因素不予保固 TT-BH041作者
x15348592
(寒風夜雨)
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作者: x15348592 (寒風夜雨) 看板: Headphone
標題: [心得] 智選家判斷人為因素不保固 TT-BH041
時間: Tue Jul 13 13:44:22 2021

先附上訂單資料

https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg

訂單號碼: 20200720105002015
訂單日期: 2020-07-20 06:50PM

商品損壞位置如圖紅框:
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg

https://i.imgur.com/x9H5MCE.jpg
https://i.imgur.com/vqX27rw.jpg
https://i.imgur.com/gvyr4O5.jpg
https://i.imgur.com/hDSvvX9.jpg

商品於2020-07-20 購買,還在一年保固內,
商品在使用時,發現止滑靠墊突然斷裂,後續寄回智選家維修,
並且無壓到、撞到狀況,未使用時收至盒子內。

智選家回覆如下圖:
這邊是技術人員
原廠判定此狀況不是因為自然因素導致折斷
此狀況為不在保固內的範疇
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg


商品頁面註明如下圖:
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg

如果是鐵製材質要自然斷裂那不太可能,可這止滑靠墊並不是鐵製,久了是會老化脆化
的,
咬定人為因素就不予保固,是否不太合理?

若購買智選家TaoTronics TT-BH041或智選家所販售相關產品,請留意,只要智選家咬定人為因素就有可能不予消費者保固的權利。


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panex0845 07/13 15:14這是電競耳機嗎 轉來做什麼

rickz008 07/13 15:19這很難不判定人損吧...

LinYiJen 07/13 15:22頭太油了

DickRyan 07/13 15:22來這就是買新的什麼工單不工單

AppleWine 07/13 15:22老實說我看到圖也會判斷是人為

gameking 07/13 15:23斷掉這種事情去哪家報都是人損吧

jackie0825 07/13 15:25這裡沒有這家的客服啦

greg7575 07/13 15:25斷掉絕對是人損。TT

lazioliz 07/13 15:28什麼野雞狗牌聽都沒聽過

meicon5566 07/13 15:30哪間斷掉不是人損..

vivian90369 07/13 15:35「突然」斷裂喔???

peterwu 07/13 15:40這間保固還行吧,上次耳勾內部斷掉

peterwu 07/13 15:40,沒外傷他就直接換新了欸

greg7575 07/13 15:40我什麼也沒做,東西就自己壞掉

kslxd 07/13 15:41這個不是人損才奇怪吧w

gamania31610 07/13 15:46自己黏一黏啦 斷掉不判人損的我真的

gamania31610 07/13 15:46找不出幾間

kenay 07/13 15:57有使用一陣子然後斷掉 100%人損

eddy017041 07/13 15:571000多重買一支啦

lolisocute 07/13 15:57即便是塑膠 1年內要自然斷裂的機率?

x15348592 07/13 15:57我理解各位說,斷掉的狀況哪間廠商

x15348592 07/13 15:57都是判定人損,

x15348592 07/13 15:57但如果此狀況是您自己遇到,也都是

x15348592 07/13 15:57摸摸鼻子認了?

x15348592 07/13 15:57所以商品保固期內,只要廠商獨自判

x15348592 07/13 15:57定您是人損,

x15348592 07/13 15:57並且無法舉證此狀況一定是人為,

x15348592 07/13 15:57就可以不對商品給維修處理?

a4715646 07/13 15:58自然斷裂..!?

balberith 07/13 16:01光看他也TT就感覺不太好,不過你這

balberith 07/13 16:01想說是"自然斷裂"也太勉強了吧

ericyou0122 07/13 16:01保固的確是原廠判定然後他們說的算

ericyou0122 07/13 16:01,以這東西的價值會踩這麼硬也很奇

ericyou0122 07/13 16:01怪就是了

n2346879328 07/13 16:03自然斷裂 … 我是不信

n2346879328 07/13 16:03那快乾去黏吧

lazioliz 07/13 16:08你倒是解釋一下是怎麼斷的啊ㄏㄏ

filet 07/13 16:12你整天放太陽下曬要一年人脆化都有

filet 07/13 16:13困難,更別說你那明顯沒

corydoras09 07/13 16:14便宜垃圾GGYY

greg7575 07/13 16:15告他詐欺如何?這麼難過。

AngelBank 07/13 16:21即便它是塑膠,要"自然"斷裂超難

AngelBank 07/13 16:21塑膠跟橡膠不一樣

tshu 07/13 16:23走消保官去吵,來板上沒用

rickz008 07/13 16:24錢少就認了啊,人損概率高還PO文公

rickz008 07/13 16:25審…倒不如找消保官比較快吧

oldriver 07/13 16:25不一定 看結合線還有塑料 和運氣

ttt777 07/13 16:29那個部分在長期使用下本來就可能斷

ttt777 07/13 16:29裂,是在哭什麼

ttt777 07/13 16:30不然你是放在那邊他突然就斷給你看

ttt777 07/13 16:30是不是

BAKAUSAGI 07/13 16:35這個真的只能認了 如果是用一用沒

BAKAUSAGI 07/13 16:35聲音才可能給你保吧

hbj1941 07/13 16:37黏一黏啦,浪費時間

hangtenboy 07/13 16:39斷那個地方還蠻奇怪的,通常不會

hangtenboy 07/13 16:39握著那個地方戴上去吧?原app怎麼

hangtenboy 07/13 16:39戴的?

hangtenboy 07/13 16:39*原Po

kenay 07/13 16:39會斷掉通常只有太大力或者有裂痕沒

kenay 07/13 16:39注意在使用中慢慢擴大吧

jior 07/13 16:41就跟你說買TT會T_T了齁

wa860531 07/13 16:42沒辦法,這真的很難判定不是人損

ericinttu 07/13 16:43 這是TT還是TT啊?

balberith 07/13 16:48別分那麼細,大家都是TT

pupuliao 07/13 16:50我自己的耳罩耳機 也碰過

pupuliao 07/13 16:50我自己都覺得人損,所以沒送

kevinlook 07/13 16:52有可能原po發生跟電影一樣認識的人

kevinlook 07/13 16:52出了事情然後身邊玻璃破裂的事件啊

jasop 07/13 17:13不是鐵的用久都有機會斷吧

s900527 07/13 17:28買羅技就沒事了~~去買奇怪牌子XD

Raquzza0526 07/13 17:31用一用突然斷裂XDDDDDDD

sformosa 07/13 18:04以一個工程師的角度來看,這個塑膠

sformosa 07/13 18:04不應該斷,他用的材料太脆了

pcfox 07/13 18:12買新的很難?

ARTORIA 07/13 18:15這間超爛 拒絕往來戶

B0988698088 07/13 18:20坐等原廠也來發一篇客戶咬定是產品

B0988698088 07/13 18:20瑕疵怎摸辦看看

silverair 07/13 18:30這樣不對阿,在受力的地方用塑膠件

silverair 07/13 18:31,斷了要算誰的= =

silverair 07/13 18:31怎麼可能會有自然因素折斷,正常戴

silverair 07/13 18:31上去然後因為脆化崩掉,要算人損還

silverair 07/13 18:32是設計不良...

silverair 07/13 18:32所謂"自然因素折斷"難道是放著自己

silverair 07/13 18:32崩才叫自然因素

kaltu 07/13 18:41在正常使用的施力下斷裂的設計算成

kaltu 07/13 18:41人為損害是沒錯啦但不是消費者人為

kaltu 07/13 18:41而是製造商人為把受力部件設計成弱

kaltu 07/13 18:41點的人為

PJHuang0807 07/13 18:56這也買了快一年的產品 斷裂這種事

PJHuang0807 07/13 18:56情還想要凹保固喔

QMO220 07/13 19:50是多自然

masutaka 07/13 19:52此TT非彼TT好嗎 來亂的 滾

jerrymouseB 07/13 19:58才多少錢,明顯人為還想公審根本

jerrymouseB 07/13 19:58奇心可誅

whe84311 07/13 20:03我覺得這東西發在電蝦不太行

zaza11 07/13 20:56這跟電蝦關聯在哪討拍喔

sofar302 07/13 21:37關電蝦闢室 這不是客服版

hankower 07/13 23:44轉過來幹麻?

yuiity 07/14 01:11斷掉之前你都沒發現? 用了一年應該

yuiity 07/14 01:11快過保了才要保固?真懸

akialan2020 07/14 09:18支持原PO提告

goooddtw 07/14 10:20我就黏一黏繼續用這家以後不會買

goooddtw 07/14 10:21不會浪費時間搞一篇討拍文

fanyuzeng 07/14 11:15設計不良導致斷裂,支持你

tuwile 07/14 22:55斷掉報人損..合理

takunei 07/15 09:48就人損 用那麼久了何必討拍